航空公司资费适用规则

Aeroflot 票价适用规则

一般条款和条件

在支付机票之前，请与联络中心或售票处核实资费应用规则。Aeroflot PJSC 保留对资费应用规则的条款和条件进行更改的权利。但是，如果您已经支付了运输费用，资费应用规则的条款和条件则不得更改。

一个行程可能包含一个或多个价格单位。一个价格单位为一个行程或可以单独出票的部分行程。

如果运输包含一个价格单位，并且预订了不同等级的服务或不同适用规则的票价，在对去程和回程航班有特殊票价适用规则的航线上，去程和回程航段在运输义务有效期和退费方面应适用限制更严格的票价规则。关于变更已确认的运输，应适用变更资费部分的资费应用规则。如果同时变更两个或两个以上资费部分，则应收取所有资费部分费用中金额最高的一项。

如果运输包含两个或两个以上价格单位，则应适用变更资费部分的资费应用规则。如果同时变更两个或两个以上资费部分，则应收取所有资费部分费用中金额最高的一项。关于整个行程的运输费用退款，应分别适用每个具体价格单位的资费应用规则。但是，每个价格单位内的费用，适用对运输费用退款限制最为严格的资费应用规则。

在距出票时间指定的出发时间前不到 40 分钟的情况下取消运输时，对于任何运输段，无论其组合类型或票价结构（包括多个价格单位的结构）如何，均不得更改已确认的运输或退还未使用部分的费用。

有一个价格单位或几个价格单位组合的乘客的运输，将由单个乘客空运协议覆盖。

如有必要，可规定所有票价组别都必须提前购票。(限制在运输开始日期前预订运输和出票/补票的时限）。

只可在同一资费套餐内改签，新资费不得低于原资费。
例外：

对于班机票价系列、带班机选项的经济舱票价系列或带班机选项的公务舱和舒适舱票价系列，在不超过机票上标明的预定起飞时间 12 小时且不晚于机票上标明的预定起飞时间 40 分钟的时间内，可使用相同服务等级中的最低可用机票预订号（如果原机票预订号中没有可用座位）和相同票价系列重新出票，同时保持原机票的票价水平，以搭乘在机票上标明的预定起飞时间之前或之后 12 小时内起飞的航班；
对于 Basic、Lite 和 Budget 票价，允许在这三种票价产品中改签机票。
对于有特殊条件的票价，只要新票价不低于原票价，任何经济舱、舒适舱或商务舱票价均可更改。

当对已部分使用的机票（如果适用资费允许）进行退款时，将退回资费总数和航线实际使用部分的资费的差价（仅限同一套餐内），并将根据适用的资费规则规定收取费用。

机票不可重新签发给另一个人。

为国内运输签发的全部未使用机票或为国内航班签发的部分已部分使用，但剩余未使用部分的机票不得重新签发用于国际运输。

本条款和条件适用于 Aeroflot PJSC 运营的定期航班以及由 Aurora Airlines 和 Rossiya Airlines 运营的 Aeroflot PJSC 代码共享航班的票价（SU3000-5399 航班除外，其条款和条件可能会有所不同）。
根据目前的代码共享协议，其他航空公司运营的航班的条款和条件可能会有所不同（SU3000-5399 航班）。

资费支付币种将根据航班目的地而定。

在俄罗斯联邦，以外币显示的票价和费用将以俄罗斯卢布支付，所涉的订票系统汇率根据俄罗斯联邦中央银行的汇率计算。支付汇率每日确定。

运输义务的有效期从运输过程开始，由旅客的航空运输协议根据《票价申请规则》确定。

对于有单独座位的儿童票价，其条件规定可以退还运输费或对已确认的运输进行更改，同时扣留/收取办理乘客航空运输协议条件更改的退费手续费，扣留/收取的费用与票价组别相关规则中规定的费用一致。

对于两岁以下儿童无单独座位的票价，将根据适用票价的条款和条件退还运输费/修改已确认的运输，但两岁以下儿童免费乘坐国内航班的票价除外（此类机票不扣费/不收费）。对于不可退票的机票，包括乘客错过了机票上规定的乘客办理乘机手续截止日期的机票，票价不予退还。

Aeroflot Bonus 计划里程应根据 Aeroflot Bonus 计划的规定、条款及条件计入。

请注意：

经济舱特殊票价适用性规定仅适用于莫斯科至辛菲罗波尔、加里宁格勒、符拉迪沃斯托克、哈巴罗夫斯克、尤日诺-萨哈林斯克、彼得罗巴甫洛夫斯克-堪察加半岛、马加丹、雅库茨克、乌兰乌德、阿纳德尔、布拉戈维申斯克的航班（这些航线上的某些航班适用特殊票价规定）。请在此处查看经济舱特殊资费应用规则。

点击此处，查看各大 Aeroflot 票价产品的服务。

点击此处了解与 Pobeda Airlines 联合运营航班的资费应用规则。

商务舱

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票价基础前缀1

JFM、JFO、CFM、CFO、DFM、DFO、IFM、IFO、ZFM、ZFO

JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO

JBS、JBO、CBS、CBO、DBS、DBO、IBS、IBO、ZBS、ZBO

条款和条件

开放式返程日期

允许

不允许

目的地最短停留时间

票价代码前缀为 JFM、CFM：无限制；票价代码前缀为 IFM、ZFM：3 天或无限制

票价代码前缀为 JCL、CCL：无限制；票价代码前缀为 ICL、ZCL：3 天或无限制

票价代码前缀为 JBS、CBS：无限制；票价代码前缀为 IBS、ZBS：3 天或无限制

运输责任有效期

JFM、JFO - 365 天；
CFM、CFO - 360 天；
IFM、IFO - 180 天；
ZFM、ZFO - 175 天

对于国际航线，运输责任有效时间可能有所不同并有所缩短，且此类资费水平低于表中规定的运输责任时间的资费水平。

JCL、JCO - 365 天；
CCL、CCO - 360 天；
ICL、ICO - 180 天；
ZCL、ZCO - 175 天

JBS、JBO - 365 天；
CBS、CBO - 360 天；
IBS、IBO - 180 天；
ZBS、ZBO - 175 天

转机乘客中途停留

允许的时长不超过
：
JFM、JFO - 365 天；C
FM、CFO - 360 天；IF
M、IFO - 180 天；ZFM
、ZFO - 175 天

对于实行 FM 票价和运输义务期限较短的国际航线，中途停留时长可能会缩短。

时长不超过 72 小时 - 允许。
时长超过 72 小时 - 不允许。

最长 72 小时--允许。
超过 72 小时--不允许。

票价退还

在不迟于所出票上规定的起飞时间前 40 分钟**通知取消运输时退还票价

允许，不收费

允许，需收费

不允许

在离所出票上规定的起飞时间不到 40 分钟**时通知取消运输的情况下，退还票价

不允许

对已确认运输进行更改

最晚于所购机票上指定的出发时间前 40 分钟进行变更（视已付费票价的座位情况而定）。

允许免费改签

班机选项：对于莫斯科与圣彼得堡之间的直飞航班，如在机票所示起飞时间前 12 小时以内改签，可免费改签至原定起飞时间前后 12 小时范围内起飞的航班。

允许付费改签

班机选项：对于莫斯科与圣彼得堡之间的直飞航班，如在机票所示起飞时间前 12 小时以内改签，可免费改签至原定起飞时间前后 12 小时范围内起飞的航班。

在所购机票规定的起飞时间前 40 分钟内进行的改签

不允许

儿童资费

没有单独座位的 2 岁以下儿童的票价

10%
俄罗斯联邦境内航班免费

10
% 俄罗斯联邦境内航班免费

有单独座位的 2 岁以下儿童和 2 至 12 岁儿童的票价 4

无成人陪同或在成人陪同下乘坐相同舱位的儿童：90% 4

免费行李额

2 件

1 件

合并

只能合并使用 Flex、Smart Flex 和 Classic 票价系列中的机票，与旅行舱位无关

机票只能在 Flex、Classic 和 Smart Classic 票价系列中合并使用，与旅行舱位无关

机票只能在 Base、Saver 和 Lite 票价系列中合并使用，与旅行舱位无关

舒适舱

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票价基础前缀1

WFM、WFO、AFM、AFO

WCL、WCO、ACL、ACO

WBS、WBO、ABS、ABO

WNB、WNO、ANB、ANO

条款和条件

开放式返程日期

允许

不允许

目的地最短停留时间

无限制

运输责任有效时间

WFM、WFO - 365 天；
AFM、AFO - 355 天

对于国际航线，运输责任有效时间可能有所不同并有所缩短，且此类资费水平低于表中规定的运输责任时间的资费水平。

WCL、WCO - 365 天；
ACL、ACO - 355 天

WBS、WBO - 365 天；
ABS、ABO - 355 天

WNB、WNO - 365 天；
ANB、ANO - 355 天

转机乘客中途停留

允许的时长不超过：
WFM、WFO - 365 天；
AFM、AFO - 355 天

时长不超过 72 小时 - 允许。

超过 72 小时 - 不允许。

时长不超过 72 小时 - 允许。

超过 72 小时 - 不允许。

时长不超过 72 小时 - 允许；时长超过 72 小时 - 不允许。

票价退还

在不迟于所出票上规定的起飞时间前 40 分钟**通知取消运输时退还票价

允许，不收费

允许，需收费2

不允许

在离所出票上规定的起飞时间不到 40 分钟**时通知取消运输的情况下，退还票价

不允许

对已确认运输进行更改

最晚于所购机票上指定的出发时间前 40 分钟进行变更（视已付费票价的座位情况而定）。

允许改签机票，无需支付额外费用

班机选项：对于莫斯科和圣彼得堡之间的直飞航班，如果在机票标明的起飞时间前 12 小时内改签，可以改签到原起飞时间前后 12 小时内起飞的航班，无需额外支付费用。

允许，需收费2

在所购机票规定的起飞时间前 40 分钟内进行的改签

不允许

儿童资费

没有单独座位的 2 岁以下儿童的票价

10%，俄罗斯联邦国内航班免费

有单独座位的 2 岁以下儿童和 2 至 12 岁儿童的票价 4

无人陪同或在成人陪同下乘坐相同舱位的儿童 - 成人乘客票价的 85%；
对于完全在俄罗斯联邦境内的航班 - 无人陪同或在成人陪同下乘坐相同舱位的儿童，如果儿童在出票之日为俄罗斯联邦公民，则为成人乘客票价的 50%。

免费行李额

2 件

1 件

不可用

组合

仅允许与 Flex 和 Classic 票价系列的机票组合使用，不限舱位等级

仅允许与 Base 和 Saver 票价系列的机票组合使用，不限舱位等级

经济舱*

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票价基础前缀1

YFM、YFO、DAFM、DAFO、SAFM、SAFO、BFM,BFO、MFM、MFO、UFM、UFO、KFM、KFO、HFM、HFO、LFM、LFO、QFM、QFO、TFM、TFO、EFM、EFO、NFM、NFO、RFM、RFO、GFM、GFO、VFM、VFO

YCL、YCO、DACL、DACO、SACL、SACO、BCL、BCO、MCL、MCO、UCL、UCO、KCL、KCO、HCL、HCO、LCL、LCO、QCL、QCO、TCL、TCO、ECL、ECO、NCL、NCO、RCL、RCO、GCL、GCO、VCL、VCO

YVU、YVO、DAVU、DAVO、SAVU、SAVO、BVU、BVO、MVU、MVO、UVU、UVO、KVU、KVO、HVU、HVO、LVU、LVO、QVU、QVO、TVU、TVO、EVU、EVO、NVU、NVO、RVU、RVO、GVU、GVO、VVU、VVO

YNB、YNO、DANB、DANO、SANB、SANO、BNB、BNO、MNB、MNO、UNB、UNO、KNB、KNO、HNB、HNO、LNB、LNO、QNB、QNO、TNB、TNO、ENB、ENO、NNB、NNO、RNB、RNO、GNB、GNO、VNB、VNO

YSW、YST、DSW、DST、SSW、SST、BSW、BST、MSW、MST、USW、UST、KSW、KST、HSW、HST、LSW、LST、QSW、QST、TSW、TST、ESW、EST、NSW、NST、RSW、RST、GSW、GST、VSW、VST

条款和条件

开放式返程日期

允许

不允许

目的地最短停留时间

对以下前缀的票价代码没有限制：
YFM、DFM、SFM、BFM、MFM、UFM、KFM、HFM、LFM、QFM

对以下前缀的票价代码限制为一日或多日，或无限制：TFM、EFM、NFM、RFM、GFM、VFM

对以下前缀的票价代码没有限制：
YCL、DACL、SACL、BCL、MCL、UCL、KCL、HCL、LCL、QCL

对以下前缀的票价代码限制为一日或多日，或无限制：TCL、ECL、NCL、RCL、GCL、VCL

对以下前缀的票价代码没有限制：
YVU、DAVU、SAVU、BVU、MVU、UVU、KVU、HVU、LVU、QVU

对以下前缀的票价代码限制为一日或多日，或无限制：TVU、EVU、NVU、RVU、GVU、VVU

对以下前缀的票价代码没有限制：
YNB、DANB、SANB、SANB、BNB、MNB、UNIB、KNB、HNB、LNB、QNB

对以下前缀的票价代码限制为一日或多日，或无限制：TNB、ENB、NNB、RNB、GNB、VNB

对以下前缀的票价代码没有限制：YSW、DSW、SSW、BSW、BSW、MSW、USW、KSW、HSW、LSW、QSW

对以下前缀的票价代码限制为一日或多日，或无限制：TSW、ESW、NSW、RSW、GSW、VSW

运输责任有效期

YFM、YFO - 365 天；
DAFM、DAFO - 360 天；
SAFM、SAFO - 360 天；
BFM、BFO - 360 天；
MFM，MFO - 360 天；
UFM，UFO - 360 天；
KFM、KFO - 355 天；
HFM、HFO - 350 天；
LFM、LFO - 345 天；
QFM、QFO - 180 天；
TFM、TFO - 175 天；
EF、EFO - 170 天；
NFM、NFO - 165 天；
RFM、RFO - 160 天；
GFM、GFO - 155 天；
VFM、VFO - 150 天；

对于国际航线，运输责任有效时间可能有所不同并有所缩短，且此类资费水平低于表中规定的运输责任时间的资费水平。

YCL、YCO - 365 天；
DACL、DACO - 360 天；
SACL、SACO - 360 天；
BCL、BCO - 360 天；
MCL、MCO - 360 天；
UCL、UCO - 360 天；
KCL、KCO - 355 天；
HCL、HCO - 350 天；
LCL、LCO - 345 天；
QCL、QCO - 180 天；
TCL、TCO - 175 天；
ECL、ECO - 170 天；
NCL、NCO - 165 天；
RCL、RCO - 160 天；
GCL、GCO - 155 天；
VCL、VCO - 150 天

对于国际航线，票价有效期可能较短，票价水平可能低于表中指定有效期的票价。

YVU、YVO - 365 天；
DAVU、DAVO - 360 天；
SAVU、SAVO - 360 天；
BVU、BVO - 360 天；
MVU、MVO - 360 天；
UVU、UVO - 360 天；
KVU、KVO - 355 天；
HVU、HVO - 350 天；
LVU、LVO - 345 天；
QVU、QVO - 180 天；
TVU、TVO - 175 天；
EVU、EVO - 170 天；
NVU、NVO - 165 天；
RVU、RVO - 160 天；
GVU、GVO - 155 天；
VVU、VVO - 150 天

对于国际航线，运输义务期限可能会缩短，票价水平可能低于表中指定运输义务期限的票价水平。

YNB、YNO - 365 天；
DAMB、DANO - 360 天；
SANB、SANO - 360 天；
BNB、BNO - 360 天；
MNB、MNO - 360 天；
UNB、UNO - 360 天；
KNB、KNO - 355 天；
HNB、HNO - 350 天；
LNB、LNO - 345 天；
QNB、QNO - 180 天；
TNB、TNO - 175 天；
ENB、ENO - 170 天；
NNB、NNO - 165 天；
RNB、RNO - 160 天；
GNB、GNO - 155 天；
VNB、VNO - 150 天

对于国际航线，票价有效期可能更短，票价水平可能低于表中指定有效期的票价。

YSW、YST - 365 天；
DSW、DST - 360 天；
SSW、SST - 360 天；
BSW、BST - 360 天；
MSW、MST - 360 天；
USW、UST - 360 天；
KSW、KST - 355 天；
HSW、HST - 350 天；
LSW、LST - 345 天；
QSW、QST - 180 天；
TSW、TST - 175 天；
ESW、EST - 170 天；
NSW、NST - 165 天；
RSW、RST - 160 天；
GSW、GST - 155 天；
VSW、VST - 150 天。

转机乘客中途停留

允许的时长不超过：
YFM、YFO - 365 天；
DAFM、DAFO、SAFM、SAFO、BFM、BFO、MFM、MFO、UFM、UFO - 360 天；
KFM、KFO - 355 天；
HFM、HFO - 350 天；
LFM、LFO - 345 天；
QFM、QFO - 180 天；
TFM、TFO - 175 天；
EFM、EFO - 170 天；
NFM、NFO - 165 天；
RFM、RFO - 160 天；
GFM、GFO - 155 天；
VFM、VFO - 150 天

对于运输服务有效期较短的 -FM 运价，国际航线的中途停留时间可能较短。

若少于 72 小时则适用；若超过 72 小时则不适用。

如停留时间不超过 72 小时：

对于国际航班
前往美洲、亚洲、非洲——允许，费用为 35 欧元；
从亚洲、美洲、非洲出发——允许，费用为 35 美元；

俄罗斯、欧洲、BSV、
BZ4 之间的国际航班——允许，费用为 15 欧元；

对于境内运输

如停留时间不超过 72 小时：不允许。

票价退还

在不迟于所出票上规定的起飞时间前 40 分钟**通知取消运输时退还票价

允许，不收费

允许，需收费2

不允许

在离所出票上规定的起飞时间不到 40 分钟**时通知取消运输的情况下，退还票价

不允许

对已确认运输进行更改

最迟在所购车票规定的出发时间前 40 分钟更改
（视已付票价的座位
情况而定）。

允许付费改签2

例外情况：班机选项：对于莫斯科与圣彼得堡之间的直飞航班，如在机票所示起飞时间前 12 小时以内改签，可免费改签至原定起飞时间前后 12 小时范围内起飞的航班。

允许，需收费2

允许付费改签

例外情况：班机选项：如在机票所示起飞时间前 12 小时以内改签，可免费改签至原定起飞时间前后 12 小时范围内起飞的航班。

在出票规定的起飞时间前 40 分钟内更改已出票的交通工具

不允许

儿童
资费

没有单独座位的 2 岁以下儿童的票价

成人乘客
票价的 10%；俄罗斯境内的国内航班免费

有单独座位的 2 岁以下儿童和 2 至 12 岁儿童的票价 4

免费行李限额5

2 件

1 件

不可用

组合

仅允许与 Classic 和 Flex 票价系列的机票组合使用，不限服务等级

仅允许与 Base 和 Saver 票价系列的机票组合使用，不限舱位等级

仅允许与班机票价系列的机票组合使用

* 您可以在此处找到莫斯科至辛菲罗波尔、加里宁格勒、符拉迪沃斯托克、哈巴罗夫斯克、尤日诺-萨哈林斯克、彼得罗巴甫洛夫斯克-堪察加、马加丹、雅库茨克、乌兰乌德、阿纳德尔、布拉戈维申斯克之间的特殊经济舱票价适用规则。

**联邦航空条例规定的值机关闭时间

1) 资费代码前缀是资费代码的前三个字符。

2) 俄罗斯联邦境内航班（改签时按每笔交易计费，退票时按价格单位内的每笔交易计费）：3,500 卢布。
国际运输（改签时按每笔交易计费，退票时按价格单位内的每笔交易计费）：55 欧元。该票价不适用于两岁以下无独立座位儿童的免费机票。

(3)对于某些目的地航班，可参考免费行李限额标准条款的例外情况。

4) 俄罗斯邻国包括：亚美尼亚、阿塞拜疆、白罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、摩尔多瓦、塔吉克斯坦、乌克兰、格鲁吉亚。

5)额外收费的退款条款和条件请点击这里。