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추가 비용

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서비스 수수료 및 요금

  승객 및 수하물 운송 러시아 연방 내 해외
판매사무소에서 항공권 구매  
RUB 800/RUB 800
EUR 25/EUR 25
판매사무소에서 항공권 재구매  
RUB 800/RUB 800
EUR 25/EUR 25
요청 서비스
500 루블/500 루블1

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1다음 요청 서비스는 유상으로 제공됩니다:

  • 항공편 인증(회계처리에 필요한 탑승권을 분실한 경우);
  • 항공권 구매 및 항공편 인증(회계처리에 필요한 승객 영수증, 항공 일정표, 구매 영수증을 분실한 경우);
  • 사용한 티켓의 가격 확인서;
  • 승객이 러시아 연방 외부에서 여행하는 경우의 러시아 연방 내 운임 정보(러시아 연방 영공에서의 대권 여행 거리와 항공 총 운항 거리의 비율로 계산);
  • 영사관에 제출하기 위해 인감 / 스탬프로 인증하여 인쇄한 예약 양식;
  • 항공권 가격 참조;
  • 환불하기 위해 구매영수증을 반환하는 경우에 부분 사용된 항공권 비용 인증;
  • 수하물 영수증 러시아어 번역.

다음 개인과 법인의 경우에는 요청 서비스가 무상 제공됩니다:

  • 연방 행정부 및 입법 기관;
  • 러시아 연방 당국 행정 및 입법 기관과 지방 정부 기관;
  • 법원(법적 절차의 일환으로서의);
  • 법률 지원을 제공하는 변호사;
  • Aeroflot PJSC 직원.

2006년 7월 27일 연방 법률 No. 152-FZ 제 7조항 "개인 정보"에 따라, 항공권에 명시된 개인이 Aeroflot PJSC 사무소를 방문하여 정해진 요금을 결제하면 요청한 정보를 받을 수 있습니다.
Aeroflot PJSC의 대표 사무소가 없는 러시아 도시에 거주하는 승객에게는 증명서를 우편으로 제공할 수 있습니다.
사무소로 방문할 수 없는 경우, 신분증 사본과 지불 세부 사항이 명시된 결제 정보(또는 지불 명령서 사본)와 함께 승객이 신청서를 작성하면 유료 증명서를 우편으로 보내드립니다. 이 문서들은 Aeroflot PJSC 모스크바 영업 사무소의 다음 주소로 발송됩니다. 10 Arbat St, Moscow, 119002
증명서 신청 양식에는 다음과 같은 내용을 기입합니다.
1. 승객의 신원에 대한 세부 정보 (국제 여권)
2. 비행 날짜, 편명, 항공권 번호에 관한 정보
신청서에 있는 승객 서명은 공증받아야 합니다.
증명서 준비 기간 - Aeroflot PJSC가 요청서를 수령한 후 30일

추가: 유료 증명서 신청서 양식 (doc)

 

*외화로 표시된 러시아 연방 내의 운임 및 수수료는 러시아 중앙 은행 환율을 기준으로 계산된 예약 시스템의 환율에 따라 러시아 루불로 지불됩니다. 지불 기준 환율은 매주 수요일에 업데이트됩니다.

**Aeroflot 판매사무소에서 지불한 서비스 수수료는 미사용 티켓을 부득이하게 반환하는 경우를 제외하고는 환불이 되지 않습니다.

***항공 운항 규정상 승객의 자발적인 포기로 부분 혹은 전체 계약 종료 시 운임을 반환하지 않도록 규정되어 있는 경우에, 예약 수수료는 반환되지 않습니다.

유류할증료

항로 이코노미/컴포트 구간별
유류 할증료
모스크바와 미국/아시아간 운항 EUR 106/EUR 106

모스크바/상트페테르부르크/로스토프나도누와 유럽/중동(직항)간 운항

러시아 극동 지역과 아시아(러시아 연방 외부, 직항)간 운항

EUR 51/EUR 51
러시아 연방 내
판매 및 운송의 경우 2018년 7월 25일까지 RUB 1865/RUB 1865
판매 및 운송의 경우 2018년 7월 26일까지 RUB 2065/RUB 2065
예외 사항:  
러시아와 야쿠츠크간 운항
판매 및 운송의 경우 2018년 7월 25일까지

RUB 3365/RUB 3365

판매 및 운송의 경우 2018년 7월 26일까지

RUB 3565/RUB 3565

모스크바와 러시아 극동 지역/마가단 사이

할증료 없음

외화로 표시된 러시아 연방 내의 유류할증료는 지불일 당시 환율로 계산하여 러시아 루블로 지불됩니다.

비즈니스 클래스 유류할증료는 이코노미/컴포트 클래스 할증료의 200%입니다.

승객이 여행을 포기하고 티켓을 반환한 경우에 유류할증료는 반환됩니다.

항공 운항 규정상 승객의 자발적인 포기로 부분 혹은 전체 계약 종료 시 운임을 반환하지 않도록 규정되어 있는 경우에, 유류할증료는 반환되지 않습니다.

일부 경로의 유류할증료는 통상의 경우와 다를 수 있습니다.

정부 세금, 수수료 및 부담금

티켓 가격은 해당 국가의 정부 기관 혹은 공항에서 항공 운항에 관하여 부과하는 세금, 수수료 혹은 부담금을 포함할 수 있습니다.

특정 운임 유형에서 승객이 항공편을 놓친 경우에도 그러한 세금 및 수수료는 반환되지 않습니다.