warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Перелет с животными

1600x350-012-перелёт_с_животными.png

См. также

Пустой местозаполнитель не отображается в "Активном" режиме

Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом при бронировании, покупке авиабилета или по телефону +7 (495) 223-5555, по России: 8 (800) 444-55-55 (по России звонок бесплатный) не позднее, чем за 36 часов до времени отправления рейса, указанного в расписании.

К перевозке в качестве багажа не принимаются:

  • грызуны (морские свинки, крысы, шиншиллы, бурундуки, белки, песчанки, сони, сурки, суслики, тушканчики и пр.);
  • пресмыкающиеся (черепахи, игуаны, гекконы, хамелеоны, змеи, ящерицы, лягушки и пр.);
  • членистоногие;
  • животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными;
  • больные и подопытные животные.

Перевозка животного или птицы возможна только совершеннолетним пассажиром.

К перевозке принимаются комнатные прирученные животные, такие как кошки, собаки, птицы. Другие животные, такие как хорьки, фретки, сурикаты, фенеки, лори, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки и другие, принимаются к перевозке, если они являются комнатными прирученными животными.

О возможности перевозки животных, которые не перевозятся в качестве багажа, уточняйте у агента по перевозке авиационных грузов.
В салоне самолета могут перевозиться животные/птицы, вес которых вместе с клеткой/контейнером не превышает 8 кг.
Если вес животного с контейнером/птицы с клеткой превышает 8 кг, то его перевозка предусмотрена только в багажном отсеке.

Независимо от веса животного, собака-проводник, если она сопровождает инвалида по зрению, и собака кинологической службы федеральных органов исполнительной власти, если она сопровождает сотрудника кинологической службы федерального органа исполнительной власти, может перевозиться в салоне воздушного судна.

Если вес Вашего животного вместе с контейнером более 32 кг (но не более 50 кг), уточняйте при бронировании или по телефону +7-495-223-55-55(для Москвы), 8 (800) 444-55-55(для России) возможность перевозки животного в пункт назначения в качестве зарегистрированного багажа. Если вес Вашего животного вместе с контейнером превышает 50 кг, обращайтесь к агенту по перевозке авиационных грузов, поскольку в этом случае необходимо оформление договора перевозки груза.

Мы рекомендуем:

  • заблаговременно, не позднее, чем за 3 часа до времени вылета, прибыть в аэропорт для прохождения ветеринарного контроля и оформления Вашего питомца на рейс;
  • по прилету также получить отметку о прохождении ветеринарного контроля.

Пункт ветеринарного контроля аэропорта Шереметьево расположен на 2 этаже, напротив касс по продаже авиабилетов в Терминале Е. Режим работы пункта ветеринарного контроля — круглосуточно. Контактные телефоны: +7 (495) 578-96-52, +7 (905) 590-51-09

Внимание

Для подготовки животного к полету проконсультируйтесь с ветеринарным врачом. Не забудьте взять с собой ветеринарную аптечку.

Животное должно быть чистым, не иметь неприятного запаха, быть приученным к контейнеру-перевозке или клетке.

При перевозке животное должно вести себя спокойно. В случае, если животное демонстрирует угрожающее или беспокойное поведение, а также существует угроза здоровью и безопасности других людей или серьезных нарушений в обслуживании пассажиров на борту воздушного судна, животное к перевозке не принимается.

Животные в салоне самолета

Животные в багажном отсеке самолета

Подробнее

Подробнее

Требования

Оплата перевозки животных

Подробнее

Подробнее

Документы для перевозки животных

Подробнее

Дополнительная информация

Пассажир несет полную ответственность за животное/птицу, наличие, и соответствие необходимых разрешений и справок.

Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, потерю, задержку, болезнь или смерть животного/птицы, в случае если ему отказано во въезде или проезде через какую-либо страну, государство или территорию за исключением случаев, когда это произошло вследствие намеренных неправомерных действий или грубой небрежности авиакомпании.

В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животным.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете уточнить информацию у специалистов нашего Контакт-центра:

в Москве +7 (495) 223-5555 (24 часа)
по России 8-800-444-5555 (бесплатно).