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기업 고객 팀

영업 시간:
월-목요일: 9:00 — 18:00 (모스크바 시간)
금요일: 9:00 — 15:30 (모스크바 시간)

(모스크바에 항공권을 예약하고 지불하는 그룹을 위하여) 그룹 운송

 

アドレス group@aeroflot.ru, 주소로 요청을 보내거나

그룹 운송 등록에 대한 신청을 보내실 수 있습니다.

 

영업 시간:
월-토요일: 9:00 - 20:30 (모스크바 시간)
일요일: 9:00 - 16:30 (모스크바 시간)

러시아 다른 도시 및 해외에서 등록하는 그룹 운송하려면 PJSC "아에로플로트"의 사무실에 연락하시기 바랍니다.

(계절동안 헌장 또는 관광 블록 프로그램을 조직시 법인을 위하여만) 헌장 또는 블록 운송

 

charter@aeroflot.ru

   

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아에로플로트 영업 사무소 및 대표사무소

유료 서비스 - 500 루블

감사, 제안, 불만

 

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비행 지연, 수하물의 지연 배달, 손상, 전체 또는 일부 내용의 손실, 화물 또는 초과 수하물의 운송에 대한 재료 요구 사항을 포함하는 주장

+7 (499) 500-6336

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141425모스크바주 힘키 지구 국제 고속도로 31

지상 운송 지원 부서

영업 시간:
월-목요일: 9:00 — 18:00 (모스크바 시간)
금요일: 9:00 — 15:30 (모스크바 시간)

재료 요구 사항을 포함하는 주장은 비용과 보상에 대한 권리를 확인 서류 동반해야 합니다.

(항공권, 수하물 영수증, 상품권, 수하물 태그, 수하물의 장애에 대한 증서등)

주의! 주장의 제출 마감은 운송 계약의 조건에 따라 제한됩니다. 자세히

비행의 취소, 출발 (도착)의 공항, 비행기내, PJSC "아에로플로트" 영업 사무소 및 대표사무소를 포함하여 자신의 영업소에서 서비스와 관련한 재료 요구 사항을 포함하는 주장

 

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119002 모스크바 아르바트거리 10동

주장 처리 부서

발생한 비용 보상의 문제를 해결하기 위하여 명시된 요구 사항과 발생한 비용, 항공사에 청구를 할 권리을 확인하는 서류를 주장과 함께 제출해야 하는 것을 주의하시기 바랍니다.

(가능한 마크 (스탬프)가 있는 여행 일정 영수증, 탑승권, 지불에 대한 영수증 또는 전표, 승객의 이익을 대표하는 권리에 대한 공증인으로 증명한 위임장등)

PJSC "아에로플로트"로 받은 편지에 대한 배경 정보

+7 (495) 664-1282

+7 (499) 500-6464

+7 (495) 752-9028

팩스
+7 (499) 500-6867

 

우편주소:

119002 모스크바 아르바트거리 10동

영업 시간:
월-목요일: 9:00 — 18:00 (모스크바 시간)
금요일: 9:00 — 15:30 (모스크바 시간)

본 전화로 다른 조직 및 개인으로부터 PJSC "아에로플로트" 사무 총장의 주소에 수신한 서면요청에 따라 참조를 부여 있는 것을 주의 하시기 바랍니다. 항공권 예약, 판매, 등록, 승객, 수하물 및 화물의 항공운송에 대한 규칙과 관련된 정보의 제공은 컨택 센터의 전화로 수행됩니다:

+7(495) 223-55-55
8-800-444-55-55

PJSC "아에로플로트" 및 후순위 기관의 금융 및 경제 활동에 대하여 관리하거나 통제하는 기관의 어떤 직원 및/또는 어떤 구성원으로 법 위반 사실을 관하여 이사회의 기밀 정보 "핫 라인"

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hotline@aeroflot.ru

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"핫 라인"은 다음과 같은 정보 카테고리의 문의를 위하여 사용될 수 있습니다.
- PJSC "아에로플로트" 및 후순위 기관의 금융 및 경제 활동에 대하여 관리하거나 통제하는 기관의 어떤 직원 및/또는 어떤 구성원으로 적용 가능한 법적 요건 및 내부자 정보, 사기 방지 및 부패 관련하여 "아에로플로트"그룹 조직과 관리 및 규정 문서의 요구 위반
- PJSC "아에로플로트"의 윤리 강령의 위반;
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