warning!Usted utilizaInternet Explorer. Ciertas funciones pueden no funcionar correctamente. Recomendamos que utiliceNo mostrar Índice de contenidos un navegador diferente.

Cargos adicionales

1600x350-04-Дополнительные_сборы.png

Tasas y cargos por los servicios

  Transporte Dentro de la Federación de Rusia En el extranjero
Emisión de billetes en oficina de ventas  
800 RUB/800 RUB
25 EUR/25 EUR
Reemisión de billetes en oficina de ventas  
800 RUB/800 RUB
25 EUR/25 EUR
Servicio de consultas
500 RUB/500 RUB1

_______________________________________________________________________________________

1Los siguientes servicios de consulta se brindan mediante pago:

  • Certificados de vuelo (en caso de pérdida de la tarjeta de embarque requerida para fines contables);
  • Compra de billetes aéreos y certificados de vuelo (en caso de pérdida del recibo del pasajero, recibo del itinerario o recibo de pago necesarios para fines contables);
  • Certificados de costo de billete para billetes usados;
  • Información sobre el coste del vuelo dentro de la Federación de Rusia, si el pasajero viaja fuera de la Federación de Rusia (calculado utilizando la relación entre la distancia del círculo máximo recorrido en el espacio aéreo de la Federación de Rusia y la distancia total cubierta por la aeronave);
  • Formularios de reserva impresos certificados mediante sellos/estampillas para su envío al consulado;
  • Referencias del coste de billetes;
  • Certificados de costo de billetes usados parcialmente, en caso de que el recibo de pago haya sido devuelto luego del reembolso;
  • Traducciones de los recibos de equipaje al idioma ruso.

Los servicios de consulta son gratuitos para las siguientes personas y entidades legales:

  • Autoridades federales ejecutivas y legislativas;
  • Autoridades ejecutivas y legislativas de los sujetos de la Federación de Rusia y órganos de gobierno local;
  • Tribunales (como parte de procedimientos legales);
  • Abogados que brindan asistencia legal;
  • empleados de Aeroflot PJSC.

*En la Federación de Rusia, el pago de las tarifas y tasas mostradas en moneda extranjera se realizará en rublos rusos al tipo de cambio sistemático calculado en base al tipo de cambio del Banco Central de Rusia. Los tipos de cambio para propósitos de pago se actualizan los miércoles de cada semana.

** Las tarifas de servicio cobradas en las oficinas de ventas de Aeroflot no son reembolsables, excepto en los casos de devolución involuntaria de un billete no utilizado en su totalidad.

***Si se cancela un contrato de transporte aéreo que estipula que el cargo por el transporte no es reembolsable en caso de terminación debido a la renuncia voluntaria parcial o total del transporte, el cargo por la reserva no será reembolsado.

Recargos por combustible

Ruta Recargos por combustible
para vuelos de las clases Economy/Premium Economy
entre Moscú y países del continente americano/Asia 106 EUR/106 EUR

entre Moscú / San Petersburgo / Rostov del Don y Europa / Oriente Medio (vuelo directo)

entre el Extremo Oriente ruso y Asia (fuera de la Federación de Rusia, vuelo directo)

51 EUR/51 EUR
Dentro de la Federación de Rusia 1865 RUB/1865 RUB
Excepciones:  
Entre Moscú y Yakutsk

3365 RUB/3365 RUB

entre Moscú y el Lejano Oriente ruso / Magadán

sin cargos

En la Federación de Rusia, los recargos por combustible mostrados en moneda extranjera se pagarán en rublos rusos al tipo de cambio vigente a la fecha del pago.

El recargo por combustible para el tramo de vuelos de clase Business corresponde al 200 % del recargo por el tramo de vuelo de clase Economy/Premium Economy.

Los recargos por combustible serán reembolsados si el pasajero renuncia al vuelo y devuelve el billete.

Si se cancela un contrato de transporte aéreo que estipula que el cargo por el transporte no es reembolsable en caso de terminación debido a la renuncia voluntaria parcial o total del transporte, los recargos por combustible no serán reembolsados.

Los recargos por combustible para algunas rutas pueden diferir de los estándares.

Impuestos, cargos y aranceles gubernamentales

Los precios de los billetes pueden incluir impuestos, cargos o aranceles sobre el transporte aéreo emitidos por agencias gubernamentales o aeropuertos en los países correspondientes.

Estos impuestos y cargos adicionales no serán reembolsados bajo ciertos tipos de tarifas si el pasajero pierde el vuelo.