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運賃適用規則

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一般利用規約

お客様各位

この規則は2018年4月17日から有効になります。以前の運賃適用規則はこれより前に購入されたすべての航空券に適用されます。

チケットのお支払をされる前に、コールセンターまたは販売オフィスで運賃適用規則をご確認ください。アエロフロートPJSC は、運賃適用規則の条件を変更できる権利を留保します。ただし、輸送の支払が既に済んでいる場合、こうした変更は適用されません。

旅程には、1つまたは複数の価格ユニットが含まれている場合があります。価格ユニットは、1つの旅程もしくは個別にチケットを発行できる旅程の一部分です。

1つの価格ユニットにおいて、輸送の往路と復路で異なるサービスクラスまたは異なる適用規則(特別適用規則のルート)の運賃で予約されている場合、輸送義務期間、輸送料金返金手続き、確認された往復路の輸送に関してより制限の厳しい方の運賃規則が旅程全体に適用されます。

2つもしくはそれ以上の価格ユニットが旅程に含まれている場合、運賃、税、輸送開始時に有効な運賃適用規則が、価格ユニットそれぞれに対して予約時に個別に適用されます。価格ユニットが1つ、もしくはいくつかの価格ユニットを組み合わせている搭乗客の輸送は、単一の搭乗客航空運送契約により扱われます。

異なるコードの料金を組み合わせることができるのは、同一運賃ファミリー内の場合に限られます。

チケットの再発行は、同じ運賃ファミリー内で元の運賃レベルを下回らない新たな運賃レベルにおいてのみ可能となります。YFM、YFO、JFM、JFO、WFM、WFOのプレフィックを持つ運賃では、元の運賃レベルを下回る運賃レベルでの再発行が可能です。

同じ運賃コードを持つ特定のルートで、輸送の日付(季節)によって異なる運賃レベルが適用されることがあります。

一部使用済みのチケットが返金される場合(適用される料金で許可される場合)、合計料金と実際にルート内の使用された部分の料金の差額が返金されます(同じ料金ファミリーの場合のみ)そして、適用される料金ルールで規定の通り手数料が課金されます。

航空券を他の人に再発行することはできません。

これらの条件は、アエロフロートPJSC の定期便および Donavia、Orenburg Airlines、Aurora、Rossiya Airlines が運行する アエロフロートPJSC コードシェア便に適用されるものとします。共同フライトに関する現行のコードシェアリングの取り決めの下、他のキャリヤが運行するフライトでは条件が異なる場合があります。

運賃の支払通貨は、フライトの目的地に従って決まります。

アエロフロートボーナスプログラムのマイルは、アエロフロートボーナスプログラムの規則および条件に従って付与されます。

 

重要です!

以下のフライトに関するエコノミークラスの運賃適用規則については、下記リンクからご確認いただけます。

  • モスクワ(シェレメーチエヴォ空港)からシンフェローポリ、カリーニングラード、ウラジオストック、ハバロフスク、ユジノサハリンスク、ペトロパブロフスク・カムチャツキー、マガダンまで、およびシンフェローポリ、カリーニングラード、ウラジオストック、ハバロフスク、ユジノサハリンスク、ペトロパブロフスク・カムチャツキー、マガダンからモスクワ(シェレメーチエヴォ空港)まで
  • 2018年1月1日より、モスクワ(ヴヌーコヴォ空港)からウラジオストック、ハバロフスク、ユジノサハリンスク、ペトロパブロフスク・カムチャツキー、マガダンまで、およびウラジオストック、ハバロフスク、ユジノサハリンスク、ペトロパブロフスク・カムチャツキー、マガダンからモスクワ(ヴヌーコヴォ空港)まで

確認するにはこちらをクリックしてください

モスクワ~カザン/ロストフ・ナ・ドヌ間およびハバロフスク~ユジノサハリンスク間の輸送では、特別適用規則が有効です。

ビジネスクラス***

運賃ファミリー。 FLEX CLASSIC
料金コードプレフィックス1 JFM、JFO、CFM、CFO、DFM、DFO、IFM、IFO、ZFM、ZFO JCL、JCO、CCL、CCO、DCL、DCO、ICL、ICO、ZCL、ZCO
利用規約 復路オープン 可能 不可
目的地での最低滞在日数 制限なし - 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:
JFM、CFM、DFM
3日、
または「次の日曜日」ルール2
下記の料金コードについては、ロシア連邦内のフライトおよびロシア近隣国3とロシア連邦/ロシア近隣国3 間のフライトにおいて制限はありません:
IFM、ZFM
制限なし - 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:
JCL、CCL、DCL
3日、
または「次の日曜日」ルール2
下記の料金コードについては、ロシア連邦内のフライトおよびロシア近隣国3とロシア連邦/ロシア近隣国3 間のフライトにおいて制限はありません:
ICL、ZCL
アエロフロート・ボーナス・マイル 250%
- 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:JFM、JFO、CFM、CFO、DFM、DFO
200%
- 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:IFM、IFO、ZFM、ZFO
200%
- 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:JCL、JCO、CCL、
CCO、DCL、DCO
150%
- 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:ICL、ICO、ZCL、
ZCO
輸送義務の有効性 JFM、JFO – 365日。CFM、CFO – 360日。DFM、DFO – 355 日。IFM、IFO – 180日。ZFM、ZFO – 175日。 JCL、JCO – 365日。CCL、CCO – 360日。DCL、DCO – 355日。ICL、ICO – 180日。ZCL、ZCO – 175日。
お乗り換えのお客様の途中降機(ストップオーバー)について 次の期間未満は可
JFM、JFO – 365日。CFM、CFO – 360日。DFM、DFO – 355 日。IFM、IFO – 180日。ZFM、ZFO – 175日。
72時間未満の場合は可能
72時間を超える場合は不可。
座席事前指定 追加手数料なしで可能 追加手数料なしで可能
輸送料金の払い戻し 航空券に記載されたフライトのチェックイン締切時刻を過ぎる前に搭乗者からキャリアに対して輸送のキャンセル通知があった場合の輸送料金の払い戻し 手数料なしで可能 一部返金可能 4
航空券に記載されたフライトのチェックイン締切時刻を過ぎた後に搭乗者からキャリアに対して輸送のキャンセル通知があった場合の輸送料金の払い戻し
確認済みの輸送を変更中 発行済みチケットに記載されている予定出発時刻前の変更(有料運賃の座席が利用可能な場合) 追加手数料なしで可能 追加の支払いで可能4
発行済みチケットに記載されている予定出発時刻後の変更(有料運賃の座席が利用可能な場合)
子供向け割引 席の予約がない 2 歳未満の子供向け割引 90%、ロシア連邦国内便では無料 90%、ロシア連邦国内便では無料
2 歳未満の子供向け割引、および席の予約がある 2 歳~ 12 歳の子供向け割引 成人の同伴者がいないお子様には割引は提供されません。成人の同伴者がいるお子様向けの割引は 25% です11 成人の同伴者がいないお子様には割引は提供されません。成人の同伴者がいるお子様向けの割引は 25% です
無料手荷物許容量 2 個 2 個
組み合わせ サービスクラスに関わらず、フレックス運賃ファミリーのチケットのみ組み合わせが可能です サービスクラスに関わらず、クラシック運賃ファミリーのチケットのみ組み合わせが可能です
優先搭乗 利用可能 利用可能
優先手荷物受取 利用可能 利用可能
専用チェックインカウンター 利用可能 利用可能
ビジネスラウンジへのアクセス 利用可能 利用可能

コンフォートクラス**

運賃ファミリー。 FLEX CLASSIC
料金コードプレフィックス1 WFM、WFO、SFM、SFO、AFM、AFO WCL、WCO、SCL、SCO、ACL、ACO
利用規約 復路オープン 可能 不可
目的地での最低滞在日数 制限なし 制限なし
アエロフロートボーナスマイル 200% 150%
輸送義務の有効性 WFM、WFO – 365日。SFM、SFO – 360日。AFM、AFO – 355日。 WCL、WCO – 365日。SCL、SCO – 360日。ACL、ACO – 355日。
お乗り換えのお客様の途中降機(ストップオーバー)について 次の期間未満の場合は可能
AFM、AFO – 365日。SFM、SFO – 360日。WFM、WFO – 355日。
72時間未満の場合は可能
72時間を超える場合は不可。
先払いアップグレード 元の運賃と上のサービスクラスとの差額を支払うことでご利用いただけます
アエロフロートボーナスの特典アップグレード 可能 不可
座席事前指定 追加手数料なしで可能 追加手数料なしで可能
輸送料金の払い戻し 航空券に記載されたフライトのチェックイン締切時刻を過ぎる前に搭乗者からキャリアに対して輸送のキャンセル通知があった場合の輸送料金の払い戻し 手数料なしで可能 一部返金可能 4
航空券に記載されたフライトのチェックイン締切時刻を過ぎた後に搭乗者からキャリアに対して輸送のキャンセル通知があった場合の輸送料金の払い戻し 不可 5
確認済みの輸送を変更中 発行済みチケットに記載されている予定出発時刻前の変更(有料運賃の座席が利用可能な場合) 追加手数料なしで可能 追加の支払いで可能4
発行済みチケットに記載されている予定出発時刻後の変更(有料運賃の座席が利用可能な場合) 不可 5
子供向け割引 席の予約がない 2 歳未満の子供向け割引 90%、ロシア連邦国内便では無料 90%、ロシア連邦国内便では無料
2 歳未満の子供向け割引、および席の予約がある 2 歳~ 12 歳の子供向け割引 成人の同伴者がいないお子様には割引は提供されません。成人の同伴者がいるお子様向けの割引は 25% です12 成人の同伴者がいないお子様には割引は提供されません。成人の同伴者がいるお子様向けの割引は 25% です
無料手荷物許容量 2 個 2 個
組み合わせ サービスクラスに関わらず、フレックス運賃ファミリーのチケットのみ組み合わせが可能です サービスクラスに関わらず、クラシック運賃ファミリーのチケットのみ組み合わせが可能です
優先搭乗 利用できません 利用できません
優先手荷物受取 利用できません 利用できません
専用チェックインカウンター エコノミークラスゾーンもしくはSky Priorityゾーンの専用チェックインデスクをご利用いただけます。 エコノミークラスゾーンもしくはSky Priorityゾーンの専用チェックインデスクをご利用いただけます。
ビジネスラウンジへのアクセス 利用できません 利用できません

 

エコノミークラス*

運賃ファミリー。 FLEX CLASSIC SAVER PROMO
料金コードプレフィックス1 YFM、YFO、BFM、BFO、MFM、MFO、UFM、UFO、KFM、KFO、HFM、HFO、LFM、LFO、QFM、QFO、TFM、TFO、EFM、EFO、NFM、NFO YCL、YCO、BCL、BCO、MCL、MCO、UCL、UCO、KCL、KCO、HCL、HCO、LCL、LCO、QCL、QCO、TCL、TCO、ECL、ECO、NCL、NCO YVU、YVO、BVU、BVO、MVU、MVO、UVU、UVO、KVU、KVO、HVU、HVO、LVU、LVO、QVU、QVO、TVU、TVO、EVU、EVO、NVU、NVO RSX、RSO
利用規約 復路オープン 可能 不可 不可 不可
目的地での最低滞在日数 制限なし - 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:
YFM、BFM、MFM、UFM、KFM、HFM、LFM
1日以上、または「次の日曜日」ルール2。下記プレフィックを持つ料金コードの場合は制限なし:
QFM、TFM、EFM、NFM
制限なし - 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:
YCL、BCL、MCL、UCL、KCL、HCL、
LCL
1日以上、または「次の日曜日」ルール2。下記プレフィックを持つ料金コードの場合は制限なし:
QCL、TCL、
ECL、NCL
制限なし - 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:
YVU、BVU、MVU、UVU、KVU、HVU、LVU
1日以上、または「次の日曜日」ルール2。下記プレフィックを持つ料金コードの場合は制限なし:
QVU、TVU、
EVU、NVU
「次の
日曜日」ルール2
日本からのフライトの場合 – 3日。
ロシア連邦内国内便の場合 - 制限なし。
アエロフロート・ボーナス・マイル 200%
- 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:
YFM、YFO、BFM、BFO、MFM、MFO、UFM、UFO、KFM、KFO、HFM、HFO、LFM、LFO
150%
- 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:
QFM、QFO、TFM、TFO、EFM、EFO、NFM、NFO
150%
- 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:
YCL、YCO、BCL、BCO、MCL、MCO、UCL、UCO、KCL、KCO、HCL、HCO、LCL、LCO
100%
- 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:
QCL、QCO、TCL、TCO、ECL、ECO、NCL、NCO
125%
- 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:
YVU、YVO、BVU、BVO、MVU、MVO、UVU、UVO、KVU、KVO、HVU、HVO、LVU、LVO
75%
- 下記のプレフィックスを持つ料金コードの場合:
QVU、QVO、TVU、TVO、EVU、EVO、NVU、NVO
25%
輸送義務の有効性 YFM、YFO – 365日。
BFM、BFO – 360日。
MFM、MFO – 360日。
UFM、UFO – 360日。
KFM、KFO – 355日。
HFM、HFO – 350日。
LFM、LFO – 345日。
QFM、QFO – 180日。
TFM、TFO – 175日。
EFM、EFO – 170日。
NFM、NFO – 165日。
YCL、YCO – 365日。
BCL 、BCO – 360日。
MCL、MCO – 360日。
UCL、UCO – 360日。
KCL、KCO – 355日。
HCL、HCO – 350日。
LCL、LCO – 345日。
QCL、QCO – 180日。
TCL、TCO – 175日。
ECL、ECO – 170日。
NCL、NCO – 165日。
YVU、YVO – 365日。
BVU、MVO – 360日。
MVU、MVO – 360日。
UVU、UVO – 360日。
KVU、KVO – 355日。
HVU、HVO – 350日。
LVU、LVO – 345日。
QVU、QVO – 180日。
TVU、TVO – 175日。
EVU、EVO – 170日。
NVU、NVO – 165日。
30 日
お乗り換えのお客様の途中降機(ストップオーバー)について 次の期間未満の場合は可能
YFM、YFO – 365日。 BFM、BFO、MFM、MFO、UFM、UFO – 360日。 KFM、KFO – 355日。 HFM、HFO – 350日。 LFM、LFO – 345日。 QFM、QFO – 180日。 TFM、TFO – 175日。 EFM、EFO – 170日。 NFM、NFO – 165日。
72時間未満の場合は可能


72時間を超える場合は不可。
不可 不可
先払いアップグレード

元の運賃と上のサービスクラスとの差額を支払うことでご利用いただけます

不可
チェックイン時のコンフォートサービスクラスへのアップグレード

到着地に応じた料金を支払うことで可能

(特定のルートでは例外が適用される場合もあります)

アエロフロートボーナスのプレミアム・アップグレード 可能 不可
座席事前指定 航空券をお持ちのお客様は無料でご利用いただけます(アエロフロートのウェブサイトの「予約の確認」セクションを使って発行した場合に限ります) 利用できません(エリートSkyTeamロイヤルティプログラムメンバーのみ無料でご利用いただけます)。
輸送料金の払い戻し 航空券に記載されたフライトのチェックイン締切時刻を過ぎる前に搭乗者からキャリアに対して輸送のキャンセル通知があった場合の輸送料金の払い戻し 手数料なしで可能 一部返金可能 4 不可6 不可6
航空券に記載されたフライトのチェックイン締切時刻を過ぎた後に搭乗者からキャリアに対して輸送のキャンセル通知があった場合の輸送料金の払い戻し 不可 5 不可 不可
確認済みの輸送を変更中 発行済みチケットに記載されている予定出発時刻前の変更(有料運賃の座席が利用可能な場合) 追加手数料なしで可能 追加の支払いで可能4 追加の支払いで可能4 追加の支払いで可能4
発行済みチケットに記載されている予定出発時刻後の変更(有料運賃の座席が利用可能な場合) 不可 5 不可 5 不可
子供向け割引 席の予約がない 2 歳未満の子供向け割引 90%、ロシア連邦国内便では無料
2 歳未満の子供向け割引、および席の予約がある 2 歳~ 12 歳の子供向け割引 成人の同伴者がいないお子様には割引は提供されません。成人の同伴者がいるお子様向けの割引は 25% です10 成人の同伴者がいないお子様には割引は提供されません。成人の同伴者がいるお子様向けの割引は 25% です 成人の同伴者がいないお子様には割引は提供されません。成人の同伴者がいるお子様向けの割引は 25% です7 利用できません
無料手荷物許容量 2 個

1 個

1個 1 個
組み合わせ サービスクラスに関わらず、フレックス運賃ファミリーのチケットのみ組み合わせが可能です サービスクラスに関わらず、クラシック運賃ファミリーのチケットのみ組み合わせが可能です エコノミークラスのセーバー運賃ファミリーのチケットのみ組み合わせが可能です エコノミークラスのプロモ運賃ファミリーのチケットのみ組み合わせが可能です
優先搭乗 利用できません
優先手荷物受取 利用できません
専用チェックインカウンター 利用できません
ビジネスラウンジへのアクセス 利用できません