warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Инструкция по оплате через сервис Paylate

Инструкция по оплате через сервис Paylate

1.Забронируйте билет на сайте ПАО «Аэрофлот». При оформлении заказа в качестве способа оплаты выберите «PAYLATE (оплата в рассрочку с беспроцентным периодом)» и нажмите «Подтвердить».

2.Ознакомьтесь с преимуществами и условиями покупки в сервисе Paylate:

3.Вы переходите на страницу сервиса «PAYLATE – Доверительная  оплата».

  • Зарегистрируйтесь, если Вы пользуетесь сервисом впервые или введите свои логин и пароль, если Вы уже пользовались  сервисом;
  • Заём предоставляется клиентам ПАО «Аэрофлот» компанией ООО «МКК «Кредит Лайн» - Сервис «PAYLATE - Доверительная оплата». С условиями и правилами предоставления займа можно ознакомиться на сайте https://paylate.ru в разделе «О сервисе».

4.На странице регистрации сервиса «PAYLATE – Доверительная оплата» заполните необходимые формы и подтвердите Ваше согласие на обработку персональных данных и предоставление кредитной истории. Далее нажмите «Зарегистрироваться».

5. В открывшейся форме Вам необходимо заполнить три раздела:

  • Паспортные данные;
  • Личные данные;
  • Финансовые данные.

Для перехода на следующую страницу нажмите кнопку «Далее».

6.Загрузите отсканированные либо сфотографированные страницы Вашего паспорта.

Необходимо предоставить разворот второй и третьей страницы (с фотографией) и разворот с последним штампом о прописке. Далее нажмите «Отправить».

7.Пройдите финальный шаг – видеоидентификацию.

Необходимо снять короткий видеоролик: продиктуйте в камеру свой уникальный код, так, чтобы Вас было хорошо видно и слышно, предъявите свой паспорт в развороте с фотографией.

Перед тем как снимать свое видео, ознакомьтесь с примером, представленным на сайте. Вы можете приложить видео тремя удобными способами:

  • Снять видео через web-камеру на вашем компьютере;
  • Снять видео через смартфон;
  • Загрузить заранее подготовленный видеофайл.
  • На видео Ваш паспорт не должен закрывать лицо, также постарайтесь не закрывать руками данные паспорта.

Для перехода на следующую страницу нажмите кнопку «Отправить».

8.Дождитесь решения по Вашей заявке.

9.Подтверждение покупки.

При положительном решении, Вам необходимо подтвердить или аннулировать свой заказ.

Для продолжения нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».


При отрицательном решении, Вы получите соответствующее уведомление на свой e-mail.

10.Подтверждение займа.

На странице подтверждения займа Вам необходимо ввести код из SMS-сообщения, которое было автоматически отправлено на Ваш мобильный телефон.

Далее нажмите «Подтвердить займ».


После подтверждения Вы возвращаетесь на сайт ПАО «Аэрофлот» с успешно оплаченным заказом.

Возврат авиабилета и получение денежных средств.

Для осуществления процедуры возврата авиабилета через ПАО «Аэрофлот» Вам необходимо:

1. Обратиться в контакт-центр ПАО «Аэрофлот» по телефону +7 (495) 223-5555 (в Москве) или +7 (800) 444-5555 (по всей России).

2. Представитель авиакомпании Аэрофлот проинформирует Вас о возможности возврата авиабилета, о правилах и тарифах, применяемых при возврате авиабилета, уведомляет о сумме удержаний невозвратных сборов и ином при возврате авиабилета, рассчитает сумму возврата. После получения Вами всей необходимой информации представитель авиакомпании Аэрофлот при вашем согласии оформит возврат ранее приобретенного Вами авиабилета.

3. При возврате авиабилета, приобретенного с использованием займа, денежные средства перечисляются ПАО «Аэрофлот» в ООО «МКК «Кредит Лайн» в счет погашения Вашей задолженности по ранее предоставленному займу для приобретения авиабилета.

4. В случае недостаточности денежных средств (в связи с удержаниями невозвращаемых сборов и иное), перечисленных ПАО «Аэрофлот» в счет погашения ранее предоставленного Вам займа, информация о размере задолженности по основной сумме займа и сумме процентов за пользование займом и иным платежам (при их наличии) размещается в Вашем личном кабинете на сайте ООО «МКК«Кредит Лайн» (https://paylate.ru/).

5. Срок возврата денежных средств при возврате авиабилета в погашение вашей задолженности по ранее предоставленному займу составляет от 05 (пяти) до 20 (двадцати) календарных дней.

6. В случае удержания ПАО «Аэрофлот» невозвратных сборов и иное при возврате авиабилета, данные денежные средства погашаются Вами самостоятельно непосредственно в ООО «МКК «Кредит Лайн» при погашении задолженности по ранее предоставленному займа и процентов за пользование суммой займа.

7. Обязательство ПАО «Аэрофлот» по возврату денежных средств за возвращаемый авиабилет считается выполненным в полном объеме с момента перечисления денежных средств, подлежащих возврату, на расчетный счет ООО «МКК «Кредит Лайн» в счет частичного погашения задолженности по ранее предоставленному займу.

Дополнительная информация по возвратам:

  • Сумма возврата рассчитывается в соответствии с тарифными правилами авиакомпании, ознакомиться с которыми Вы можете в разделе «Правила применения тарифов».
  • При возврате авиабилета денежные средства возвращаются в счет погашения задолженности по ранее предоставленному займу. В офисах ООО «МКК «Кредит Лайн» и ПАО «Аэрофлот» денежные средства по возвращаемым авиабилетам не выдаются.
  • Срок возврата денежных средств в счет погашения задолженности по ранее предоставленному займу от 5 до 20 дней.

Общая информация о предоставлении займа: