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Mostrador de facturación

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Para saber con antelación dónde facturar, llame a nuestro centro de atención telefónica.

Moscú: (495) 223-55-55 (servicio ininterrumpido)

Otras regiones de Rusia: 8-800-444-55-55 (gratuito)

Otras regiones de Rusia: *555, para abonados de MTS, Beeline, Megafon y Tele2 (gratuito)

Para facturar, entregue su billete y pasaporte al representante de la aerolínea (empleado de Aeroflot), que facturará su equipaje y emitirá su tarjeta de embarque; en dicha tarjeta, figurarán su número de asiento, la hora de embarque y el número de puerta. La facturación cierra 40 minutos antes de la hora de salida programada. La facturación de los vuelos de Aeroflot Shuttle cierra 30 minutos antes de la hora de salida programada. La facturación de los vuelos de Aeroflot que salgan de los Estados Unidos (Nueva York, Los Ángeles, Washington D. C. o Miami), Nueva Delhi, Dubái, Tel Aviv o Shanghái cierra una hora antes de la hora de salida programada. La facturación de los vuelos de Aeroflot que salgan de Suiza (Ginebra o Zúrich) cierra 45 minutos antes de la hora de salida programada.

Sheremétievo D, E y F

 

SkyPriority

Los mostradores de facturación SkyPriority están disponibles para:

  • Pasajeros de clase Business.
  • Miembros Platinum, Gold o Silver del programa Aeroflot Bonus; miembros Elite Plus de otros programas de recompensa de la alianza SkyTeam; y pasajeros de clase Comfort.

Los mostradores de facturación de clase Business están disponibles para:

  • Pasajeros de clase Business.

Horario de facturación de Sheremétievo F y E: se abre dos horas antes de la hora de salida programada y se cierra 40 minutos antes[*].

[*]La facturación de los vuelos a San Petersburgo se cierra 30 minutos antes de la hora de salida programada.

Horario de facturación de Sheremétievo D: se abre seis horas antes de la hora de salida programada y se cierra 40 minutos antes[*].

[*]La facturación de los vuelos a San Petersburgo se abre seis horas antes de la hora de salida programada y se cierra 30 minutos antes.

 

Clase Economy

Normalmente, hay muchos pasajeros de clase Economy, por lo que se necesita más tiempo para facturar. Téngalo en cuenta y asegúrese de llegar al mostrador de facturación con suficiente antelación. Asimismo, asegúrese de haber facturado todo su equipaje y de disponer de toda la documentación necesaria.

Horario de facturación de Sheremétievo F y E: se abre dos horas antes de la hora de salida programada y se cierra 40 minutos antes[*].

[*]La facturación de los vuelos a San Petersburgo se cierra 30 minutos antes de la hora de salida programada.

Horario de facturación de Sheremétievo D: se abre seis horas antes de la hora de salida programada y se cierra 40 minutos antes[*].

[*]La facturación de los vuelos a San Petersburgo se abre seis horas antes de la hora de salida programada y se cierra 30 minutos antes.

 

Autofacturación

Para ahorrar tiempo y evitar largas colas, utilice una de las máquinas de autofacturación, en las que puede seleccionar usted mismo los asientos.

Puede utilizar una máquina de autofacturación aunque tenga equipaje. Facture y recoja su tarjeta de embarque en una máquina de autofacturación; posteriormente, deje su equipaje en el mostrador de entrega ubicado en la zona de facturación.

En la terminal D, las máquinas de autofacturación se encuentran en el nivel de salidas, frente a la cola de facturación.

 

Facturación anticipada

Además de las máquinas de autofacturación, tiene a su disposición la facturación online y la facturación mediante el móvil.

Puede facturar con más de seis horas de antelación a la salida de su vuelo.

  • Hasta 24 horas antes de la salida si utiliza las máquinas de autofacturación, la facturación online o la facturación mediante el móvil.
  • Hasta 12 horas antes de la salida en los mostradores de facturación del aeropuerto. Tenga en cuenta que, si hay mucha gente esperando para facturar, se dará prioridad a los pasajeros cuyo vuelo esté previsto que salga en menos de seis horas.

Nota: Con arreglo al artículo 91 de las Normas federales de aviación para el transporte de pasajeros, equipaje y carga y los requisitos aplicables al servicio de pasajeros, consignadores y consignatarios, cabe la posibilidad de que se niegue el transporte a los pasajeros que lleguen tarde a la facturación de pasajeros/equipaje o al embarque.

Llegue al aeropuerto con suficiente antelación para poder facturar antes de la hora límite.