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FAQ

Kann ich den Mobil-Check-in für jeden Flug nutzen?

Sie können für jeden regulären Aeroflot-Flug einchecken, der von einer der in der Liste enthaltenen Städte durchgeführt wird.

Amsterdam (AMS), Anjpa (AAQ), Archangelsk (ARH), Astrachan (ASF), Athen (ATH), Barcelona (BCN), Barnaul (BAX), Belgrad (BEG), Brüssel (BRU), Budapest (BUD), Bukarest (OTP), Warschau (WAW), Washington (IAD), Wien (VIE), Venedig (VCE), Wladiwostok (VVO), Wolgograd (VOG), Hamburg (HAM), Hannover (HAJ), Delhi (DEL), Düsseldorf (DUS), Yekaterinburg (SVX), Genf (GVA), Kasan (KZN), Kaliningrad (КGD), Kiew (IEV), Kopenhagen (CPH), Krasnodar (KRR), Krasnojarsk (KJA), Larnaca (LCA), London (LHR), Los Angeles (LAX), Madrid (MAD), Malaga (AGP), Miami (MIA), mailand (MXP), Mineralnyje Wody (MRV), Moskau (SVO, DME, VKO), München (MUC), Nischnewartowsk (NJC), Nizhny Novgorod (GOJ), Nice (NCE), Nowosibirsk (OVB), New York (JFK), Omsk (OMS), Oslo (OSL), Paris (CDG), Perm (PEE), Prag (PRG), Riga (RIX), Rom (FCO), Rostov am Don (ROV), Thessaloniki (SKG), Samara (KUF), St. Petersburg (LED), Simferopol (SIP), Sochi (AER), Istanbul (IST), Stockholm (ARN), Surgut (SGC), Tjumen (TJM), Ufa (UFA), Frankfurt am Main (FRA), Helsinki (HEL), Zürich (ZRH), Stuttgart (STR).

* mit Ausnahme von Code-Share-Flügen, die von anderen Airlines durchgeführt werden.

Kann ich mein Gepäck von meinem Mobiltelefon aus aufgeben? Wie kann ich mein Gepäck aufgeben? Wann sollte ich am Flughafen sein für meinen Abflug, wenn ich mit meinem Mobiltelefon eingecheckt habe?

Haben Sie Gepäck, das aufgegeben werden muss, sollten Sie etwas früher erscheinen, um alle erforderlichen Formalitäten erledigen zu können. Leider können Sie Ihr Gepäck nicht mit Ihrem Mobiltelefon aufgeben, da die Gepäckanhänger gedruckt werden müssen. Um Ihr Gepäck aufzugeben, gehen Sie bitte zum Check-in-Schalter, bevor der Check-in für Ihren Flug geschlossen wird (in der Regel mindestens 40 Minuten vor der Abflugzeit). Haben Sie nur Handgepäck und müssen Sie kein Gepäck aufgeben, können Sie direkt zum Abfluggate gehen. Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens 20 Minuten vor der geplanten Abflugzeit, die auf Ihrem Ticket vermerkt ist, zum Boarding erscheinen und Ihre ordnungsgemäß ausgestellte Bordkarte vorzeigen müssen.

Erhalte ich meine Aeroflot-Bonusmeilen, wenn ich von meinem Mobiltelefon aus einchecke?

Ja, Sie können Ihre Kartennummer des Vielfliegerprogramms eingeben, wenn Sie das nicht bereits bei der Buchung Ihres Tickets getan haben.

Wie viel Gepäck kann ich aufgeben?

Bitte lesen Sie die Regeln für die Annahme von Gepäck und die Regeln für die Beförderung von Handgepäck. Wenn das Gewicht oder die Maße Ihres Gepäcks die Freigepäckmenge überschreiten, muss für das Übergepäck bezahlt werden.

Ich habe eingecheckt, aber jetzt möchte ich meinen Sitzplatz ändern. Was soll ich tun?

Bitte gehen Sie zum Check-in-Schalter Ihres Fluges am Flughafen und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen einen anderen Platz anbieten, der zu diesem Zeitpunkt noch frei ist.

Was soll ich tun, wenn ich während des Check-ins keinen freien Sitzplatz finde?

Das bedeutet nicht, dass das Flugzeug ausgebucht ist. Aufgrund einer Reihe von Gründen werden online und an den Selbstbedienungs-Check-in-Automaten nicht alle freien Sitzplätze angezeigt. Bitte gehen Sie zum Check-in-Schalter des Flughafens.