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Zusätzliche Gebühren

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Servicegebühren

  Beförderung innerhalb der Russischen Föderation Ins Ausland
Ticketverkauf in einem Verkaufsbüro  
800 RUB/800 RUB
25 EUR/25 EUR 1
Ticketänderung in einem Verkaufsbüro  
800 RUB/800 RUB
25 EUR/25 EUR 1
Services auf Anfrage
1.000 RUB/1.000 RUB 3
2

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1 Für USA, Kuba und Libanon - 30 USD/30 USD

2 Für Armenien, Kasachstan, Usbekistan und Aserbaidschan - 5 EUR/5 EUR

3 Die folgenden kostenpflichtigen Services werden angeboten:

  • Bescheinigung eines absolvierten Fluges mit einem von Aeroflot PJSC ausgestelltem Flugticket bei verloren gegangener Bordkarte;
  • Bescheinigung des Kaufs und des Preises eines von Aeroflot PJSC zu einem veröffentlichten Tarif ausgestellten und für die Beförderung genutzten Tickets auf einem Aeroflot-Kopfbogen bei Verlust des Zahlungs- oder Reiseroutenbelegs;
  • Informationen zu den Überflug-Gebühren für die Nutzung des russischen Luftraums bei internationalen Flügen von Aeroflot PJSC.
  • Gedruckte und durch Siegel/Stempel beglaubigte Buchungsformulare für die Einreichung in ein Konsulat;
  • Information über die Flugkosten für Flüge von Aeroflot PJSC an bestimmten Tagen;
  • Bescheinigung der Kosten für teilweise genutzte Tickets, wenn der Zahlbeleg bei der Rückerstattung eingereicht wurde.
  • Bescheinigung über die Bezahlung und die Beförderung von Übergepäck auf Flügen von Aeroflot PJSC.

Diese Services sind für die folgenden natürlichen und juristischen Personen kostenfrei:

  • Föderale und legislative Exekutivorgane;
  • Exekutiv- und legislative Organe der Subjekte der Russischen Föderation und örtlichen Gebietskörperschaften;
  • Gerichte (als Teil von juristischen Maßnahmen);
  • Gerichtlich bestellte Geschäftsführer während der Anhörung von Insolvenzfällen;
  • Anwälte, die juristischen Beistand leisten;
  • Aktuelle und pensionierte Mitarbeiter von Aeroflot PJSC.
  • Firmenkunden, vorausgesetzt, ihr Vertrag beinhaltet die entsprechende Bedingung.

Gemäß Artikel 7 des Föderalen Gesetzes 152-FS vom 27. Juli 2006 "Über personenbezogene Daten" gelten Informationen über die Ausstellung eines Flugtickets und über die Verwendung dieses Tickets für die Beförderung als personenbezogene Daten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Eine Bescheinigung über die Beförderung mit einem ausgestellten Flugticket kann von den Büros von Aeroflot PJSC auf persönlichen Wunsch des Passagiers, auf dessen Namen das Ticket ausgestellt wurde, gegen Vorlage des Originalausweises des Passagiers oder auf persönlichen Wunsch seines gesetzlichen Vertreters, der aufgrund einer notariellen Vollmacht handelt, ausgestellt werden. Für die Ausstellung der Bescheinigung wird eine Gebühr erhoben.
Passagiere mit Wohnsitz in russischen Orten, in denen es keine Vertretung von Aeroflot PJSC gibt, können die Bescheinigung per Post erhalten.
Falls ein persönlicher Besuch in einem Büro nicht möglich ist, kann die Zahlungsbescheinigung per Post gesendet werden. Zuvor muss der Passagier einen Antrag stellen und eine Kopie der relevanten Ausweisdokumente und der Zahlungsinformationen (oder eine Kopie der Zahlungsanweisung) beifügen, auf der die Details des Zahlungsdokuments angegeben sind. Diese Dokumente müssen per Post an die folgende Adresse des Moskauer Verkaufsbüros von Aeroflot PJSC gesendet werden: 10 Arbat St, Moskau, 119002
Der Antrag auf Übermittlung der Informationen in Form einer Bescheinigung muss Folgendes enthalten:
1. Ausweisdaten des Passagiers (Ausweis oder Reisepass);
2. Flugdaten: Datum, Flugnummer, Ticketnummer.
Die Unterschrift des Passagiers im postalischen Antrag muss notariell beglaubigt sein.
Der Zeitraum für die Ausstellung der Bescheinigung beträgt 30 Kalendertage ab Empfang des Antrags durch Aeroflot PJSC.

Antragsformular für die Ausstellung einer Zahlungsbescheinigung (.doc-Datei, 50 kB)

 

*Ticketpreise und Gebühren, die in ausländischen Währungen angegeben sind, müssen in der Russischen Föderation in russischen Rubel bezahlt werden. Der jeweilige Wechselkurs wird auf der Grundlage des Wechselkurses der russischen Zentralbank berechnet. Die für Zahlungen geltenden Wechselkurse werden jeden Mittwoch aktualisiert.

**In Verkaufsbüros von Aeroflot einbehaltene Servicegebühren sind nicht rückerstattbar, ausgenommen ist die unverschuldete Rückgabe eines komplett ungenutzten Tickets.

***Wird ein Luftbeförderungsvertrag ganz oder teilweise storniert, der bestimmt, dass die Beförderungsgebühr im Fall des freiwilligen Verzichts durch den Passagier nicht rückerstattbar ist, wird die Buchungsgebühr nicht zurückerstattet.

Treibstoffzuschläge

Streckennetz Treibstoffzuschlag
pro Economy-/Comfort-Flugsegment
zwischen Moskau und Amerika/Asien 106 EUR/106 EUR

zwischen Moskau/St. Petersburg/Rostow am Don und Europa/Naher Osten (Direktflüge),

zwischen dem fernen Osten Russlands und Asien (außerhalb der Russischen Föderation, Direktflüge)

51 EUR/51 EUR

Verkauf ab dem 10. April für die Beförderung ab dem 26. April 2019 zwischen Moskau/St.Petersburg und Aserbaidschan, Armenien, Belarus, Kasachstan, Kirgisistan, Moldawien, Tadschikistan, Usbekistan, Turkmenistan, Georgien

15 EUR/15 EUR
innerhalb der Russischen Föderation
Bei Verkauf bis zum 3. März 2019 2.265 RUB /2.265 RUB
Bei Verkauf ab dem 4. März für Beförderung bis zum 31. März 2019 2.265 RUB /2.265 RUB
Bei Verkauf ab dem 4. März 2019 für Beförderung ab dem 1. April 2019 2465 RUB/2.465 RUB
Ausnahmen:
zwischen Moskau und Jakutsk
Bei Verkauf bis zum 3. März 2019

3.765 RUB /3.765 RUB

Bei Verkauf ab dem 4. März für Beförderung bis zum 31. März 2019

3.765 RUB /3.765 RUB

Bei Verkauf ab dem 4. März 2019 für Beförderung ab dem 1. April 2019

3.965 RUB /3.965 RUB

zwischen Moskau und dem fernen Osten Russlands/Magadan

keine Gebühr

Treibstoffzuschläge, die in ausländischen Währungen angegeben sind, werden in der Russischen Föderation in Russischen Rubel zum während des Zahlungszeitpunkts gültigen Wechselkurs bezahlt.

Der Treibstoffzuschlag pro Business-Flugsegment beträgt 200 % des Zuschlages pro Economy-/Comfort-Flugsegment.

Die Treibstoffzuschläge werden zurückerstattet, wenn der Passagier von der Beförderung zurücktritt und das Ticket zurückgibt.

Wird ein Luftbeförderungsvertrag ganz oder teilweise storniert, der bestimmt, dass die Beförderungsgebühr im Fall des freiwilligen Verzichts durch den Passagier nicht erstattungsfähig ist, werden die Treibstoffzuschläge nicht zurückerstattet.

Für manche Strecken können die Treibstoffzuschläge vom Standard abweichen.

Buchungssysteme Servicegebühr

Streckennetz Verkaufsgebiet Treibstoffzuschlag pro Flugsegment

aus China

außerhalb Russland/China

100 USD/100 USD

von Russland

außerhalb Russland

10 USD/10 USD

Staatliche Steuern, Gebühren und Abgaben

Ticketpreise können Steuern, Gebühren oder Abgaben erhalten, die von staatlichen Einrichtungen oder Flughäfen auf die Luftbeförderung in den jeweiligen Ländern erhoben werden.

Derartige zusätzliche Steuern und Gebühren werden bei bestimmten Tarifarten nicht zurückerstattet, wenn der Passagier den Flug verpasst.