warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Дополнительные сборы

1600x350-04-Дополнительные_сборы.png

Cервисные сборы и платы

  Перевозка На территории РФ За рубежом
Оформление билета в офисе  
800 RUB/800 RUB
25 EUR/25 евро
Переоформление билета в офисе  
800 RUB/800 RUB
25 EUR/25 евро
Предоставление  справок
500 RUB/500 RUB1
— 

_______________________________________________________________________________________

1Перечень запрашиваемой информации, за предоставление которой взимается плата:

  • предоставление справок факта перелета по авиабилету (утерян посадочный талон, который необходим для отчета);
  • предоставление справок факта приобретения авиабилета, который был использован для перевозки (утерян пассажирский купон, маршрут-квитанция, чек для отчета);
  • предоставление справок о стоимости приобретенного авиабилета, который был фактически использован для перевозки;
  • предоставление информации о стоимости перевозки по территории Российской Федерации при следовании за пределы территории Российской Федерации (исходя из соотношения ортодромических расстояний по маршруту полета в воздушном пространстве Российской Федерации к общей протяженности маршрута полета воздушного судна);
  • распечатка бронирования, заверенная печатью (штампом) для предоставления в консульство;
  • информационная стоимость авиабилета;
  • предоставление справок стоимости частично использованного авиабилета в случае изъятия кассового чека при возврате;
  • перевод багажной квитанции на русский язык.

Перечень физических и юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:

  • Федеральные органы законодательной, исполнительной власти;
  • органы законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления;
  • запросы судов в рамках рассмотрения судебных дел;
  • запросы адвокатов при оказании ими юридической помощи;
  • работники ПАО "Аэрофлот".

Согласно ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» запрашиваемая информация может быть предоставлена при личном обращении лица, указанного в билете, в офисы ПАО «Аэрофлот» с оплатой установленного сбора.
Для пассажиров, проживающих в пунктах РФ, где отсутствуют представительства ПАО «Аэрофлот» возможна услуга по предоставлению справки по почте.
При отсутствии возможности обращения в офисы платная справка может быть направлена по почте при наличии заявления от пассажира с приложением копии документа, удостоверяющего личность, информации о совершенном платеже (или копии платежного поручения) с указанием реквизитов платежного документа. Данные документы необходимо направить почтой в ПАО «Аэрофлот» в адрес офиса отдела собственных продаж, расположенного в г. Москве по адресу: 119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 10.
Заявление на предоставление информации в виде справки должно содержать:
1. данные документа, удостоверяющего личность пассажира (общегражданский или заграничный паспорт);
2. информацию о дате перелета, номере рейса и номере билета.
В заявлении, направленном по почте, подпись пассажира должна быть нотариально заверена.
Срок оформления справки – 30 календарных дней с момента поступления запроса в ПАО «Аэрофлот».

Бланк заявления на предоставление платной справки (Файл в формате Doc, 50 КБ)

 

*Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

**Сервисные сборы, взимаемые в офисах собственных продаж, являются невозвратными, за исключением случаев вынужденного возврата полностью неиспользованных авиабилетов.

*** В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, сборы за бронирование не возвращаются.

Топливные сборы

Маршрут Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент
классов "Эконом"/"Комфорт"
между Москвой и пунктами Америки/Азии 106 EUR/106 евро

между Москвой/Санкт-Петербургом/Ростовом и пунктами Европы/Ближнего Востока (для прямых перевозок),

между пунктами Дальнего Востока и зарубежными пунктами Азии (для прямых перевозок)

51 EUR/51 EUR
между пунктами Российской Федерации
Для продажи и перевозок по 25 июля 2018 1865 RUB/1865 RUB
Для продажи и перевозок с 26 июля 2018 2065 RUB/2065 RUB
Исключения:  
между Москвой и Якутском
Для продажи и перевозок по 25 июля 2018

3365 RUB/3365 RUB

Для продажи и перевозок с 26 июля 2018

3565 RUB/3565 RUB

между Москвой и пунктами Дальнего Востока/Магаданом

не взимается

На территории Российской Федерации указанные в иностранной валюте топливные сборы оплачиваются в рублях по действующему на день оплаты курсу.

Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса "Бизнес" составляет 200% от сбора за полетный сегмент классов "Эконом"/"Комфорт".

Топливные сборы подлежат возврату в случае отказа пассажира от перевозки и возврата билета.

В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки,  топливные сборы не возвращаются.

Топливные сборы на некоторых направлениях могут отличаться от стандартных.

Уведомление о правительственных налогах, сборах и пошлинах

В стоимость билета могут включаться налоги, сборы и пошлины, установленные правительственными инстанциями тех или иных стран или аэропортами при выполнении авиаперевозки.

Взимаемые дополнительно указанные таксы и сборы не возвращаются в случае неявки пассажира на рейс по отдельным видам тарифов.