warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Вопросы и ответы

Что такое SkyTeam?

SkyTeam - это международный альянс, объединивший под своим крылом 20 ведущих авиакомпаний мира: Аэрофлот, Aerolineas-Argentinas, Aeromexico, AirEuropa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines,Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean AirMiddle East Airlines, Saudia, Авиакомпания TAROM, Vietnam Airlines, XIAMEN AIR. Альянс SkyTeam обеспечивает доступ к широкой глобальной сети авиакомпаний, предлагая большее количество пунктов назначения, рейсов и возможностей использования стыковочных рейсов. Благодаря этому пассажиры могут планировать путешествия, включающие рейсы нескольких авиакомпаний по одному билету. 

Что дает мне как участнику программы Аэрофлот-Бонус участие Аэрофлота в альянсе Sky Team?

Участники программы «Аэрофлот Бонус» могут получать и использовать мили, накапливаемые на рейсах разветвленной сети альянса. Летая рейсами авиакомпаний-участников альянса SkyTeam Вы накапливаете как неквалификационные, так и квалификационные мили, необходимые для получения/подтверждения элитного статуса. В разделе Маршруты SkyTeam Вы сможете найти более подробную информацию об авиакомпаниях-участниках альянса и о том, на каких рейсах партнеров можно накапливать и списывать мили.

Действует ли моя бонусная карточка на рейсах других компаний SkyTeam?

У каждой компании SkyTeam своя программа лояльности. Для того, чтобы все компании альянса могли узнать элитных участников программ партнеров и оказать им соответствующие услуги,  в альянсе были разработаны специальные элитные уровни.

У меня золотая карта программы «Аэрофлот-Бонус». Распространяются ли мои привилегии на рейсы аивакомпаний-участников альянса Sky Team?

Да. Владельцы Серебряных, Золотых и Платиновых карт «Аэрофлот Бонус» получают доступ к привилегиям, соответствующим их статусу, на всех рейсах сети альянса SkyTeam.

Какие существуют уровни в альянсе SkyTeam?

Аэрофлот = SkyTeam

Серебряная карта SkyTeam Elite

Золотая карта

Платиновая карта SkyTeam Elite Plus

SkyTeam Elite Plus

Какие дополнительные услуги предоставляются участникам уровней Elite и Elite Plus на рейсах авиакомпаний-участников альянса SkyTeam?

Пассажирам уровня SkyTeam Elite — владельцам Серебряной карты «Аэрофлот Бонус» - предоставляются следующие услуги:

  • Приоритетная регистрация
  • Выбор места
  • Приоритетная посадка
  • Приоритетность в подтверждении бронирования
  • Приоритетность в листе ожидания при подсадке на рейс

Помимо вышеперечисленных преимуществ, пассажирам уровня SkyTeam Elite Plus — владельцам Золотой и Платиновой карты «Аэрофлот Бонус» — дополнительно предоставляются следующие услуги:

  • Гарантированное бронирование билетов по полному тарифу в Y-классе на распроданные дальнемагистральные рейсы, в срок не позднее 24 часов до отправления рейса
  • Доступ в залы в аэропортах по всему миру, вне зависимости от класса путешествия, для участников программы «Аэрофлот Бонус» (в сопровождении гостя), имеющих при себе посадочный талон
  • Приоритетное обслуживание багажа по прибытии, вне зависимости от класса обслуживания

Какие специальные тарифы предлагает SkyTeam?

  • Вокруг света со SkyTeam — специальное предложение на кругосветное путешествие
  • Europe Pass — специальное предложение на путешествие по Европе
  • America Pass— специальное предложение на путешествие по Америке
  • Asia Pass — специальное предложение на путешествие по Азии
  • China Pass — специальное предложение на путешествие по Китаю