追加サービス

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最初のクリックから快適に

どんな旅行でも常に準備が必要です。ルートを考え、フライトを選び、航空券を予約しなければなりません。しかしながら、本当に快適な旅行を楽しむにはこれでは不十分です。多くの人は、旅行のあらゆる面で自信が持ててこそ、本当の快適さを得られると考えています。航空券をご購入いただく際には、ぜひアエロフロートの追加サービスをご利用ください。そうすることで、きっと心ゆくまで旅行をお楽しみいただけるはずです。

航空券のご購入時

本サービスは、フライトをご予約いただく際に目的地を選択して搭乗客情報を入力した直後にご注文いただけます。

既存の航空券へ追加

すでに航空券をお持ちですか?本サービスは既存のご予約へ追加できます。個人アカウントに移動するか、サービス説明にあるリンクにアクセスするだけで結構です。

フライトを予約しない場合

このサービスは航空券をご購入いただかなくてもご注文いただけます。サービス説明にあるリンクにアクセスするだけで結構です。

ご旅行の準備

フライト保険

フライト保険

航空券のご購入時

既存の予約に追加されました

フライト保険に加入して、心置きなく旅行をお楽しみください。AlfaStrakhovanieが提供するアエロフロートご利用者様向けの特別なご提案は、想定外のさまざまな場面でお客様とご家族皆様をサポートいたします。

お客様が予期しない理由によりフライトをご利用できなかった場合(入院、ご旅行先での自然災害、所有不動産での火事や洪水など)、払い戻し不可能なチケットの費用の一部を請求することができます。

遅延したフライトへの搭乗を待つ間に発生した費用について補償を受けることができます。

お手荷物の紛失、損傷、遅延は保険の対象となります。

 
フライト保険

Aeroexpress

Aeroexpress

航空券のご購入時

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おそらくAeroexpressは最も手軽な空港への交通手段です。Aeroexpressの乗車券を取得する一番良い方法は、当社ウェブサイトで予約することです。もう長蛇の列に並ぶ必要はありません。鉄道ターミナルに到着次第すぐにご乗車いただけます(列車への乗車)。鉄道乗車券は航空券をご予約の際にのみご購入いただけます。

交通渋滞を避け、時間通りに目的地へ到着しましょう。

快適な新型車両。

客車内で無料Wi-Fiを利用可能。

 
Aeroexpress

事前座席指定

事前座席指定

航空券のご購入時

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窓側の座席、通路側の座席、足元スペースを広くした座席でのフライトをご希望ですか?フライトのご予約時、または後から「ご予約の管理」セクションでご希望の座席を事前にお選びください。

座席の事前指定はチェックイン開始前にご利用いただけます。

オンラインチェックイン開始前にはより多くの座席をお選びいただけます。

ご家族やご友人のお隣、またはお好みの座席を選んで飛行することができます。

サービス利用規約:

  • プロモおよびセーバー運賃ファミリーの場合、当サービスを有料でご利用いただけます。
  • クラシックおよびフレックス運賃ファミリーの場合、標準座席指定のサービスを無料でご利用いただけます。
  • 「アエロフロートボーナス」プログラムのエリート会員のお客様、およびその他SkyTeamロイヤルティプログラムのエリート会員のお客様は、標準座席指定のサービスを無料でご利用いただけます。
  • 座席をご予約後、サービス料金のお支払いは銀行カードでお支払いいただく必要があります。
  • 当サービスは予定出発時刻の24時間前までにご購入ください。
事前座席指定約款
 

サービスクラスのアップグレードについて

サービスクラスのアップグレードについて

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アップグレードサービスで、他にはない快適さを魅力的な価格でお楽しみください。

エコノミークラスからコンフォートやビジネスクラスへ、あるいはコンフォートクラスからビジネスクラスへのアップグレードが提供されます。

機内にはゆったりとした座席、広い足元スペース、アメニティをご用意。

Aeromarの料理長がお届けする機内食。

優先搭乗サービスもございます。

サービス利用規約:

  • アップグレード料金をお支払い済みのお客様には、最初に予約された航空券に従ってエコノミーまたはコンフォートクラスの搭乗券がチェックイン時に発券されます。搭乗券は搭乗手続き中に変更されます。
  • 機内サービスは、アップグレードされたサービスクラスに従い提供されます。
  • アップグレード料金をお支払い済みのお客様に対する無料手荷物許容量は、最初に予約された航空券とサービスクラスに従って提供されます。VIPラウンジをご利用いただくことはできません。
  • 当サービスは予定出発時刻の72時間前から2時間前までの間にご購入いただく必要があります。
  • ウェブサイトでアップグレードサービスをご購入いただいた場合、オンラインでのお支払いのみとなります。
サービスクラスのアップグレードについて約款
 
サービスクラスのアップグレードについて

前払い手荷物サービス

前払い手荷物サービス

航空券のご購入時

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無料手荷物許容量を超える数の手荷物を輸送する予定ですか?オンラインで超過手荷物料金を割引価格でお支払いください。

前払い時に有利な条件を獲得できます。

空港で時間を節約できます。

行列に並ぶ手間を省くことができます。

基本利用規約:

  • 各超過手荷物はエコノミークラスとコンフォートクラスでは23kg、ビジネスクラスでは32kgを超えてはなりません。
  • 各超過手荷物の全体寸法は158cmを超えてはなりません。
  • 追加手荷物を有料で輸送する場合、お客様お一人様あたりの手荷物の数は4つまでとさせていただきます。
  • ウェブサイト経由でご注文いただいた場合は、オンラインでお支払いいただく必要があります。
利用規約:
 
前払い手荷物サービス

機内サービス

À la Carte Menu

A la Carte Menu

航空券のご購入時

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アエロフロートは有料のÀ la Carte Menuサービスを提供しています。

食事は一流の機内食ケータリング会社が手掛けています。

標準の機内食をアップグレードしましょう。

サービス利用規約:

  • 本サービスは、シェレメチェヴォ空港からの出発便にて有料で提供されます。
  • 本サービスは飛行時間が7時間を超えるモスクワ発便のエコノミークラスで提供されます。
  • 航空機の荷重制限により、このオファーは1回のフライトにつき24食分までに制限されています。
  • 機内食は予定出発時刻の36時間前までに注文およびお支払いいただく必要があります。
À la Carte Menu約款
 
A la Carte Menu

旅行

医療保険

医療保険

航空券のご購入時

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すべての旅行、特に海外旅行では予期しない出来事に巻き込まれる可能性があります。アエロフロートのパートナー企業であるAlfa Insurance社が提供する搭乗者向け健康保険は、このような場合にお客様の金銭的な負担をなくすことを目的としています。

ご旅行中に発生した予期しない医療費を最大50,000ドルまで補償します。

緊急歯科処置、滞在国で医療を受けるのに必要な交通移動、緊急メッセージの送信や居住国への避難などを含む医療サービスに関する一切の不安を保険会社がカバーします。

ダイビング、アルペンスキー、スノーボード、またはその他のスポーツをする予定がある場合は、お客様の休暇に対して拡張補償を受けることができます。
(ロシア国民のみが対象となります)

この保険証書はビザを取得する際に使用できます。

航空券をご予約の際に保険をご購入いただくことで、より時間をかけて楽しい旅行計画を立てることができるようになるでしょう。

 
医療保険

レンタカー

レンタカー

航空券のご購入時

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フライトを予約しない場合

アエロフロートとEuropcarは便利なレンタカーサービスを提供しています。世界各地をご旅行の際には、ヨーロッパを代表するレンタカー企業のオファーをぜひご利用ください。

Europcarは130カ国以上で営業しています。

レンタカー保有台数は世界最大を誇っています。

Europcarは、アエロフロートをご利用の皆様に魅力的な旅行用レンタカーオプションを提供しています。

 
レンタカー

ホテル

ホテル ホテル

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フライトを予約しない場合

旅行を計画中ですか?世界中にある最高のホテルからお選びください。

世界中のホテル、ホステル、アパートメント、ヴィラ、さらにはキャンプ場まで、あらゆる宿泊オプションをご用意しています。どの季節であっても、きっとお客様に気に入っていただけるものが見つかります。

弊社のパートナーは、数千ものホテルや数多くのサプライヤーと直接取引しています。人気の旅行先で常に手頃な価格をご提供できるのはそのためです。

ご予約のお支払い完了後、すぐに予約の詳細を記載した確認メールを送信します。

弊社サポートスタッフが、ホテルの選択からご予約まで喜んでお客様のお手伝いをさせていただきます。いつでもスタッフにお問合せいただければ、素早く問題に対応いたします。

 
ホテル