warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Достижения

Награды и премии Аэрофлота 

Четыре звезды Skytrax

Аэрофлот получил четыре звезды из пяти возможных от международного агентства Skytrax – главного в мире оценщика качества авиационного сервиса. Этот глобальный прорыв официально ставит Аэрофлот в один ряд с такими грандами авиатранспортной отрасли, как Air France, Lufthansa, British Airways и Emirates.

Четыре звезды Skytrax – всемирный сертификат отменного качества обслуживания авиапассажиров как в воздухе, так и на земле, а также высочайшей надежности перевозчика.

  • Аэрофлот в 2016 году пятый раз в своей истории стал обладателем престижной международной премии Skytrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».
  • Аэрофлот удостоен одной из самых престижных в мире авиационных премий – Air Transport News Awards 2016 в категории «Выбор читателей». Одновременно генеральный директор авиакомпании Виталий Савельев стал победителем в номинации «Лидер года». В разные годы золотой оливковый венок ATN вручался ведущим мировым авиакомпаниям с 4-х и 5-ти звездным уровнем сервиса, таким как Emirates, Qatar Airways, Turkish Airlines.
  • Аэрофлот удостоен премии «Крылья России» по итогам 2015 года в двух основных номинациях. Он получил звание «Российская авиакомпания года – лидер пассажирских симпатий» и стал авиакомпанией года в другой ключевой номинации – «Международные перевозки». 
  • Аэрофлот в четвертый раз подряд признан лучшей российской авиакомпанией по версии самой престижной премии в сфере туризма — «Выбор читателей Condé Nast Traveller». 
  • Аэрофлот в 2016 году второй раз стал обладателем престижной международной премии Randstad Award в качестве самого привлекательного российского работодателя в категории «Транспорт и логистика».
  • Аэрофлот  занял 2-е место в рейтинге мировых авиаперевозчиков, которые предоставляют своим пассажирам наиболее широкий доступ в Интернет по Wi-Fi на дальнемагистральных рейсах. По данным популярного американского поисковика комфортных рейсов Routehappy , Аэрофлот опередил таких именитых конкурентов, как Emirates, Delta, Turkish Airlines, Singapore Airlines и Qatar.
  • Аэрофлот стал победителем Национальной премии «Транспортная безопасность России ― 2015» в номинации «Лучшее предприятие (объект транспортной инфраструктуры) на воздушном транспорте».
  • Аэрофлот стал победителем II Национальной премии за достижения в области транспорта и транспортной инфраструктуры «Формула движения» в номинации «Лучшая PR-активность в текущем году».
  • Аэрофлот стал обладателем премия «Время инноваций-2015» номинация «Новатор года» в категории «Транспорт и машиностроение». 
  • Аэрофлот стал победителем VIII Международного конкурса IR-кейсов, организованном российской Ассоциацией развития финансовых коммуникаций и отношений с инвесторами (АРФИ).
  • Аэрофлот признан победителем премии Brand Awаrds в номинации «Лучшая компания для бизнес-путешественников».
  • Аэрофлот стал обладателем премии ведущего американского журнала о путешествиях Global Traveler в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы» и впервые вошел в ТОП-10 авиакомпаний мира с лучшей кухней на борту.
  • Годовой отчет Аэрофлота  за 2014 год получил высшую награду (платиновую медаль) в номинации «Печатный годовой отчет» на конкурсе Spotlight Awards 2015, организованном Лигой американских профессионалов в сфере коммуникаций (“LACP”), а также занял высокое 4-е место в Топ-100 коммуникационных материалов 2014 года в мире.
  • Аэрофлот стал победителем в номинации «Лучшая компания для бизнес-путешественников» престижной премии Russian Business Travel & MICE Award. Аэрофлот  в пятый раз стал обладателем этой премии, опередив таких именитых конкурентов как Swiss и Emirates. 
  • Виталий Савельев ― единственный представитель авиатранспортной отрасли,  входящий в список ведущих бизнесменов и руководителей стратегически важных предприятий страны ТОП-1000 «Российских менеджеров» 2015. ТОП-1000 «Российских менеджеров» 2015 ―  в номинации «Транспорт».
  • Отдел по связям с инвесторами Аэрофлота  второй год подряд получила престижную премию IR magazine Russia & CIS и признан лучшим в транспортном секторе России по итогам года.
  • Департамент общественных связей Аэрофлота  вошел в топ-5 лучших департаментов по корпоративным коммуникациям и корпоративным отношениям в России по итогам авторитетного рейтинга TOP-COMM-2016 Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа, оценивающей практически все крупнейшие компании, работающие на российском рынке.
  • В рейтинге международного отраслевого издания Airline Business за 2015 год Аэрофлот вошел в европейский топ-5 по выполненному пассажирообороту. Этот показатель составил 74,1 млрд пкм, показав рост на 10,4% – более чем вдвое выше, чем в среднем по Европе.
  • По данным ведущего международного аналитического центра Centre for Aviation (CAPA), с операционной рентабельностью на уровне 10,6% Группа «Аэрофлот» заняла в 2015 году второе место среди европейских национальных перевозчиков.

Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности

Сегодня IOSA — это передовой гармонизированный стандарт всей мировой авиационной индустрии в области осуществления авиаперевозок и обеспечения их безопасности.

  • IOSA постоянно поддерживается в актуальном состоянии, дорабатывается, оценивается и актуализируется в соответствии с изменяющимися требованиями авиационной отрасли и регламентирующими документами.
  • Согласно требованиям IATA все авиакомпании-члены IATA должны пройти аудит IOSA. Компании, успешно прошедшие процедуру проверки, вносят в реестр Операторов IOSA. Наличие сертификата IOSA дает нашей авиакомпании множество преимуществ, основное из которых — подтвержденный международный статус безопасного авиаперевозчика.
  • Аэрофлот первый среди Российских авиаперевозчиков успешно прошел аудит эксплуатационной безопасности Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IOSA) и зарегистрирован в качестве Оператора IOSA.

Качество определяет наше будущее!

ПАО «Аэрофлот» — обладатель единого сертификата, подтверждающего соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.

  • Основным и самым приоритетным элементом качества предоставляемой услуги нашей авиакомпании является безопасность полетов. С целью соответствия современным международным требованиям в области организации обеспечения безопасности полетов Аэрофлот активно участвовал в разработке и продвижении программы аудита эксплуатационной безопасности авиакомпаний Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IOSA), которая предназначена для оценки систем эксплуатационного управления и контроля воздушных перевозчиков.
  • Приоритетной стратегической задачей развития компании является повышение качества услуг, предоставляемых пассажирам на всех этапах обслуживания. Для выполнения поставленной задачи в ПАО «Аэрофлот» была разработана и внедрена система менеджмента качества, направленная на совершенствование работы компании по безопасной и регулярной перевозке пассажиров с высоким качеством обслуживания, соответствующим международным стандартам.
  • Система менеджмента качества является современным инструментом управления компанией, направленным на реализацию потенциально возможного повышения качества предоставляемого потребителям продукта. Наша авиакомпания осуществляет мониторинг выполнения требований Аэрофлота в области качества предоставляемых услуг пассажирам на каждом этапе обслуживания, в том числе с использованием метода «Скрытый пассажир»; оценивает степень удовлетворенности потребителей посредством проведения различных маркетинговых исследований, опросов пассажиров, анализа поступающих в «Открытую линию» сообщений. Кроме того, Международная Ассоциация Воздушного Транспорта (IATA) регулярно оценивает работу нашей компании и сравнивает ее с работой передовых авиакомпаний мира. Результаты данных исследований являются основой для совершенствования деятельности компании.