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礼品券申请条款

 

  • 只能在 PJSC Aeroflot 网站的“购买礼品券”区域购买礼品券;
  • 最低礼品券面值:3,500 RUB/100 USD/75 EUR;
  • 礼品券仅供销售给个人;
  • 付款完成后,系统将按照购买者指定的日期向接收者发送包含发卡信息的电子邮件。此外,接收者将通过购买期间所指定的电话号码以短消息形式接收该礼品券激活码;
  • 激活码通过短消息发送至电话号码之后,礼品券可以用来为航班付款。 出于安全考虑,激活码将在礼品券付款后 3 天内发送。

礼品券使用条款

  • 若要使用礼品券,接收者应输入礼品券编号和激活码;
  • 礼品券只能用来在航空公司网站上为航班(包括高级)付款;
  • 可以为网站上所有可用的航班使用礼品券付款;
  • 当预定机票付款时的币种与礼品卷的币种相一致时,可使用礼品卷支付。
  • 礼品券接收者可以使用礼品券为他人付费购买航班;
  • 礼品券不可兑现;
  • 礼品券仅可用于为航班付款。不能用于支付航空公司其他服务,例如行李超额付费、旅行保险、酒店、租车和第三方提供商的服务;
  • 更换航班时不能使用礼品券付费;
  • 只能将礼品券用于一次预定付款;
  • 如果所购买航班票价少于礼品券面值/余额,礼品券余额内未使用的金额将被记录并可用于以后支付航班机票;
  • 如果所购买航班票价高于礼品券面值/余额,航班票价和礼品券面值/余额之间的差额可在付款页面使用任何可用的付款方式支付;
  • 使用礼品券支付的全票价或部分票价应按照适用的费率条款进行兑换;
  • Aeroflot Bonus 计划的会员可以为使用礼品券支付的航班票价累积奖励里程;
  • 使用礼品券付款时,无法使用航空公司对礼品券付款有限制的特惠。

礼品券有效期

  • 礼品券有效期过后无法用来支付航班机票;
  • 有效期在礼品券中指定;
  • 礼品券有效期为销售日期开始的最少 1 天最多 12 个月。

礼品券余额查看

礼品券退款

机票退款

  • 完全或部分使用礼品券付款的机票将根据适用的资费条款计算退款金额。
  • 完全或部分使用礼品券付款的机票将根据适用的资费规定在航空公司网站上处理。 退款将返回至礼品券购买者当初购买该礼品券时所使用的相同付款方式(银行卡)中;
  • 完全或部分使用礼品券付款的机票将在 PJSC Aeroflot 销售办公室和 PJSC Aeroflot 联系中心处理;
  • 完全或部分使用礼品券付款的机票的退款将按照如下方式处理:如果在网站上使用了银行卡或其他任何付款方式额外付款,则该金额(额外付款)的退款将通过相应地付款方式执行。 剩余金额(礼品券所支付)将退回至礼品券购买者当初购买该礼品券时所用付款方式(银行卡)。

礼品券找回

莫斯科呼叫电话号码:

+7 (495) 223 55 55,

俄罗斯其他地区电话号码:

8-800-444-55-55(24 小时免费)

callcenter@aeroflot.ru