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动物

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如果您携带您的宠物旅行,请一定要在订、买票时或提前通过电话告诉承运人。若通过电话,请最迟于航班起飞36小时前致电:+7 (495) 223-5555,俄罗斯境内号码:8 (800) 444-55-55(俄罗斯境内免费热线)联系承运人。

禁止托运的如下:

  • 啮齿类动物(豚鼠,大鼠,龙猫,金花鼠,松鼠等);
  • 啮齿类动物(豚鼠,大鼠,龙猫,金花鼠,松鼠等);
  • 节肢动物(昆虫,蜘蛛,蟹类等);
  • 非室内驯化的动物和鸟类;
  • 患病和实验动物。

只有成年乘客才可以运输动物或者鸟。

可以运输猫、狗、鸟等养在室内且被驯化的动物。黄鼠狼、雪貂、狐獴、耳廓狐、懒猴、观赏刺猬、迷你兔、狨属等,只要为室内、驯化的动物也可以运输。

有关禁止托运的动物的运输方式,请提前咨询航空货运代理。
飞机客舱内可以运输总重量不超过8公斤的动物/鸟,包括其容器/笼子的重量
如果动物/鸟和容器/笼子总重量超过8公斤,须放置于行李舱运输。

陪伴视力残疾人的导盲犬或与俄罗斯联邦行政机关警犬中心的工作人员随行的联邦行政机关警犬可以放在飞机客舱运输,且不受重量限制。

如果动物和容器的总重量超过32公斤(但不超过50公斤),订票时或提前通过电话与承运人确认可否作为托运行李将动物运送到目的地,莫斯科电话:+7-495-223-55-55,俄罗斯境内电话:8 (800) 444-55-55。如果动物和容器总重量超过50公斤,需咨询航空货运代理,签订货运合同。

我们推荐:

  • 最迟于航班起飞3小时前到机场通过兽医检查,并给您的宠物办理登机手续;
  • 抵达航班目的地后也通过兽医检查。

谢列梅捷沃机场兽医检查点位于Е航站楼二层,航空售票处对面。兽医检查点业务工作时间:全天24小时。联系电话:  +7 (495) 578-96-52, +7 (905) 590-51-09

注意 !

准备空运动物前请咨询兽医相关注意事项,携带兽医药箱。

动物要干净,无异味,习惯于置放的容器或者笼子。

运输的时候动物要安静。如果动物有威胁或不安的行为,并对他人身体和安全造成威胁,且严重影响航空器内为客户提供服务,动物将被拒绝接受运输。

飞机客舱内的宠物

飞机行李舱内的宠物

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要求

宠物运输收费标准

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宠物运输文件要求

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其他信息

乘客替其携带的动物/鸟承担全部责任,以及对所需提供的许可证和证书是否齐全合法承担全部责任。

动物/鸟被拒绝入境或过境而造成的受伤,丢失,延误,患病或死亡,航空公司不承担任何责任。由于航空公司的故意不当行为或重大过失发生的意外事故例外。

航空公司人员的工作任务不包括动物护理。

有关详情,请电话联络航空公司呼叫中心人员:

莫斯科 – +7 (495) 223-5555  (24 小时)
俄罗斯境内 – 8 (800) 444-55-55  (免费热线)。