Pasti a bordo

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Menu
A seconda della destinazione, dell'ora di partenza e della durata del volo offriamo ai passeggeri la colazione, il pranzo o uno snack.
A seconda della destinazione e della durata del volo offriamo una selezione di bevande calde e fredde.
Con il pasto Pranzo caldo è disponibile una selezione di bevande alcoliche (vino e birra**) sui seguenti itinerari:
Abakan
Alicante
Amsterdam
Atene
Barnaul
Barcellona
Beirut
Bologna
Bruxelles
Burgas
Bukhara
Bucarest
Valencia
Washington
Venezia
Verona
Hannover
Hong Kong
Guangzhou
Delhi
Dubai
Dublino
Dusseldorf
Ginevra
Candia
Karaganda
Kemerovo
Kyzylorda
Larnaca
Lisbona
Londra
Los Angeles
Lubiana
Madrid
Miami
Malaga
Malé
Milano
Monaco
Napoli
Nizhnevartovsk
Nizza
Novokuznetsk
Novy Urengoy
Nur-Sultan
New York
Omsk
Osh
Palma di Maiorca
Parigi
Pechino
Roma
Salonicco
Samarcanda
Seul
Sofia
Spalato
Surgut
Tenerife
Tokyo
Tivat
Tomsk
Ulan Bator
Francoforte
Hanoi
Ho Chi Minh City
Zurigo
Shanghai
Stoccarda
Shymkent
Yakutsk
* La birra è disponibile sui voli di durata superiore a 6 ore
* Aeroflot PJSC può modificare in qualsiasi momento il menu per la classe Economy senza pubblicare le modifiche sul sito web.
Rivolgersi a uno degli assistenti di volo a bordo dell'aeromobile per informazioni aggiornate sul menu.
Siamo lieti di offrire ai nostri passeggeri della classe Comfort un menu elaborato da Aeromar, società di catering di bordo leader nella Federazione Russa.
Offriamo ai passeggeri della classe Comfort una bevanda di benvenuto e il menu. Il pasto è servito in piatti di plastica riutilizzabili con stoviglie di metallo; i pasti caldi sono serviti in piatti di porcellana.
In classe Comfort, durante il volo vengono serviti due pasti.*
* Sui voli di durata superiore a 6 ore
Menu per i voli di andata
* Aeroflot PJSC può modificare in qualsiasi momento il menu per la classe Economy senza pubblicare le modifiche sul sito web.
Rivolgersi a uno degli assistenti di volo a bordo dell'aeromobile per informazioni aggiornate sul menu.
Menu per voli di ritorno
* Aeroflot PJSC può modificare in qualsiasi momento il menu per la classe Economy senza pubblicare le modifiche sul sito web.
Rivolgersi a uno degli assistenti di volo a bordo dell'aeromobile per informazioni aggiornate sul menu.
Siamo lieti di offrire un nuovo menu elaborato da Aeromar, società di catering di bordo leader nella Federazione Russa.
A seconda della destinazione, dell'ora di partenza e della durata del volo, offriamo ai passeggeri la colazione, il pranzo o la cena e degli snack.
* Aeroflot PJSC può modificare in qualsiasi momento il menu per la classe Business senza pubblicare le modifiche sul sito web.
Rivolgersi a uno degli assistenti di volo a bordo dell'aeromobile per informazioni aggiornate sul menu.
Gentili passeggeri,
PJSC Aeroflot – Russian Airlines offre diversi pasti speciali a bordo, tenendo conto dell'età, delle condizioni di salute e delle credenze religiose dei passeggeri.
È necessario richiedere i pasti speciali almeno 36 ore prima della partenza del volo.
Non saranno addebitati costi aggiuntivi per i pasti speciali.
Aeroflot PJSC e Aurora Airline JSC offrono pasti speciali sui voli in classe Economy di oltre 3 ore.
Rossiya Airlines JSC offre pasti speciali sui voli in classe Economy di oltre 4 ore e per i voli in classe Business di oltre un'ora.
Per i voli in partenza dall'aeroporto Sheremetyevo operati da Aeroflot PJSC è possibile ordinare uno dei seguenti pasti speciali.
Per i voli in partenza da altre città sono previste alcune limitazioni.
nazionale
dietetici
esigenze religiose
vegetariani
(disponibile solo sui voli operati da Aeroflot PJSC in partenza dall'aeroporto Sheremetyevo di Mosca)
/ asiatico vegetariano
Voli Aeroflot PJSC con pasti speciali limitati
Se si prenota un biglietto per un volo operato in code-sharing, è possibile consultare il sito web della compagnia aerea per informazioni aggiornate sulle ordinazioni e sulla disponibilità di pasti speciali. È inoltre possibile consultare l'elenco dei voli e i tipi di pasti speciali disponibili accedendo ai link che seguono:
- Voli in code-sharing
- Pasti speciali per voli in code-sharing
- Pasti speciali per voli in code-sharing operati da Rossiya Airlines JSC
- Pasti speciali per voli in code-sharing operati da Aurora Airline JSC
Call center
+7 (495) 223-5555 da Mosca;
8-800-444-5555 da altre regioni della Russia;
*555 MTS, Beeline, Megafon, Tele2 per chiamate dalla Russia;
Importante!
Se si modifica la prenotazione è necessario ordinare nuovamente i pasti speciali.
Dal 29 agosto 2018, i passeggeri della classe Economy in volo da Mosca (aeroporto Sheremetyevo) alle seguenti destinazioni possono usufruire del nuovo servizio a pagamento À la Carte Menu:
Bangkok
Washington
Vladivostok
L'Avana
Hong Kong
Guangzhou
Los Angeles
Miami
Malé
New York
Pechino
Petropavlovsk-Kamchatsky
Phuket
Seul
Tenerife
Tokyo
Khabarovsk
Hanoi
Ho Chi Minh City
Shanghai
I pasti disponibili tramite il servizio À la Carte Menu sono preparati da Aeromar, società di catering di bordo leader nella Federazione Russa.
È possibile acquistare il servizio À la Carte Menu in aggiunta al servizio standard. Il numero di portate prenotabili per ogni volo è limitato a 24.
I pasti À la Carte Menu devono essere ordinati e pagati almeno 36 ore prima della partenza programmata del volo.
È possibile richiedere e acquistare il servizio À la Carte Menu:
- In fase di prenotazione dei biglietti tramite il call center o il sito web di Aeroflot;
- Contattando il call center di Aeroflot oppure tramite la sezione Gestione prenotazioni del sito web di Aeroflot se è stato già prenotato un biglietto tramite qualsiasi canale di vendita.
I termini e le condizioni del servizio À la Carte Menu si possono consultare qui.
À la Carte Menu
Snack
Formaggi assortiti: Dorblu, Brie, Diablo, Suluguni
mostarda alla pera
uva
cracker al pomodoro
mini baguette
burro
marmellata
Peso: 195 g
Valore energetico: 530 kcal
(23,7 g proteine, 36,7 g grassi, 26,1 g carboidrati)
Il piatto contiene i seguenti ingredienti che potrebbero provocare reazioni allergiche o intolleranza: lattosio (burro).

Pesce assortito: salmone a media stagionatura, storione affumicato caldo, pesce bianco affumicato freddo
vol-au-vent con caviale di salmone
formaggio cremoso al rafano
limone
capperi
mini baguette
pane di segale
burro
Peso: 155 g
Valore energetico: 349 kcal
(31,8 g proteine, 16,3 g grassi, 3,8 g carboidrati)
Il piatto contiene i seguenti ingredienti che potrebbero provocare reazioni allergiche o intolleranza: lattosio (burro).

Roast beef, lingua di manzo, tacchino, petto di pollo arrosto in stile taouk con erbe e spezie
sottaceti
rafano
burro
mini baguette
cracker al pomodoro
salsa barbecue
Peso: 215 g
Valore energetico: 350 kcal
(37,7 g proteine, 20,5 g grassi, 3,7 g carboidrati)
Il piatto contiene i seguenti ingredienti che potrebbero provocare reazioni allergiche o intolleranza: lattosio (burro).

Dessert
Pasta sfoglia con panna montata alla vaniglia, servita con fragole fresche e foglie di menta
Peso: 136 g
Valore energetico: 334 kcal
(5,1 g proteine, 16,0 g grassi, 42,3 g carboidrati)
Il piatto contiene i seguenti ingredienti che potrebbero provocare reazioni allergiche o intolleranza: glutine, lattosio.

Crostata di pasta frolla al cioccolato fondente servita con salsa al cocco e foglie di menta
Peso: 136 g
Valore energetico: 627 kcal
(7,6 g proteine, 47,4 g grassi, 42,6 g carboidrati)
Il piatto contiene i seguenti ingredienti che potrebbero provocare reazioni allergiche o intolleranza: glutine, lattosio, farina di mandorle, albume d'uovo.

Una pera sciroppata al vino rosso servita con un biscotto di pasta frolla con praline, mandorle tostate, salsa al vino rosso e menta fresca
Peso: 184 g
Valore energetico: 346 kcal
(4,9 g proteine, 15,9 g grassi, 45,7 g carboidrati)
Il piatto contiene i seguenti ingredienti che potrebbero provocare reazioni allergiche o intolleranza: glutine, lattosio, albume d'uovo, mandorle.

Termini e condizioni del servizio À la Carte Menu
1. Il servizio è disponibile per i voli di linea operati da Aeroflot PJSC su aeromobili a fusoliera larga (Airbus A330, Boeing B777) e di durata superiore a 7 ore.
2. Il servizio è disponibile per i passeggeri che prenotano i biglietti sul sito web di Aeroflot o che sono in possesso di un biglietto acquistato con prenotazione confermata in classe Economy per voli diretti o con scalo, indipendentemente dal gruppo tariffario (brand).
3. Il servizio non è disponibile:
- Per i passeggeri in possesso di biglietti con prenotazione non confermata;
- Per i bambini di età inferiore a due anni.
4. Il servizio è disponibile a pagamento per i voli in partenza dall'aeroporto Sheremetyevo. Il servizio può essere prenotato e pagato sul sito web di Aeroflot se il passeggero è già in possesso di un biglietto acquistato tramite uno dei canali di vendita disponibili oppure durante la prenotazione del biglietto sul sito web di Aeroflot.
5. I passeggeri che usufruiscono del servizio À la Carte Menu hanno diritto anche ai pasti offerti gratuitamente ai passeggeri della classe Economy.
6. I passeggeri possono richiedere pasti speciali e pasti del servizio À la Carte Menu per una tratta di volo.
7. I pasti del servizio À la Carte Menu devono essere ordinati e pagati almeno 36 ore prima della partenza programmata del volo.
8.Il numero di portate prenotabili per ogni volo è limitato a 24.
9. Il servizio non può essere pagato con le miglia di un account del programma Aeroflot Bonus.
10. Il servizio può essere pagato tramite carta bancaria, servizi di pagamento online (QIWI Wallet, Yandex.Money, WebMoney ecc.), Apple Pay o buoni regalo virtuali.
11. Il costo del servizio non sarà rimborsato nei seguenti casi*:
* Il costo del servizio è quantificato come la spesa sostenuta dal vettore a seguito dell'ordinazione del servizio aggiuntivo da parte del passeggero prima dell'annullamento.
- Il passeggero annulla il servizio quando mancano meno di 36 ore alla partenza programmata;
- Il passeggero modifica le condizioni di trasporto relative al volo per il quale è stato acquistato il servizio quando mancano meno di 36 ore alla partenza programmata;
- Il passeggero annulla il servizio a bordo dell'aeromobile;
- Il passeggero non si presenta all'imbarco o si presenta in ritardo.
12. Il costo del servizio sarà rimborsato integralmente nei seguenti casi*:
- Annullamento involontario del servizio di trasporto da parte del passeggero nei casi contemplati dal regolamento di Aeroflot PJSC e dall'articolo 227 del Regolamento federale sull'aviazione "Norme generali per il trasporto aereo di passeggeri, bagagli e merci e requisiti per i servizi a passeggeri, mittenti e destinatari" approvato il 28 giugno 2007 con decreto n. 82 del Ministero dei trasporti della Federazione Russa (in seguito denominato RFA);
- Annullamento del contratto di trasporto del passeggero a discrezione del vettore ai sensi dell'articolo 230 dell'RFA;
- Annullamento volontario del servizio da parte del passeggero quando mancano più di 36 ore alla partenza programmata;
- Modifica alle condizioni di trasporto da parte del passeggero (ad esempio data del volo, destinazione ecc.) relative al volo per il quale è stato acquistato il servizio quando mancano più di 36 ore alla partenza programmata;
- Annullamento del volo, se il servizio non è disponibile sul volo riprogrammato;
- Mancata fornitura a bordo dell'aeromobile dei pasti prenotati e acquistati.
13. Per ottenere il rimborso del servizio, il passeggero deve seguire una di queste procedure:
- Chiamare il call center di Aeroflot PJSC;
- Contattare l'ufficio commerciale, la filiale o l'agenzia di Aeroflot PJSC locale, nella Federazione Russa o all'estero;
- Inviare un messaggio tramite il modulo di feedback sul sito web di Aeroflot.
14. Il rimborso verrà erogato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per acquistare il servizio.