warning!Vous utilisezInternet Explorer. Certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement. Nous vous recommandons d'utiliser un navigateur différent.

Appels gratuits partout dans le monde

Chers passagers,

Vous pouvez appeler notre Centre de contact gratuitement à toute heure, même depuis un territoire autre que la Russie*. Vous pouvez appeler les numéros spéciaux depuis :

  • une ligne fixe ;
  • un téléphone mobile fourni par un transporteur local.

*Les pays dans lesquels le service est disponible sont répertoriés ci-dessous.

 

À noter : les appels depuis un téléphone mobile en mode nomade seront facturés conformément aux tarifs fixés par le transporteur initial.

 

Tous les numéros ci-dessous fournissent une assistance en anglais, allemand, français, espagnol, italien, japonais ou chinois.

Pays Numéro de téléphone Langue
Autriche 0 800 06 88 28 Allemand, anglais
Biélorussie 8 820 001 107 92 Russe, anglais, chinois
Canada 866 221 72 91 Anglais
Chine[1] (Nord) 108 007 330 039 Chinois
Lettonie 80 200 921 Russe, anglais
Pologne 800 400 390 Anglais
Chine[2] (Sud) 108 003 300 034 Chinois
France 0 805 980 010 Français
Allemagne 08 000 001 151 Allemand
Inde 000 800 100 89 24 Anglais
Irlande 1 800 882 881 Anglais
Espagne 900 901 528 Espagnol
Italie 800 90 5668 Italien
Japon[3] 0053 116 0728 Japonais, russe, anglais
Pays-Bas 08 000 203 592 Anglais
Royaume-Uni 0 800 026 00 33 Russe, anglais
États-Unis 8 668 797 647 Anglais
Lituanie 8 800 00356 Russe, anglais
Estonie 800 20 43 Russe, anglais
Corée du Sud[4] 0 808 22 02 44 Coréen, anglais, russe
Suisse 0 800 56 67 75 Allemand, français, italien, anglais, russe
Turquie[*] 0 811 213 00 61 Anglais, russe
Việt Nam[5] 12 280 592 Anglais
République tchèque 800 722 143 Anglais
Grèce[*] 0 800 33 15 49 83 Anglais
Suède[*] 0 201 20 30 04 Anglais

[*] Uniquement pour les appels à partir d'une ligne fixe

[1] Uniquement pour les appels à partir d'une ligne fixe via China Unicom

[2] Uniquement pour les appels à partir d'une ligne fixe via China Telecom

[3] Japonais – de 09:00 à 17:00, à l'exclusion des week-ends et jours fériés ;· Russe et anglais – 24 heures sur 24.

[4] Coréen – de 09:00 à 18:00, à l'exclusion des week-ends et jours fériés ;· Russe et anglais – 24 heures sur 24.

[5] Appels depuis toute ligne fixe et de tout numéro de téléphone Viettel Mobile