warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Хроника событий - 2010 год

Важнейшим событием 2010 года стало решение правительства РФ о передаче ПАО «Аэрофлот» авиационных активов, принадлежащих Государственной корпорации «Ростехнологии».

Модернизация и расширение парка 

Парк Аэрофлота пополнился новыми воздушными судами:

  • в январе получен девятый самолет А330 производства компании Airbus и 33-й самолет А320,
  • в апреле – десятый самолет А330; в октябре – 34-й самолет А320 и 17-й самолет А321,
  • в ноябре – 35-й самолет А320,
  • в декабре  18-й самолет А321 и 36-й самолет А320. 

Аэрофлот и корпорация Boeing подписали соглашение о заказе восьми  самолетов Boeing 777.   

В ноябре Совет директоров Аэрофлота одобрил создание негосударственного образовательного учреждения (НОУ) «Авиационная школа Аэрофлота» на базе департамента подготовки авиаперсонала (ДПАП) и негосударственного образовательного учреждения ВКШ «Авиабизнес». 

Очередное годовое общее собрание акционеров назначено на 29 июня 2011 года.

Развитие маршрутной сети

В зимнем расписании 2010/2011 была расширена дальнемагистральная сеть маршрутов:

  • открыты новые регулярные рейсы в Гоа, Пхукет, Пунта-Кану,
  • возобновлены регулярные рейсы в Мале и Денпасар ,
  • открыты рейсы в Тель-Авив и Казань. 

Аэрофлот активно сотрудничал с российскими и зарубежными авиакомпаниями в рамках действующих соглашений код-шеринга:

  • в мае Аэрофлот и Czech Airlines приступили к совместной эксплуатации направления Прага – Краков – Прага,
  • в июле к совместным рейсам с ГТК «Россия» из Москвы в Калининград и некоторые города Германии прибавились новые в Иркутск, Мурманск, Екатеринбург, Нижневартовск, Тюмень, Челябинск, Барнаул, Новосибирск, Красноярск. 

Получила развитие сеть перевозок грузов и почты:

  • в апреле впервые в истории отечественной гражданской авиации  Аэрофлот стал перевозчиком Французского почтового ведомства. 

В феврале Аэрофлот стал официальным перевозчиком сборной команды России по хоккею на чемпионат мира по хоккею в Ванкувер. 

Развитие сервиса 

В марте обновлено меню для пассажиров бизнес- и экономического классов. 

В апреле подписан договор об установке на бортах воздушных судов базовых станций ОАО «Мега Фон». 

В декабре Аэрофлот первым из российских авиаперевозчиков предоставил пассажирам во время полета услугу мобильной связи «Мега Фон». 

С июля внедрен сервис самостоятельной регистрации на рейсы с помощью мобильных телефонов. 

В ноябре первым из российских авиакомпаний Аэрофлот предоставил услугу самостоятельной регистрации на рейсы за границей – в лондонском аэропорту Хитроу. 

В июле маркетинговые исследования, проведенные Международным стратегическим консультантом Bain & Company с помощью индекса NPS (Net Promoter Score)  показали степень лояльности клиентов к авиакомпании «Аэрофлот» на уровне 44%, что, по данным Bain & Company выше, чем у многих отраслевых аналогов и что большая часть клиентов Аэрофлота готова рекомендовать Компанию своим друзьям и знакомым. 

С июня начала действовать совместная  программа с компанией «Вимм-Билль-Данн» «Здоровое питание  в воздухе и на земле». 

В ноябре в Москве открылся центральный офис продажи авиабилетов нового поколения, оборудованный электронной системой управления очередью с выявлением статуса элитных пассажиров – участников программы Аэрофлот Бонус. 

Развитие информационных технологий 

В 2010 году завершился первый этап внедрения Единого платежного решения Аэрофлота. 

В феврале ПАО «Аэрофлот» совместно с ОАО «Сбербанк России» провел для туристических компаний первые открытые электронные торги блоков мест на летний сезон 2010 года. 

В июле запущена в эксплуатацию электронная торговая площадка Аэрофлота с целью определения лучших предложений на закупку товаров и услуг.

В августе проведены открытые электронные торги блоков мест на период действия зимнего расписания 2010–2011 годов.  

С августа обработка интернет платежей по пластиковым картам за авиабилеты Аэрофлота стала производиться через процессинговую систему Альфа-Банка минуя посредников. 

В декабре в социальных сетях «В контакте», Facebook и в системе микроблогов Twitter появились представительства Аэрофлота и личный блог генерального директора Аэрофлота Виталия Савельева на платформе LiveJournal.

Компания на рынках капитала 

В марте Международным рейтинговым агентством Fitch Аэрофлоту присвоен кредитный рейтинг на уровне ВВ+, прогноз изменения рейтинга «Стабильный». 

В апреле компания вышла на облигационный рынок, успешно разместив два выпуска облигаций на сумму 12 млрд рублей сроком на 3 года. Ценные бумаги допущены к торгам на ММВБ в котировальном листе А1, а также включены в ломбардный список Центрального Банка России. 

Социальная ответственность 

В марте Аэрофлот в четвертый раз принял участие во всероссийской благотворительной акции «Поезд надежды», проводимой «Радио России» в рамках социального проекта «Детский вопрос». 

В апреле Аэрофлот ввел дополнительные рейсы на европейских маршрутах , чтобы перевезти всех пассажиров, которые не могли вылететь в связи с извержением вулкана Эйяфьятлайокудль в Исландии. 

В мае Аэрофлот провел акцию «По местам боевой славы» для ветеранов Великой Отечественной войны, в рамках которой ветераны смогли совершить перелеты по льготным ценам. 

В сентябре 2010 года Аэрофлот совместно с фондом «Подари жизнь» провел благотворительный аукцион  по продаже картин детей, находящихся под патронатом фонда «Подари жизнь». Все поступления от аукциона были направлены на организацию перевозок детей на лечение. 

Аэрофлот вышел на лидирующие позиции среди российских компаний по социальным перевозкам в рамках правительственной программы 2010 года, направленной на повышение доступности авиасообщения между Дальневосточным регионом и Европейской Россией. В период с 01 апреля по 31 октября около 95 тыс. пассажиров воспользовались льготными тарифами, что в 3,5 раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Достижения и награды

Аэрофлот стал победителем национальной премии «Крылья России – 2010» в двух главных номинациях: «Авиакомпания года – пассажирский перевозчик на внутренних воздушных линиях в группе I» среди компаний с наибольшим объемом перевозок и «Авиакомпания года – пассажирский перевозчик на международных регулярных воздушных линиях».

Ведущий отраслевой журнал Air Transport World впервые включил российскую компанию «Аэрофлот» в число 25 крупнейших авиакомпаний мира.

Аэрофлот стал обладателем национальной общественной премии транспортной отрасли России «Золотая колесница» в номинации «Лучшее транспортное предприятие по организации работы в кризисный период».

Авиакомпания стала обладателем первой российской профессиональной награды в области делового туризма Russian Business Travel & MICE Award в специальной номинации «За выдающийся вклад в развитие гражданской авиации России».

Аэрофлот признан самым пунктуальным российским авиаперевозчиком по данным портала Flight Stats.

Виталий Савельев, председатель Правления и генеральный директор авиакомпании «Аэрофлот» удостоен премии «Компания года» в номинации «За личный вклад в развитие транспортной отрасли России».

Аэрофлот стал лучшим в ежегодной номинации аэропорта г. Прага «Самая бесшумная авиакомпания».

По результатам опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) Аэрофлот признан самой популярной авиакомпанией среди зарубежных пассажиров, летающих в Россию.

Аэрофлот стал лауреатом национальной премии в области бизнеса «Компании года – 2010» в номинации «Транспорт».

Аэрофлот вошел в десятку самых узнаваемых и пользующихся доверием у населения российских брендов по результатам исследований холдинга «РОМИР».

По решению швейцарских судебных инстанций Аэрофлоту возвращено  53,5 млн швейцарских франков, похищенных более десяти лет назад и остававшихся до сих пор арестованными в Швейцарии.

Годовой отчет ПАО «Аэрофлот» за 2009 год победил в номинации «Лучший годовой отчет отрасли «Транспорт» на XIII Ежегодном федеральном конкурсе годовых отчетов и сайтов, организованном журналом «Рынок ценных бумаг» и Фондовой биржей ММВБ.

Сайт Аэрофлота был признан лучшим корпоративным сайтом 2010 года по итогам IV Санкт-Петербургского конкурса корпоративных сайтов и годовых отчетов.

Группа по связям с инвесторами Аэрофлота вошла в пятерку лучших российских IR-служб по версии журнала IR magazine Russia & CIS Awards в категории «Лидирующие службы IR компаний со средней и малой капитализацией».