Reglas de aplicación de tarifas para billetes vendidos a partir del 1 de noviembre de 2016

Condiciones generales
¡Estimados pasajeros!
Reglas de aplicación de tarifas para billetes vendidos hasta el 31 de octubre de 2016
Les recomendamos que al efectuar la compra del billete precisen las reglas de aplicación de la tarifa en el centro de contacto o en las oficinas de ventas antes de realizar el pago de la transportación. La Sociedad Anónima Pública “Aeroflot” se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las tarifas. En cambio, si el pago había sido realizado con antelación no se aplicarán tales modificaciones a la transportación.
Si la transportación había sido reservada en diferentes clases de servicio, para todo el trayecto, que aparece indicado en el billete, se aplicarán las reglas de las tarifas con limitaciones más estrictas en lo que concierne al período de validez de las obligaciones para la trasportación, a la devolución de su pago y a los cambios efectuados en la transportación facturada.
Queda autorizada la combinación de tarifas con diferentes códigos sólo dentro de los marcos de un mismo grupo de tarifa (brend).
Para algunos trayectos con el mismo código de tarifas, en dependencia de la fecha de transportación (estación), pueden ser aplicados diferentes niveles de precios.
Al ser devuelto un billete utilizado parcialmente (si lo permiten las condiciones de aplicación de la tarifa) se devolverá la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa por la parte del trayecto realmente utilizada (se admite utilizar solamente la tarifa dentro del mismo grupo), así como también será retenido el pago, establecido por las reglas de la tarifa aplicada.
No se admite volver a expedir un billete a nombre de otra persona.
Las condiciones se aplican a las tarifas para la transportación en vuelos regulares de la S.A.P. “Aeroflot” y en los vuelos conjuntos con códigos de autorización de la S.A.P. “Aeroflot”, operados por las compañías aéreas: “Aurora” y “Rusia”. Para los vuelos que son operados por otras aerolíneas dentro de los marcos de los Acuerdos vigentes sobre la explotación de vuelos conjuntos con códigos de autorización, las condiciones pueden variar.
La divisa de cobro, indicada en las reglas de aplicación de las tarifas, se determina en dependencia de la ruta de la transportación.
El cómputo de millas bonificadas, de acuerdo al ”Programa “Bonificación de Aeroflot , se realiza de conformidad con las Reglas y condiciones del mismo.
Importante!
Las reglas de aplicación de tarifas en la clase Económica de Moscú (sólo desde el aeropuerto de Sheremetyevo) a Simferópol, Kaliningrado, Vladivostok, Khabarovsk, Yuzho-Sakhalinsk, Petropavlosk- Kamchatskiy, Magadán y de Simferópol, Kaliningrado, Vladivostok, Khabarovsk, Yuzho-Sakhalinsk, Petropavlosk- Kamchatskiy, Magadán a Moscú (sólo al aeropuerto de Sheremetyevo) se pueden consultar aquí.
Para la transportación entre las ciudades de Moscú y Kazán, Rostov del Don, entre las ciudades de Khabarovsk y Yuzhno-Sakhalinsk existen condiciones especiales de aplicación.
Business Class
Grupo de Tarifa (brand) «FLEX» de la сategoría “Bussines” |
Grupo de Tarifa (brand) «CLASSIC» de la сategoría “Bussines” | ||||
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Primeras tres letras del código de la tarifa | JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO | JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO | |||
Condiciones generales | Fecha abierta del billete de ida y vuelta | Se admite | No se admite | ||
Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta | Pueden haber restricciones1 | Pueden haber restricciones2 | |||
Millas de bonificación |
JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO – 250%. IFM, IFO, ZFM, ZFO – 200% |
JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO –200%; ICL, ICO, ZCL, ZCO – 150% |
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Período de validez de las obligaciones de transportación | JFM, JFO – 365 días; CFM, CFO – 360 días; DFM, DFO – 355 días; IFM, IFO – 180 días; ZFM, ZFO – 175 días |
JCL, JCO – 365 días; CCL, CCO – 360 días; DCL, DCO – 355 días; ICL, ICO – 180 días; ZCL, ZCO – 175 días |
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Paradas en el punto de trasbordo para pasajeros de tránsito |
Están permitidas con una duración de no más de: JFM,JFO – 365 días; CFM,CFO– 360 días; DFM,DFO – 355 días; IFM,IFO–180 días; ZFM,ZFO – 175 días |
Se admite hasta 3 días de duración, No se admite por más de 3 días de duración |
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Selección previa de asientos en la cabina de la aeronave | Se ofrece sin pago adicional | ||||
Devolución del pago por la transportación | Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete. | Se admite sin retención de pago |
Se admite con retención de pago13 |
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Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete. | |||||
Modificaciones en la transportación facturada | Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada) | Se admite sin pago adicional | Se admite con retención de pago13 | ||
Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada) | |||||
Descuentos para menores | Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual | 90%, para vuelos dentro de la FR – de forma gratuita | 90%, para vuelos dentro de la FR – de forma gratuita | ||
Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años de edad con derecho a asiento individual | Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25%, exceptо: JFM, JFO el 50%; | Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25% | |||
Normativa para el transporte gratuito del equipaje | 2 bultos | 2 bultos | |||
Prioridad de embarque | Se oferta | Se oferta | |||
Entrega prioritaria del equipaje | Se oferta | Se oferta | |||
Asignación de un mostrador para la facturación | Se oferta | Se oferta | |||
Acceso a la sala de espera de categoría Bussines | Se oferta | Se oferta |
Comfort Class*
Grupo de Tarifa (brand) «FLEX» de la categoría Confort | Grupo de Tarifa (brand) «CLASSIC» de la categoría Confort3 | |||
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Primeras tres letras del código de la tarifa | WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO | WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO | ||
Condiciones generales | Fecha abierta del billete de ida y vuelta | Se admite | No se admite | |
Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta for round trips | Sin restricciones | Sin restricciones | ||
Millas de bonificación | 200% | 150% | ||
Período de validez de las obligaciones de transportación |
WFM, WFO – 365 días; SFM, SFO – 360 días; AFM, AFO – 355 días |
WCL, WCO – 365 días; SCL, SCO – 360 días; ACL, ACO – 355 días |
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Paradas en el punto de trasbordo para pasajeros de tránsito |
Están permitidas con una duración de no más de: AFM,AFO – 365 días; SFM,SFO– 360 días; WFM,WFO –355 días |
Se admiten hasta 3 días de duración, No se admiten por más de 3 días de duración |
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Aumento del premio en la categoría de servicio por el Programa “Bonificaciones de Aeroflot” | Se admite | No se admite | ||
Selección previa de asientos en la cabina de la aeronave | Se ofrece sin pago adicional | |||
Devolución del pago por la transportación | Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete. | Se admite sin retención de pago | Se admite sin retención de pago14 | |
Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete. | Se admite sin retención de pago | No se admite5 | ||
Modificaciones en la transportación facturada | Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada) | Se admite sin pago adicional | Se admite con pago adicional4 | |
Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada) | Se admite sin pago adicional | No se admite5 | ||
Descuentos para menores | Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual | 90%, para vuelos dentro de la FR – de forma gratuita | 90%, para vuelos dentro de la FR – de forma gratuita | |
Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años de edad con derecho a asiento individual | Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25%, excepto: WFM, WFO el 50% | Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25% | ||
Normativa para el transporte gratuito del equipaje | 2 bultos | 2 bultos | ||
Prioridad de embarque | No se oferta | No se oferta | ||
Entrega prioritaria del equipaje | No se oferta | No se oferta | ||
Asignación de un mostrador para la facturación | No se oferta | No se oferta | ||
Acceso a la sala de espera de categoría Bussines | No se oferta | No se oferta |
Economy Class
Grupo de Tarifa (brand) «FLEX» de la categoría Económica. |
Grupo de Tarifa (brand) «CLASSIC» de la categoría Económica |
Grupo de Tarifa (brand) «SAVER» de la categoría Económica |
Grupo de Tarifa (brand) «PROMO» de la categoría Economica 10 | ||||||
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Primeras tres letras del código de la tarifa | YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO | YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO | YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO | RSX, RSO | |||||
Condiciones generales | Fecha abierta del billete de ida y vuelta | Se admite | No se admite | No se admite | No se admite | ||||
Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta for round trips | Pueden haber restricciones6 | Pueden haber restricciones7 | Pueden haber restricciones8 |
Pueden haber restricciones11 | |||||
Millas de bonificación | YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO – 200%; QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO –150% |
YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO – 150%; QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO – 100% |
YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO – 125%; QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO – 75% |
25% | |||||
Período de validez de las obligaciones de transportación |
YFM, YFO – 365 días; BFM, BFO – 360 días; MFM, MFO – 360 días; UFM, UFO – 360 días; KFM, KFO – 355 días; HFM, HFO – 350 días; LFM, LFO – 345 días; QFM, QFO – 180 días; TFM, TFO – 175 días; EFM, EFO – 170 días; NFM, NFO – 165 días |
YCL, YCO – 365 días; BCL, BCO – 360 días; MCL, MCO – 360 días; UCL, UCO – 360 días; KCL, KCO – 355 días; HCL, HCO – 350 días; LCL, LCO – 345 días; QCL, QCO – 180 días; TCL, TCO – 175 días; ECL, ECO – 170 días; NCL, NCO – 165 días |
YVU, YVO – 365 días; BVU, BVO – 360 días; MVU, MVO – 360 días; UVU, UVO – 360 días; KVU, KVO – 355 días; HVU, HVO – 350 días; LVU, LVO – 345 días; QVU, QVO – 180 días; TVU, TVO – 175 días; EVU, EVO – 170 días; NVU, NVO – 165 días |
30 días | |||||
Paradas en el punto de trasbordo para pasajeros de tránsito |
Están permitidas con una duración de no más de: YFM,YFO – 365 дней; BFM,BFO,MFM,MFO, UFM,UFO – 360 días; KFM,KFO – 355 días; HFM,HFO – 350 días; LFM,LFO – 345 días; QFM,QFO – 180 días; TFM,TFO – 175 días; EFM,EFO – 170 días; NFM,NFO – 165 días |
Se admiten hasta 3 días de duración, No se admiten por más de 3 días de duración |
No se admite | No se admiten | |||||
Aumento de la categoría de servicio durante la facturación |
Se admite en la categoría Confort realizando un pago adicional independientemente de la ruta (pueden haber excepciones en algunas rutas) |
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Aumento del premio en la categoría de servicio por el Programa “Bonificaciones de Aeroflot” | Se admite | No se admite | |||||||
Pago previo por el ascenso de categoría de servicio | Se admite mediante el pago adicional de la diferencia entre la tarifa pagada y una tarifa más alta de la categoría de servicio | No se admite | |||||||
Selección previa de asientos en la cabina de la aeronave | Se ofrece sin pago adicional si se dispone del billete (solamente a través de la sección “Verificar la reservación” en el sitio web de la S.A.P. “Aeroflot”) | No se ofrece (excepto para los participantes élites del Programa de Lealtad de la Alianza Sky Team el servicio se ofrece sin pago adicional) | |||||||
Devolución del pago por la transportación | Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete. | Se admite sin retención de pago | Se admite con retención de pago14 | No se admite9 | No se admite9 | ||||
Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete. | No se admite5 | No se admite | No se admite | ||||||
Modificaciones en la transportación facturada | Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada) | Se admite sin pago adicional | Se admite con pago adicional4 | Se admite con pago adicional15 | Se admite con pago adicional16 | ||||
Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada) | No se admite5 | No se admite5 | No se admite | ||||||
Descuentos para menores | Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual | 90%, para vuelos dentro de la FR – de forma gratuita | |||||||
Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años de edad con derecho a asiento individual | Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25%, excepto: YFM, YFO el 50% | Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25% | Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25% | No se ofertan | |||||
Normativa para el transporte gratuito del equipaje | 2 bultos | 1 bultо | 1 bultо | 1 bultо | |||||
Prioridad de embarque | No se oferta | ||||||||
Entrega prioritaria del equipaje | No se oferta | ||||||||
Asignación de un mostrador para la facturación | No se oferta | ||||||||
Acceso a la sala de espera de categoría Bussines | No se oferta |