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Per i passeggeri in transito

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Arrivo all'aeroporto Sheremetyevo

Facciamo tutto il possibile per aiutare i passeggeri a imbarcarsi tempestivamente sui voli in coincidenza.

Tutti i terminal del settore sud dell'aeroporto Sheremetyevo sono collegati da una galleria pedonale.

Le gallerie pedonali fra i terminal sono state progettate per agevolare il transito dei passeggeri, riducendo al minimo il tempo necessario per spostarsi da un terminal all'altro.

Per facilitare il più possibile il raggiungimento del volo in coincidenza, prendere visione delle informazioni generali sui terminal dell'aeroporto Sheremetyevo.

Terminal D
Terminal D

1. Arrivo a Sheremetyevo-D (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-D (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 50 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, recarsi presso la zona arrivi. Da qui, seguire le indicazioni per i banchi di check-in dei passeggeri in transito e registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza). Passare quindi attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo, scendere al 3° piano (prendere le scale o l'ascensore) e procedere direttamente verso il gate di imbarco.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, salire sulla scala mobile, procedere verso i banchi di check-in dei passeggeri in transito, quindi seguire la procedura di cui sopra.

2. Arrivo a Sheremetyevo-D (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-E (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora e 10 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, recarsi presso la zona arrivi. Da qui, seguire le indicazioni per i banchi di check-in dei passeggeri in transito e registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza). Passare quindi attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo.
Per raggiungere il gate di imbarco nel Terminal E, usare la galleria di collegamento tra i Terminal D, E e F (l'entrata si trova di fronte al Gate 32 nel Terminal D). Per coprire tale distanza sono necessari non più di 10-15 minuti a passo moderato.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, salire sulla scala mobile, procedere verso i banchi di check-in dei passeggeri in transito, quindi seguire la procedura di cui sopra.

3. Arrivo a Sheremetyevo-D (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-F (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora e 10 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, recarsi presso la zona arrivi. Da qui, seguire le indicazioni per i banchi di check-in dei passeggeri in transito e registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza). Passare quindi attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo.
Per raggiungere il gate di imbarco nel Terminal F, usare la galleria di collegamento fra i Terminal D, E e F (l'entrata si trova di fronte al Gate 32 nel Terminal D). Per coprire tale distanza sono necessari non più di 15-20 minuti a passo moderato.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, salire sulla scala mobile, procedere verso i banchi di check-in dei passeggeri in transito, quindi seguire la procedura di cui sopra.

4. Arrivo a Sheremetyevo-D (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-D (voli nazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora e 10 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, salire verso la zona arrivi e passare attraverso il controllo passaporti. Se il bagaglio è stato registrato solo fino a Mosca, è necessario ritirarlo (consultare il regolamento del trasporto bagagli per i passeggeri in transito). Seguire quindi le indicazioni per il trasferimento su voli nazionali fino alla zona arrivi (l'ingresso si trova vicino al nastro trasportatore n. 5). Dopo aver passato il controllo doganale, registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza) e registrare i propri bagagli (se sono stati ritirati) presso il banco di check-in. Raggiungere quindi la zona partenze al 3° piano, passare attraverso i controlli di sicurezza (l'ingresso si trova tra i banchi di check-in 15 e 16) e procedere verso il gate di imbarco.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, salire sulla scala mobile, passare attraverso il controllo passaporti, quindi seguire la procedura di cui sopra.

5. Arrivo a Sheremetyevo-D (voli nazionali), partenza da Sheremetyevo-D (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora.*

Seguire le indicazioni per la zona arrivi e procedere verso la zona ritiro bagagli. Se il bagaglio è stato registrato solo fino a Mosca, è necessario ritirarlo. Dopo aver passato il controllo doganale (l'ingresso si trova vicino al nastro trasportatore n. 4), procedere verso i banchi di check-in del trasferimento internazionale per la registrazione dei passeggeri e dei bagagli sul volo in coincidenza.
Dopo aver registrato e imbarcato i bagagli, seguire le indicazioni "Departures, International Airlines". Prendere l'ascensore fino al 3° piano, passare attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo, quindi procedere verso il gate di imbarco.

6. Arrivo a Sheremetyevo-D (voli nazionali), partenza da Sheremetyevo-E (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora e 20 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, recarsi presso la zona arrivi. Se il bagaglio è stato registrato solo fino a Mosca, è necessario ritirarlo.
Dopo aver passato il controllo doganale (l'ingresso si trova vicino al nastro trasportatore n. 4), procedere verso i banchi di check-in del trasferimento internazionale per la registrazione dei passeggeri e dei bagagli sul volo in coincidenza. Dopo aver registrato e imbarcato i bagagli, seguire le indicazioni "Departures, International Airlines". Prendere l'ascensore fino al 3° piano, passare attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo. Per raggiungere il gate di imbarco nel Terminal E, usare la galleria di collegamento tra i Terminal D, E e F (l'entrata si trova di fronte al Gate 32 nel Terminal D). Per coprire tale distanza sono necessari non più di 10-15 minuti a passo moderato.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, scendere verso la zona arrivi, ritirare il bagaglio, quindi seguire la procedura di cui sopra.

7. Arrivo a Sheremetyevo-D (voli nazionali), partenza da Sheremetyevo-F (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora e 20 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, recarsi presso la zona arrivi. Se il bagaglio è stato registrato solo fino a Mosca, è necessario ritirarlo. Dopo aver passato il controllo doganale (l'ingresso si trova vicino al nastro trasportatore n. 4), procedere verso i banchi di check-in del trasferimento internazionale per la registrazione dei passeggeri e dei bagagli sul volo in coincidenza. Dopo aver registrato e imbarcato i bagagli, seguire le indicazioni "Departures, International Airlines". Prendere l'ascensore fino al 3° piano, passare attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo. Per raggiungere il gate di imbarco nel Terminal F, usare la galleria di collegamento fra i Terminal D, E e F (l'entrata si trova di fronte al Gate 32 nel Terminal D). Per coprire tale distanza sono necessari non più di 15-20 minuti a passo moderato.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, scendere verso la zona arrivi, ritirare il bagaglio, quindi seguire la procedura di cui sopra.

8. Arrivo a Sheremetyevo-D (voli nazionali), partenza da Sheremetyevo-D (voli nazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 50 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, seguire le indicazioni per i banchi di check-in dei passeggeri in transito e registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza). Scendere quindi al 3° piano, passare attraverso i controlli di sicurezza e procedere verso il gate di imbarco.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, salire sulla scala mobile e procedere verso i banchi di check-in dei passeggeri in transito sullo stesso piano (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza). Salire quindi al 3° piano, passare attraverso i controlli di sicurezza e procedere verso il gate di imbarco.

Terminal F
Terminal F

1. Arrivo a Sheremetyevo-F (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-F (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 50 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, seguire le indicazioni per i banchi di check-in dei passeggeri in transito (sullo stesso piano) e registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza).
Passare quindi attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo e procedere verso il gate di partenza.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, salire di un piano, accedere all'area servizio clienti per i passeggeri in transito e chiedere istruzioni a un dipendente del servizio di trasferimento.

2. Arrivo a Sheremetyevo-F (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-E (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora e 10 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, passare attraverso la galleria arrivi seguendo le indicazioni "International Airlines" per i banchi di check-in dei passeggeri in transito e registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza). Passare quindi attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo. Per arrivare al gate di imbarco nel Terminal E, usare la galleria di collegamento e seguire le indicazioni per il Terminal E. Per coprire tale distanza sono necessari non più di 10-15 minuti a passo moderato.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, salire di un piano, procedere verso l'area servizio clienti per i passeggeri in transito, quindi seguire la procedura di cui sopra.

3. Arrivo a Sheremetyevo-F (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-D (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora e 10 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, passare attraverso la galleria arrivi seguendo le indicazioni "International Airlines" per i banchi di check-in dei passeggeri in transito e registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza). Passare quindi attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo. Per arrivare al gate di imbarco nel Terminal D, usare la galleria di collegamento e seguire le indicazioni per il Terminal D. Per coprire tale distanza sono necessari non più di 15-20 minuti a passo moderato.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, salire di un piano, procedere verso l'area servizio clienti per i passeggeri in transito, quindi seguire la procedura di cui sopra.

4. Arrivo a Sheremetyevo-F (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-D (voli nazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora e 20 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, passare attraverso la galleria arrivi, scendere al piano inferiore e passare attraverso il controllo passaporti. Se il bagaglio è stato registrato solo fino a Mosca, è necessario ritirarlo (consultare il regolamento del trasporto bagagli per i passeggeri in transito). Dopo aver ritirato il bagaglio, salire con la scala mobile o l'ascensore fino alla zona partenze al secondo piano. Nell'ala sinistra è presente il passaggio pedonale che collega il Terminal F ai Terminal E e D. Per coprire tale distanza sono necessari non più di 15-20 minuti a passo moderato. Registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza) presso i banchi di check-in per le tratte nazionali. Per la nuova registrazione dei bagagli (se si è in possesso della carta di imbarco o in caso di check-in self-service), utilizzare i banchi per la consegna bagagli “drop off”. Passare quindi attraverso i controlli di sicurezza pre-volo e procedere verso il gate di imbarco.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, passare attraverso il controllo passaporti, quindi seguire la procedura di cui sopra.

Terminal E
Terminal E

1. Arrivo a Sheremetyevo-E (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-E (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 50 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, salire di un piano, seguire le indicazioni delle compagnie aeree internazionali per i banchi di check-in dei passeggeri in transito e registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza).
Passare quindi attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo e procedere verso il gate di partenza.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, salire di due piani, quindi seguire la procedura di cui sopra.

2. Arrivo a Sheremetyevo-E (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-F (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora e 10 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, salire di un piano, seguire le indicazioni per i banchi di check-in dei passeggeri in transito e registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza). Passare quindi attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo.
Per arrivare al gate di imbarco nel Terminal F, raggiungere il Gate 41 nel Terminal E, quindi scendere con l'ascensore o la scala mobile e procedere verso il gate di imbarco.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, salire di due piani, quindi seguire la procedura di cui sopra.

3. Arrivo a Sheremetyevo-E (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-D (voli internazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora e 10 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, salire di un piano, seguire le indicazioni per i banchi di check-in dei passeggeri in transito e registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza). Passare quindi attraverso il controllo passaporti e i controlli di sicurezza pre-volo.
Per arrivare al gate di imbarco nel Terminal D, usare la galleria di collegamento e raggiungere il Gate 33 nel Terminal E, quindi scendere con l'ascensore o la scala mobile e procedere verso il gate di imbarco.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, salire di due piani, quindi seguire la procedura di cui sopra.

4. Arrivo a Sheremetyevo-E (voli internazionali), partenza da Sheremetyevo-D (voli nazionali). L'intervallo minimo tra i voli in coincidenza è 1 ora e 20 minuti.*

Dopo l'uscita dal ponte di imbarco, scendere di un piano e passare attraverso il controllo passaporti. Se il bagaglio è stato registrato solo fino a Mosca, è necessario ritirarlo (consultare il regolamento del trasporto bagagli per i passeggeri in transito). Dopo aver ritirato il bagaglio, salire con la scala mobile o l'ascensore fino alla zona partenze, dove è presente il passaggio pedonale verso il Terminal D. Registrarsi per il volo in coincidenza (se non si è in possesso della carta di imbarco per il volo in coincidenza) presso i banchi di check-in per le tratte nazionali. Per la nuova registrazione dei bagagli (se si è in possesso della carta di imbarco o in caso di registrazione con altra modalità), utilizzare i banchi per la consegna bagagli “drop off”. Passare quindi attraverso i controlli di sicurezza pre-volo e procedere verso il gate di imbarco.
Se il tragitto dall'aeroplano al terminal è coperto da navetta, passare attraverso il controllo passaporti, quindi seguire la procedura di cui sopra.

Importante! Se si prosegue il viaggio con il volo di un’altra compagnia aerea, contattare il vettore per conoscere l'ora di inizio del check-in del volo in coincidenza.

* L'intervallo minimo specificato tra voli in coincidenza si riferisce esclusivamente ai voli gestiti da Aeroflot.

Regolamento del trasporto bagagli per i passeggeri in transito

In caso di partenza dalla Federazione Russa verso Paesi ex-URSS e Paesi non ex-URSS, è possibile registrarsi sul volo Aeroflot e registrare il bagaglio direttamente fino alla destinazione finale, purché il proprio bagaglio non contenga beni soggetti a dichiarazione scritta. Per maggiori informazioni sull'elenco dei beni soggetti a dichiarazione scritta e approvati dall'articolo 8 dell'accordo del 18 luglio 2010 "Sulla procedura per il trasporto da parte di privati di beni per uso personale attraverso il confine doganale dell'unione doganale e l'esecuzione delle operazioni doganali relative al loro rilascio", visitare i seguenti siti web:

Sito Web ufficiale della Commissione economica eurasiatica

Documenti disponibili nel sistema GARANT

Decreto del Governo della Federazione Russa n. 637 del 10 luglio 2014 "Sulla procedura semplificata per l'esecuzione delle operazioni doganali"

Pertanto, acquistando biglietti con un unico modulo e partendo per l'estero dall'aeroporto Sheremetyevo, non è necessario effettuare un ulteriore check-in per lo scalo, né ritirare i bagagli e registrarli nuovamente. Il bagaglio viene accettato per il trasporto, sottoposto ai controlli doganali e consegnato all'aereo successivo senza l'intervento del passeggero, purché non contengano beni soggetti a dichiarazione doganale scritta.
Ai sensi del decreto del Governo della Federazione Russa n. 637 del 10 luglio 2014 "Sulla procedura semplificata per l'esecuzione delle operazioni doganali per i beni accettati dai vettori aerei per il trasporto di bagagli" sui voli operati da Aeroflot PJSC - Russian Airlines in partenza da una delle seguenti località dei Paesi ex-URSS e dei paesi non ex-URSS, è possibile eseguire un unico check-in dei bagagli valido fino alla destinazione finale nella Federazione Russa (purché i bagagli non contengano beni soggetti a dichiarazione doganale scritta):

Europa: Alicante, Amsterdam, Atene, Barcellona, Belgrado, Berlino, Budapest, Bucarest, Bologna, Bruxelles, Copenaghen, Dresda, Dusseldorf, Francoforte, Ginevra, Amburgo, Hannover, Helsinki, Heraklion, Larnaca, Lisbona, Londra, Lione, Madrid, Malaga, Milano, Monaco di Baviera, Nizza, Oslo, Parigi, Praga, Riga, Roma, Sofia, Stoccolma, Stoccarda, Tallinn, Tenerife, Salonicco, Tivat, Valencia, Venezia, Vienna, Vilnius, Varsavia, Zagabria, Zurigo.

Asia / Medio Oriente: Antalya, Tel Aviv, Tokyo.

USA: Los Angeles, Miami, New York, Washington DC.

Paesi ex-URSS: Astana, Almaty, Aktau, Aktobe, Atyrau, Bishkek, Karaganda, Kostanay, Minsk, Shymkent, Yerevan [1].

In tutti gli altri casi è necessario ritirare il bagaglio presso l'aeroporto Sheremetyevo e transitare per il controllo doganale (indipendentemente dal fatto che il bagaglio sia stato imbarcato con check-in valido fino alla destinazione finale o solo fino a Mosca). È quindi necessario registrare il bagaglio presso il banco del check-in.
Si prega di informarsi presso l'aeroporto di partenza sulle norme aggiornate relative al check-in del bagaglio per la destinazione finale. Se il bagaglio è stato imbarcato con check-in valido fino alla destinazione finale, ricordarsi di mostrare le etichette del bagaglio al momento del check-in del volo in coincidenza.

Importante! Anche se il bagaglio è stato imbarcato con check-in valido fino alla destinazione finale, i passeggeri non sono esenti da responsabilità per i beni soggetti a dichiarazione doganale o la cui importazione/esportazione è vincolata. Pur adempiendo agli obblighi riportati nel Regolamento per i passeggeri in transito, i passeggeri non sono in alcun modo esenti da responsabilità per la conformità agli altri requisiti della legislazione dell'Unione doganale e della legislazione doganale della Federazione Russa.
Importante! La compagnia aerea non prevede il trasporto di passeggeri o bagagli tra gli aeroporti dell'hub di aviazione di Mosca.

[1] Città di Paesi appartenenti all'Unione economica eurasiatica.

Call center Aeroflot

+7 (495)223-55-55 da Mosca
8-800-444-55-55 da altre città della Russia (24x7)
*555 MTS, Beeline, Megafon, Tele2 (chiamata gratuita)