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附加费

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服务费用

  运输 俄罗斯联邦境内 国外
在销售处订票  
800 卢布/800 卢布
25 欧元/25 欧元 1
在销售处重新订票  
800 卢布/800 卢布
25 欧元/25 欧元 1
查询服务
1,000 卢布/1,000 卢布 3
2

_______________________________________________________________________________________

1美国、古巴和黎巴嫩 - 30 美元/30 美元

2亚美尼亚、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦和阿塞拜疆 - 5 欧元/5 欧元

3下列查询服务收费:

  • 如果登机牌丢失,请用 Aeroflot PJSC 航班机票作为航班证明;
  • 如果支付收据或行程单收据丢失,请用按发布资费购买并在 Aeroflot PJSC 公司表单上发放的机票作为购买和费用证明;
  • 在 Aeroflot PJSC 国际航班上使用俄罗斯领空的过境收费;
  • 盖有印章,提交给领事馆的打印订票单;
  • 指定日期的 Aeroflot PJSC 航班资费参考;
  • 如果支付收据在退款时已退回,则用已部分使用的机票作为费用证明。
  • 在 Aeroflot PJSC 航班上支付和运输超额行李的证明。

查询服务对以下个人和法律实体免费:

  • 联邦执行和立法机构;
  • 俄罗斯联邦和地方政府组织下属的执行和立法机构;
  • 法院(作为法律程序的一部分);
  • 破产案件听证时法院指定的经理人;
  • 提供法律援助的律师;
  • Aeroflot PJSC 的在职员工和退休员工。
  • 公司客户,前提是其协议包括相应条件。

根据 2006 年 7 月 27 日的联邦法律 No 152-FZ 第 7 条 “关于个人数据”的规定,有关机票签发和使用此类机票用于运输的信息将被视作个人数据,不得披露给第三方。经机票名下的乘客亲自提出请求,在提交乘客的原始 ID 文件后,或者经其公正授权委托的法律代表亲自提出请求,Aeroflot PJSC 办事处可以出具证书确认根据所签发机票进行的运输。出具证书将收费。
如果乘客所居住的俄罗斯城市没有 Aeroflot PJSC 代表处,我们可以邮寄证书。
如果无法前往办事处,我们可以在乘客提出申请后邮递付费证书,申请须附有相关身份证件的副本和指定付款文件详情的付款信息 (或付款单副本)。这些文件应邮寄至 Aeroflot PJSC 莫斯科销售处的以下地址:1 Arbat St, Moscow, 119019
以证书形式提供信息的申请应该指明:
1.乘客 ID 详情(身份证或护照);
2.航班详情:日期,航班号,机票编号。
邮寄申请中的乘客签名必须经过公证。
发放证书的期间为自 Aeroflot PJSC 收到请求起的 30 个日历日。

付费证书发放申请表 (.doc 文件,50 kb)

 

*在俄罗斯联邦,以外汇显示的费用将使用根据俄罗斯中央银行的汇率计算的系统汇率用卢布支付。支付汇率每周的星期三更新。

**Aeroflot 销售处收取的服务费不退,完全未使用机票的非自愿退票情况例外。

***如果空运协议规定由于乘客自愿放弃运输而协议终止的话运费不退,则协议不管是部分还是全部终止,订票费不退。

燃油附加费

航线
经济舱航段的燃油附加费
莫斯科和美洲/亚洲之间 106 欧元/106 欧元

莫斯科/圣彼得堡/顿河上的罗斯托夫和欧洲/中东(直飞)之间,

俄罗斯远东和亚洲(俄罗斯联邦之外,直飞)之间

51 欧元/51 欧元

莫斯科/圣彼得堡和阿塞拜疆、亚美尼亚、白俄罗斯、
哈萨克斯坦、吉尔吉斯坦、摩尔多瓦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、格鲁吉亚之间:

20 欧元/1,105 欧元
俄罗斯联邦境内: 2700 卢布/2,700 卢布
例外:
莫斯科和雅库茨克之间

4,200 卢布/4,200 卢布

莫斯科和俄罗斯远东/马加丹之间

免费

在俄罗斯联邦,按外汇显示的燃油附加费将依照付款当日的有效汇率用俄罗斯卢布支付。

商务舱航段的燃油附加费是经济舱航段燃油附加费的 200%。

舒适舱航段的燃油附加费是经济舱航段燃油附加费的 150%。

如果乘客放弃运输且要求退款的话,燃油附加费将退还。

如果空运协议规定由于乘客自愿放弃运输而协议终止的话运费不退,则协议不管是部分还是全部终止,燃油附加费不退。

有些航线的燃油附加费与标准航线的不同。

预定系统服务费

航线 销售区域 每航段的燃油附加费

自中国

俄罗斯/中国外

100 美元/100 美元

自俄罗斯

俄罗斯外

10 美元/10 美元

自欧洲到中国的单程航班(俄罗斯的欧洲部分除外)

俄罗斯/中国外

20 欧元/20 欧元

政府收取的税费

机票价格可能包含有关国家的政府或机场对空运收取的税费。

如果乘客错过航班,有些资费类型的此类附近税费不退。