기내식

알라카르테 메뉴 서비스 이용 약관

1. 본 서비스는 광폭동체 항공기(에어버스 A330, 보잉 777)를 사용한 운항 시간 7시간 이상의 Aeroflot PJSC 일반 항공편에서 이용할 수 있습니다.

2. 본 서비스는 Aeroflot 웹사이트 항공권 예약 고객 혹은 선택 운임제(브랜드)에 관계 없이 확정된 직항 혹은 직행 운임 이코노미 클래스 항공권을 소지한 승객에게 제공됩니다.

3. 다음의 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

• 예약 미확약 상태의 항공권 소지 승객,
• 만 2세 미만의 유아 승객.

4. 본 서비스는 셰레메티예보 공항 출발 항공편에 한해 유료로 제공됩니다. 승객이 이미 여러 판매 창구를 통하여 구매한 티켓을 가지고 있거나 Aeroflot 웹사이트에서 티켓을 예약 중인 경우에는 Aeroflot 웹사이트에서 본 서비스를 주문 및 지불할 수 있습니다.

5. 알라카르테 메뉴 기내식을 이미 주문한 승객도 이코노미 클래스 승객에게 제공되는 무료 기내식을 받을 수 있습니다.

6. 하나의 항공 구간에서 특별 기내식과 알라카르테 메뉴 기내식을 함께 주문할 수 있습니다.

7. 알라카르테 메뉴 기내식은 늦어도 항공편 출발 36시간 전에 주문 및 결제해야 합니다.

8. 항공편 1회 당 최대 24인분까지 기내식 서비스를 주문 가능합니다.

9. 본 서비스 요금은 Aeroflot 보너스 마일 계정의 마일리지로 결제할 수 없습니다.

10. 본 서비스 요금은 신용 카드나 온라인 결제 수단(QIWI 지갑, Yandex.Money, WebMoney 등), 애플 페이, 가상 상품권으로 결제할 수 있습니다.

11. 다음의 경우에 서비스 요금은 환불되지 않습니다^*.

*서비스 비용은 승객이 서비스 취소 전에 추가 서비스를 주문한 결과 항공사가 부담하게 된 비용으로 간주됩니다.

• 승객이 출발 전 36시간 이내에 서비스를 취소한 경우,
• 승객이 출발 전 36시간 이내에 서비스를 구매한 항공편의 운항 조건을 변경한 경우,
• 승객이 항공기에 탑승한 뒤 서비스를 취소한 경우,
• 승객이 탑승하지 못한 경우(또는 너무 늦게 도착한 경우)

12. 서비스 요금의 전액 환불 조건은 다음의 경우에 한 합니다.

• 승객이 2007년 6월 28일 러시아 교통부 장관령 82(이하 FAR)에 의해 제정된 Aeroflot PJSC 및 연방 항공법 제 227조의 규정 "승객, 수하물 및 화물의 항공 운송에 대한 일반 규정 및 여객, 송하인과 수하인에게 제공되는 서비스 요건"에 의거하여 본의 아니게 운송을 취소하게 된 경우,
• FAR 제 230조에 의거한 항공사의 판단에 따른 운항 취소,
• 승객이 출발 36시간 전에 서비스를 취소한 경우,
• 승객이 출발 36시간 전에 항공편 운항 조건(예: 출발일, 목적지 등)을 변경한 경우,
• 항공편 취소로 일정이 조정된 항공편에서 서비스를 제공하지 못하는 경우,
• 선주문 및 결제한 기내식을 기내에 전달하지 못한 경우.

13. 서비스 환불을 받으려면 승객은 다음 중 하나를 수행해야 합니다.

• Aeroflot PJSC 고객 센터에 전화로 문의합니다.
• 러시아 연방 내외에서 가장 가까운 Aeroflot PJSC 판매 사무소나 지점, 또는 대행사에 문의합니다.
• Aeroflot 웹사이트 피드백 양식을 이용하여 메시지를 전송합니다.

14. 환불은 최초 구매 시 사용한 결제 수단에 준하여 이루어집니다.