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公司新闻

31 八月 2017

Skytrax 授予 Aeroflot 四星级质量排名 该国际认可排名确认了 Aeroflot 在欧洲航空公司中的领先地位

2016 年 4 月 15日,伦敦 - Aeroflot – 俄罗斯航空被业界领先的独立航空公司质量评估权威机构 Skytrax 正式授予四星级质量和服务排名。

该项盛事在伦敦著名的 The Savoy 酒店举行。仪式由 Aeroflot 的 CEO Vitaly Saveliev 主持。与会嘉宾包括俄罗斯驻英国大使 Alexander Yakovenko 博士、曼联集团总经理 Richard Arnold、Skytrax 的 CEO Edward Plaisted 以及 Aeroflot 的好友和合作伙伴。

随着最佳几年来质量不断受到认可,Aeroflot 品牌也日益强大。自 2013 以来,公司一直是曼联的全球合作伙伴,是这家全球最大足球俱乐部的官方承运商。联合大使 Bryan Robson 和 Denis Law, 传奇人物 Gary Pallister 和 Jesper Blomqvist, 以及公司高管参加了在伦敦举行的 Skytrax 颁奖仪式,庆祝这一 Skystrax 桂冠。

Skytrax 的评分是严格的独立审计的结果,检查了几乎所有领域的航空公司的产品和服务,包括地勤和空中服务。对于全球旅客来说,Sktrax 四星评级是值得信赖的高品质标志。

Aeroflot 素以杰出的客户服务为人称道。去年,Aeroflot 第四次在 Skytrax 世界航空公司奖中被评为“东欧最佳航空公司”,该奖项是世界最大的航空公司乘客满意度调查。12 月,《环球旅行家》杂志的 GT 测评读者调查也命名 Aeroflot 为“东欧最佳航空公司”。《悦游》读者选择奖将 Aeroflot 命名为“2016 年度俄罗斯最佳航空公司”。最后,Aeroflot 于 3 月荣获“读者选择奖”,CEO Vitaly Saveliev 在声誉卓著的“空运新闻奖”上被命名为“2016 年度领袖人物”。

Aeroflot 的成功源于孜孜不倦地追求安全、准时出发和到达,以及创造具有最佳国际标准同时兼具俄罗斯传统好客精神的客服文化。Aeroflot 的机群在全球主要航空公司中也是最现代的,截至 2015 年底,平均机龄为 4.4 岁。

Aeroflot 的 CEO Vitaly Saveliev 说:

"Skytrax 的专业知识和独立性在业界无与伦比,这也是为什么该奖项对我们来说尤为尊贵,它是对我们这些年来为使 Aeroflot 的品牌等同于质量而付出的巨大努力的认可。这对整个 Aeroflot 团队来说是个巨大的胜利 -- 从地勤人员到机组人员到驾驶舱中的每个人 -- 是他们每天让我们对质量的承诺成为现实。”

Skytrax 的 CEO Edward Plaisted 补充道:"我们今天很高兴授予 Aeroflot 四星级航空公司评级。过去几年来,Aeroflot 的客户体验有了巨大的品质变化和持续改善,在此期间 Skytrax 密切监控着他们的长途、地区和国内服务的进展。产品变化和开发持续不断,这得益于 Aeroflot 有此等规模的航空公司中最年轻的机群之一。至关重要的是,Aeroflot 在工作人员服务标准方面取得了巨大的改善,不仅在服务体系方面,而且在取得服务文化成就的方式上,其文化年轻、生机勃勃、富有当代气息。"

曼联集团总经理 Richard Arnold 说道:

“当我们约三年前与 Aeroflot 达成全球合作伙伴关系时,我们称之为获奖机构,因为它获得了‘最时尚的航空公司’、‘俄罗斯年度公司’ 和东欧最佳航空公司’ 等诸多奖项。

今天,凭借该桂冠,Aeroflot 已经荣膺一流全球航空公司。如果这源于我们的共同成就,我们倍感骄傲。

“和曼联一样,Aeroflot 对自己的历史充满自豪,但是我们都努力在自己的领域成为世界上做的最好的。我肯定我们在将来会继续取得巨大成就。“

关于 Aeroflot

Aeroflot是俄罗斯的旗舰承运商,欧洲最大的航空公司集团之一。2015 年, Aeroflot 运载了 2,610 万名乘客(包括分公司在内的 Aeroflot 集团共运载了 3,940 万名乘客),创造了俄罗斯航空公司的记录。作为天合联盟国际航空公司联盟的成员,Aeroflot 及其合作伙伴服务于全球 179 个国家的 1,057 个目的地。Aeroflot 运营着世界上最年轻的机群之一,有 171 架 Airbus, Boeing 和 Sukhoi 班机。Aeroflot 在航空安全方面跻身全球领袖企业。公司的外国飞机欧洲社区安全评估 (SAFA) 索引可与全球同行媲美,该索引是全球认可的主要安全参数。作为第一家进入 IATA 运营安全审计 (IOSA) 名录的俄罗斯承运商,2015 年第六次更新登记,Aeroflot 已成功通过 IATA 地面运营安全审计 (ISAGO),完全符合 ISO 9001:2008, ISO 14001:2004。2015 年,Aeroflot 第四次被 SKYTRAX 命名为“东欧最佳航空公司”,首次荣膺《环球旅行家》“最佳航空公司餐饮十佳航空公司”。更多详情请访问www.aeroflot.com