warning!Sie verwendenInternet Explorer. Bestimmte Optionen funktionieren eventuell nicht korrekt. Wir empfehlen, die Verwendung eines anderen Browsers.

Unternehmensnachrichten

15 April 2016

Skytrax vergibt 4-Sterne-Bewertung an Aeroflot International anerkannte Rating-Agentur bestätigt Aeroflots Platz unter Europas führenden Airlines

London, 15. April 2016 - Aeroflot - Russische Airlines wurde von der führenden, unabhängigen Unternehmensberatung SKytrax offiziell mit 4 Sternen für Qualität und Service ausgezeichnet.

Dieses Gala-Event fand in Londons prestigeträchtigem Savoy Hotel statt. Gastgeber der Zeremonie war der Geschäftsführer von Aeroflot, Vitaly Saveliev. Unter den Anwesenden waren der russische Botschafter in Großbritannien, Dr. Alexander Yakovenko, der Geschäftsführer der Manchester United Group, Richard Arnold, der CEO von Skytrax, Edward Plaisted und Freunde und Partner von Aeroflot.

Neben den vielen Anerkennungen für die Qualität in den letzten Jahren konnte sich die Aeroflot-Marke immer stärker und besser weiterentwickeln. Seit 2013 besteht eine globale Partnerschaft mit Manchester United und die Fluggesellschaft ist der offizielle Beförderer eines der weltweit größten Fußballclubs. Die United-Repräsentanten Bryan Robson und Denis Law, die Legenden Gary Pallister und Jesper Blomqvist sowie Führungskräfte nahmen an der Skytrax Awards-Zeremonie in London teil und feierten die Auszeichnung durch Skytrax.

Die Skytrax Bewertung ist das Ergebnis einer strengen, unabhängigen Prüfung aller Bereiche des Produkt- und Serviceangebots der Airline sowohl am Boden als auch in der Luft. Die Skytrax 4-Sterne-Bewertung ist für Reisende in aller Welt ein Gütesiegel für Qualität, der man vertrauen kann.

Aeroflot erhält regelmäßig Anerkennung für den hervorragenden Kundenservice. Im letzten Jahr wurde Aeroflot im Skytrax World Airlina Award zum vierten Mal als beste Airline Osteuropas ausgezeichnet. Das ist die weltweit größten Befragung zur Kundenzufriedenheit der Fluggäste. Im Dezember wurde Aeroflot auch in der GT Tested Reader Survey des Global Traveler-Magazins zur besten Airline Osteuropas gewählt. Der Condé Nast Traveller Readers Choice Awards wählte Aeroflot 2016 zur besten Airline Russlands. Und schließlich gewann Aeroflot den Readers' Choice Award und CEO Vitaly Saveliev wurde vom prestigeträchtigen Air Transport News Awards zum Firmenchef des Jahres 2016 gewählt.

Aeroflots Erfolg ist das Ergebnis des unermüdlichen Fokus auf Sicherheit, pünktliche Abflüge und Ankünfte und eine Kundenservice-Kultur bester internationaler Standards mit einer Dosis traditioneller russischer Gastfreundlichkeit. Aeroflot fliegt außerdem eine der modernsten Flotten aller großen Airlines weltweit mit einem durchschnittlichen Flugzeugalter von 4,4 Jahren zum Jahresende 2015.

Vitaly Saveliev, Geschäftsführer von Aeroflot, sagte:

"Skytrax Know-how und Unabhängigkeit ist in unserer Branche einmalig. Deshalb ist diese Auszeichnung für uns eine große Ehre und Anerkennung für unsere Anstrengungen der letzten Jahre, Aeroflot zu einem Synonym für Qualität zu machen. Das ist ein großer Gewinn für das gesamte Aeroflot-Team, vom Bodenpersonal bis zur Kabinenbesatzung und den Männern und Frauen im Cockpit. Sie sind es, die unser Engagement für Qualität Tag für Tag in die Tat umsetzen."

Edward Plaisted, Geschäftsführer von Skytrax, fügte hinzu: "Wir freuen uns, Aeroflot heute mit einer 4-Sterne-Airline-Bewertung anerkennen zu dürfen. Das Aeroflot-Kundenerlebnis hat in den letzten Jahren bemerkenswerte Veränderungen bei der Qualität und kontinuierliche Verbesserung erfahren und während dieses Zeitraums wurden die Fortschritte bei Langstrecken-, Regional- und Inlands-Dienstleistungen von Skytrax streng überwacht. Veränderung und Entwicklung der Produkte waren konsistent und das wird dadurch unterstützt, dass Aeroflot über eine der jüngsten Flugzeugflotten einer Airline dieser Größe verfügt. Von zentraler Bedeutung war vor allem die signifikante Verbesserung der Service-Standards für das Aeroflot-Personal, nicht nur bei den Service-Systemen, sondern auch bei der Art und Weise, wie Aeroflot eine Servicekultur geschaffen hat, die heute jung, lebendig und modern ist."

Der Geschäftsführer Richard Arnold von Manchester United Group sagte:

"Als wir vor fast drei Jahren unsere globale Zusammenarbeit mit Aeroflot verkündeten, bezeichneten wir das Unternehmen aufgrund der Auszeichnungen als 'Stilvollste Airline', 'Russlands Unternehmen des Jahres' und 'Beste Airline Osteuropas' als meisterhaftes Unternehmen.

Mit dieser heute verliehenen Auszeichnung nimmt Aeroflot seinen Platz als globale Premium-Airline ein. Wenn das die Folge dessen war, was wir zusammen erreicht haben, können wir enorm stolz darauf sein.

"Wie auch Manchester United ist Aeroflot sehr stolz auf seine Geschichte, aber wir streben beide danach, in dem was wir tun, die Besten der Welt zu sein. Ich bin mir sicher, wir werden auch in der Zukunft Großartiges erreichen."

Über Aeroflot

Aeroflot ist das Flaggschiff der russischen Fluggesellschaften und eine der größten Airline-Gruppen Europas. 2015 beförderte Aeroflot 26,1 Millionen Passagiere (39,4 Millionen Passagiere als Aeroflot Group, einschließlich der Tochtergesellschaften), was einen Rekord unter den russischen Airlines darstellt. Als stolzer Partner der globalen SkyTeam Airline-Allianz bedienen Aeroflot und seine Partner 1057 Ziele in 179 Ländern weltweit. Aeroflot betreibt eine der jüngsten Flotten der Welt mit insgesamt 171 Verkehrsflugzeugen des Typs Airbus, Boeing und Sukhoi. Aeroflot gehört zu den globalen Branchenführern bei der Flugsicherheit. Der Community Safety Assessment of Foreign Aircraft (SAFA) Index des Unternehmens, ein global anerkannter Sicherheitsparameter, ist mit dem der Wettbewerber weltweit vergleichbar. Als erster russischer Beförderer, der es ins IATA Operational Safety Audit (IOSA) Register schaffte und die Registrierung 2015 zum sechsten Mal verlängern konnte, hat Aeroflot die IATA Safety Audit for Ground Operations (ISAGO) erfolgreich bestanden und ist somit voll kompatibel mit den Standards ISO 9001:2008, ISO 14001:2004. 2015 wurde Aeroflot von SKYTRAX bereits das vierte Mal als beste Airline Osteuropas ausgezeichnet und konnte sich laut Global Traveler erstmals unter den TOP-10-Fluggesellschaften mit exquisiter Küche an Bord platzieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.aeroflot.com