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网站使用条例

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См. также

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1.一般条款

1.1.本条例规范www.aeroflot.ru(以下称为“网站”)经许可的网络信息资源的使用方式,网站维护人员(以下称为“网站所有人”)的权利和义务,通过互联网访问网站人员(以下称为“用户”)的权利和义务。网站内容和结构受版权保护。

1.2.网站所有人和用户之间所有的关系由本条例进行规范。本合同未尽事宜,网站所有人和用户(双方)关系通过俄罗斯联邦现有法律进行协调规范。

1.3.网站所有人可在不提前通知的情况下,确定、修改和取消本条例各条款。自网站公布新条例之时起,以往各版本条例均失去法律效力。用户必须自行阅读网站条例最新版本。用户使用网站时确认已阅读使用条例,并承担违反使用条例的责任。

1.4.本版条例规定自确认之后生效,如果本条例条款、法规文件没有其他规定或者双方法律关系特殊,则条例适用于双方权利和义务的规范。

1.5. 条例的现有版本链接在 这里。

1.6.支持浏览器及版本。为了更舒适便捷的浏览网站,推荐使用如下浏览器:Internet Explorer10和更高版本,Chrome28和更高版本,Safari3和更高版本,Mozilla Firefox3和更高版本,Opera9.6和更高版本。网站部分功能的使用需支持JavaScript和Cookie

2. 网站所有人

2.1.网站所有人是上市公司“俄罗斯航空公司”(以下简称“俄罗斯航空”,“公司”)。

2.2.网站所有人享有网站所有独家权利,可按照自我意愿行使权利,自由更改和补充网站内程序及信息,给予访问权或限制访问,行使其他相关的权利。网站所有人有权随时拒绝访问和/或使用网站,和/或在网站上发布信息,和/或向网站的某位、多位或所有用户提供服务,而且不解释原因、不赔偿损失,包括无法预订机票

2.3.网站所有人对网站进行日常技术维护,在网站上发布与公司、公司运营相关的信息、网站所有人的客户以及其他契约当事人必需的信息,以及网站所有人认为网站用户需要的其他信息

3.网站用户

3.1.网站用户为任何通过互联网访问网站的人员。用户确认其系有行为能力的成年人。

3.2.用户通过互联网访问网站必须遵守本条例和网站所有人在网站公布其他文件中规定的网站使用条款。如果用户不同意一条或多条要求,或者整个使用条例规定,其有权随时停止使用网站和/或网站上公布的信息。

3.3.网站部分内容可能需要用户在网站上注册才能访问。用户注册时必须填写用户名和密码,用于后续访问网站相关内容。自确认注册和激活用户名及密码之时起,用户成为已注册用户。

3.4.用户在使用网站时输入姓名、护照信息或其他个人信息(本人或第三方人员)意味着用户同意网站所有人或其授权人员对信息进行处理(本人同意或确认第三方人员 – 信息所有人同意),以用于执行本协议,向用户提供网站和/或网站上信息的使用权,和/或网站常用服务。

3.5.用户权利和义务自其第一次通过互联网访问网站中任何页面时产生。用户关闭访问的网站页面后,有权拒不行使自身权利。

3.6.用户能自由访问网站上公布的信息。用户有义务避免损害网站内容、软件和硬件设施,限制第三方人员访问网站,不得尝试以任何方式更改网站内容以及网站上软件

4. 网站公布的信息状态

4.1.网站公布信息的所有权属于网站所有人以及其他所有人,如果信息材料在其允许的情况下公布在网站上。其他人员无权未得到网站所有人和(或)相应材料所有人书面允许以任何方式全部或部分地使用、传播、复制、转载网站上公布的材料,使用材料用于个人目的情况除外。

4.2.用户有权自由访问网站上公开的材料。网站上材料免费使用,网站明文规定的情况除外。双方自行承担网站使用中行使权利和履行义务产生的费用。

4.3.网站所有人尽力使网站信息完整、真实和实时,但不保证所有公布信息的完整性、真实性和实时性(根据法律要求强制披露的信息除外)。航班时刻表、航班出发和到达信息、余票和票价信息均仅供参考。

4.4.网站所有人采取一切措施排除信息发生错误的情况,并保证及时进行更新。而且,网站所有人不保证信息时时刻刻的有效性,且不为网站上信息准确性、实时性、信息缺失,和/或无法提供通常网站提供服务的情况承担任何责任。

4.5.用户自行决定使用网站上信息,网站所有人不对信息的使用及用户决定使用的后果承担责任

5. 与用户的信息交换

5.1.网站所有人向用户提供表达对公司工作意见、提问、提出建议和意见的权利。为了达到这一目的,网站上公布了相关部门的电话号码和电子邮箱地址,并开通了专线服务。

5.2.用户无权在网站上投放广告、政治、民族歧视、涉黄、其他不符合法律、道德和道义要求的信息,以及损害网站所有人、其下属机构、契约当事人及合作伙伴商业信誉的信息,和网站所有人竞争同行相关的信息。用户为其在网站上发布信息的真实性和合法性承担责任。

5.3.即时获取问询信息的用户建议咨询24小时问询中心;其他问题的解决,对俄罗斯航空公司工作投诉和建议拨打服务专线或通过电子邮箱联系。

5.4.网站所有人不保证网上通信中向用户提供的信息、网站上的反馈,以及服务专线完全符合网站所有人的立场。获取网站所有人官方信息必须通过邮局将信函发送到地址:莫斯科市阿尔巴特街10号俄罗斯航空公司,标明来信人名字(机构名称),住址(机构所在地),匿名来信不予受理。

5.5.网站所有人对于此类问题的正式答复文件使用公司抬头,授权人员签字,网站所有人盖章。

5.6.用户来信内容可能会公布在网站上,信件中注明“请勿公开”字样的除外。用户在网站注册时使用的信息禁止公开,视为保密信息,姓名和父称除外。

5.7.网站所有人不对用户来信内容承担责任。如果用户信息中包含有违法、违反道德和道义的信息,网站所有人保留无需通知用户而立即删除此类信息和/或禁止或限制用户访问网站的权利。

6. 问题与解答

6.1.为了向用户提供最完整的网站所有人工作信息,网站上公布了最常见问题的答案。

6.2.网站所有人保留将用户发来的提问(带“请勿公布”标记字样信息除外)及问题的答复发布在网站“问题与解答”一栏中的权利。网站所有人不保证一字一句原封不动的引用问题,并保留任意编辑和修改网站上留言的权利。

6.3.所有发布在“问题与解答”一栏中的问题都不署名

7. 双方责任

7.1.双方中任意一方由于自身故意的不当行为造成另一方或第三方的伤害应承担全部责任。

7.2.用户无法访问网站,无法使用网站和/或网站上发布的信息,或无法获得网站上常用服务,网站所有人不承担责任。

7.3.用户或第三方人员由于用户使用网站上材料造成的损失,网站所有人不承担责任。

7.4.用户违反本条例规定可能导致暂时或完全不能访问网站,或暂时或完全取消注册用户资格。网站所有人可拒绝某些用户访问网站,或者限制用户访问权限,终止或者暂停其注册用户资格

8. 投诉处理

8.1.用户通过邮局寄送投诉信至网站所有人所在地址进行投诉。投诉信应包含用于处理投诉的足够信息量,同时应写明来信人名字(机构名称)和居住地址(机构所在地)。匿名投诉不予受理