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手数料等

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См. также

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サービス料および手数料

 

ロシア国内

ロシア国外

予約(1区間ごと)

3,70 ユーロ 2

3,70 ユーロ 2

オフィスでの発券手数料

800 ルーブル

25 ユーロ

オフィスでの再発券

800 ルーブル

25 ユーロ

Eチケットの紙製航空券にて交換発行

10 ユーロ

10 ユーロ

明書発行

500ルーブル1

-

1下記の証明書の発行や情報提供を対象といたします:

  • 搭乗証明書(出張精算等に必要な搭乗券が紛失された場合);
  • 実際に使用された航空券の購入に関する証明書(出張精算等に必要な搭乗用片、旅程表、領収書が紛失された場合);
  • 実際に使用された航空券の代金に関する証明書;
  • 大圏航路の総合距離;国際便のご利用の場合はロシアの空域内における航路距離(国境または国境に最も近い空港までの距離)に関する情報(法人のお客様がロシア国内便の支払を行った場合);
  • 領事館へ提出するための予約確認書(印鑑が押印されたもの);
  • 航空券の代金に関する情報;
  • 一部使用された航空券の代金に関する証明書(航空券の払い戻しの際、領収書が返却された場合);
  • 荷物タグの記載情報の翻訳

上記の証明書は下記のお客様のご依頼で発行される場合、手数料が課せられません:

  • ㈱アエロフロートの法人のお客様(契約には、アエロフロートが上記の証明書をを無償で提供するとの定めがある場合)
  • ロシア連邦の政府機関・立法機関;
  • ロシア連邦構成体及び自治体の政府機関・立法機関;
  • 裁判所が審理に必要な情報の提供について命令を出した場合;
  • 弁護士が法廷に必要な情報の提供について依頼した場合;
  • ㈱アエロフロートの社員;

22015年10月1日より予約の手数料を廃止いたしました。

*ロシア国内において、外貨で表示されている手数料は、ロシア銀行のレートに基づき、ルーブルでお支払いただきます。レートは毎週の水曜日に更新されます。

**アエロフロートのオフィスで徴収されるサービス料は返金できません。ただし、航空会社の認める事由により未使用の航空券を全額払い戻す場合は例外と致します。

***払戻し不可の条件付き航空券は、お客様がご自身の都合で航空券の全部又は一部を使用しない場合、サービス料が払い戻しできません。

(2015年9月1日以降発券される航空券は対象です).

燃油サーチャージ

ルート

燃油サーチャージ(1区間あたり)

ECONOMY及びCOMFORTクラスの場合

モスクワ~アメリカ/アジア

93 ユーロ

モスクワ/サンクトペテルブルク/ロストフ・ナ・ドヌ~ヨーロッパ/中近東,

42 ユーロ

ロシア極東地域~アジア(ロシア外)

 

ロシア各都市間

1500 ルーブル

例外:

 

モスクワ~ヤクーツク、マガダン

3000 ルーブル

モスクワ~ロシア極東地域

無し

ロシア国内において、外貨で表示されている燃油サーチャージは、航空券購入当日のレートに基づき、ルーブルでお支払いただきます。

ビジネスクラスの場合、1区間あたりの燃油サーチャージは、ECONOMY/COMFORTクラス1空間あたりの燃油サーチャージの2倍となります。

航空券を使用せずに払い戻す場合、燃油サーチャージも払い戻し対象となります。

払戻し不可の条件付き航空券は、航空券の全部又は一部を使用しない場合、燃油サーチャージが払い戻しできません(201591日以降に発券された航空券の場合)。

ルートによって、燃油チャージは基準より異なる場合がございます。

その他の課税やチャージについて。

ご利用の航空券によって、その代金は出発国・到着国の定める各種税金やチャージを含む場合があります。

特定の予約クラスの航空券は、航空券を使用しない場合は、上記の税金やチャージが払い戻しできません。