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FAQs

Fragen zum Treueprogramm für Firmenkunden

Wie werde ich Mitglied des Treueprogramms für Firmenkunden?

Wie kann ich meine Reiseroute ändern, eine Rückerstattung erhalten oder das Flugdatum eines E-Tickets ändern?

Welche Zahlungsmethoden stehen Firmenkunden beim Online-Kauf der Tickets zur Verfügung?

Welche Vorteile hat mein Unternehmen, wenn ich dem Treueprogramm für Firmenkunden beitrete?

Wie lange dauert es, bis ich mit den gesammelten Bonuspunkten Tickets bezahlen kann?

Besteht für eine Organisation die Möglichkeit durch Hinterlegung einer Zahlung die Bezahlung der Flugreise zu beschleunigen, wie z. B. mit einem Vorauszahlungssystem?

Müssen wir einen Vertrag unterzeichnen, wenn wir dem Treueprogramm für Firmenkunden beitreten?

Was bedeutet der Flugreisetarif?

Wird die Buchung immer über das persönliche Konto durchgeführt?

Was sind die Unterschiede zwischen dem Aeroflot-Bonus- und dem Treueprogramm für Firmenkunden?

Werden den Aeroflot-Bonus-Mitgliedern Meilen gutgeschrieben, wenn sie Tickets über das Treueprogramm für Firmenkunden kaufen?

Kann ein Unternehmen dem Treueprogramm für Firmenkunden beitreten und weiterhin Tickets bei dem Kundendienstmitarbeiter buchen, mit dem es auch zuvor zusammengearbeitet hat?

An welche Zielgruppe richtet sich das Treueprogramm für Firmenkunden?

Wie lange bleibt das Konto eines Treueprogramms für Firmenkunden aktiv?

Was passiert, nachdem das Formular für den Online-Antrag eingereicht wurde?

Was geschieht, nachdem die vom Kunden unterzeichneten Bedingungen bei der Airline eingegangen sind?

Wie werden die Aktivitäten der Programmkunden und die Einhaltung der Supportbedingungen überwacht?