warning!現在の使用:Internet Explorer. 一部の機能が正常に動作しない場合があります。以下の使用を推奨します: 別のブラウザ.

実績

アエロフロートの受賞歴

WorldAirlineAwards

アエロフロート は 2014 年、昨年に続いてWorldAirlineAwards の東欧のベスト・エアラインとして

3度目の受賞を授与されました。

この賞はイギリスに拠点を置くコンサルティング会社「スカイトラックス」により開催され、最も評価の高い航空会社に授与される賞です。スカイトラックス社は世界航空業界において、最も信頼されるサービスランキングを発表しています。

アエロフロート は、統計機関FlightStatsによって、2014年5月と11月の定時運行率ランキングで1位に選ばれました。FlightStatsの調査によると、アエロフロート運行便の91.18%(5月)と93.22%(11月)が定時に到着しました。更に、アエロフロートは、2013年度の定時運行率ランキングでヨーロッパの上位5社に入り、AirFrance, BritishAirways、Alitaliaといった世界の優良航空会社を上回りました。

アエロフロート は、2014年度のナショナル・ジオグラフィック・トラベラーのロシア最優秀航空会社として選ばれました。アエロフロートが継続的に取り組んでいるサービスの改善と機内・地上サービスの最新技術導入は、お客様から高く評価されました。

アエロフロート は、独立賞「イノベーション・タイム」において、「輸送機関・機械製造」の「最優秀イノベーションプロジェクト」部門で審査員賞を受賞しました。今回高く評価されたのは、アエロフロートのイノベーションプログラムであり、このプログラムは、対策・対策実施方法を制限とバリアを乗り越えるものとして見なし、企業・業界におけるイノベーションプロセスの最適化を推進します。

アエロフロート・グループは、2013年度の旅客数で世界航空会社の上位5社に入っています。このランキングは、有名な国際出版社AirTransport Worldにより発表されました。因みに、このランキングでは、アエロフロートグループが達成した2013年11月末までの数値が使われています(790億輸送人キロ)。このランキングに入った他の航空会社の場合、2013年12月末までの数値が使われているにも関わらず、アエロフロートグループがヨーロッパ航空会社の上位5社と世界航空会社の上位20社の中に入ることができました。 

アエロフロート は、有名な国際雑誌「AirlineBusiness」の2013年度エアラインランキングにおいて、Lufthansa, AirFrance-KLM, BritishAirways、Swissといった航空会社を大きく上回り、旅客キロ数と座席キロ数の成長率の大きい航空会社として第2位に選ばれました。更に, アエロフロートは昨年に続き、ヨーロッパ航空会社の中で、旅客キロ数・座席キロ数において、上位5社に入った唯一なロシア航空会社です。

アエロフロートは、航空業界紙「AviationWeek」の「トップ・パフォーミング・エアライン・ランキング」において、2013年の収益が60億ドル以上の航空会社の中で7位に、またヨーロッパ航空会社の中で6位にランクインしました。

アエロフロートは、イギリスに拠点を置くブランド評価会社BrandFinanceにより、最も高い航空ブランドの一つとして選ばれました。アエロフロートのブランド価格が 2013年中に9%の増加を示し、15億5千万ドルとなりました。アエロフロートグループのブランドの総合価格が17億100万ドルとなりました。

アエロフロート は、統計機関FlightStatsによって、2014年5月の定時運行率ランキングで1位に選ばれました。FlightStatsの調査によると、アエロフロート運行便の91.18%が定時に到着しました。更に、アエロフロートは、2013年度の定時運行率ランキングでヨーロッパの上位5社に入り、AirFrance, BritishAirways、Alitaliaといった世界の優良航空会社を上回りました。

アエロフロート は、旅行業界で有名な雑誌である「CondéNastTraveler」のリーダーズ・チョイス・アワードを2度目受賞し、ロシアの最優秀航空会社に選ばれました。このアワードは10年間以上授与されており、「旅行業界のオスカー」とも呼ばれています。受賞者は、プロの旅行者と雑誌の編集チームではなく、読者により選ばれます。

アエロフロート は、世界最大な旅行サイトであるTripAdvisorにより、ロシア最優秀航空会社として選ばれました。当サイトでは、毎年恒例の賞である «Travelers’ Choice»のTravel Favorites部門において結果発表が行われました。オンライン調査と投票を通じて当サイトのロシア利用者はアエロフロートを「最優秀航空会社」に選びました。

アエロフロート は、2013年にロシア航空アワード「WINGS OF RUSSIA」の主要2部門で受賞を果たしました。アエロフロートは、「グループIにおける最優秀航空会社」(グループIは、国内線の輸送量30億人キロを超えるロシア航空会社を含む)及び「国際定期旅客便における最優秀航空会社」として選ばれました。アエロフロートは、何回もこの受賞を果たしています。

アエロフロート は、ビジネス賞「Company of the Year 2013」の輸送部門で受賞しました。毎年ロシアで授与されるこの賞は、ロシアにおける最も評価の高いビジネス賞です。受賞者は、政府関係者・有名人・ビジネス業界の代表者を含む審査委員会が決定します。今回のCompany of the Year 2013はアエロフロートにとって、6回目の受賞となりました。今までアエロフロートは、2002年に「マスマーケットのサービス」、2005、2007、2010、2012年に「輸送」の部門で受賞を果たしています。

 アエロフロートの最高経営責任者は、ロシアCEO協会及びKOMMERSANT出版社が毎年発表している「ロシアCEO ランキング1000」の上位にランクインしました。アエロフロートの最高経営責任者であるヴィタリー・サベリエフ氏は、最も評価される「ロシアビジネスリーダー」のカテゴリーに初めてランクインしました。ロシア経済における最も重要な企業の経営者・最優秀起業家の26人の一人として、初めて航空業界を代表する経営者が選ばれました。更に、アエロフロートの数人の経営者は、当ランキング「輸送業界の経営者」部門で受賞を果たしました。例えば、副社長ヴァディム・ジングマン氏とシャミール・クルマショフ氏が、「輸送業界における政府関係構築の責任者・財務責任者」の部門において最優秀賞を受賞しました。アンドレイ・ソグリン広報部長は、「広報部長・業務部長」の部門で一位に選ばれました。

アエロフロートの最高経営責任者であるヴィタリー・サベリエフ氏は、2012年2月28日に、国際賞「PERSON OF THE YEAR」において最優秀経営者として選ばれました。この賞は、信頼される情報局であるロスビジネスコンサルティングが授与し、ロシアで最も評価される賞です。この賞の主な目的は、社会・ビジネス・政府のまとまりを推進すること、並びにロシアの公益・政府利益の貢献に輝いた人に注目を集めることです。

アエロフロート は、ロシアのビジネストラベルおよびMICEアワードの「ビジネス旅行に最適な航空会社」の部門において数年連続で受賞しました。この賞は、主催者ロシア連邦商工会議所、Business Travel誌、ウェブポータルconference.ruにより発表されます。毎年発表されるロシアのビジネストラベルおよびMICEアワードは、ビジネス旅行業界向けのアワードです。

アエロフロートは、ZVEZDA TRAVEL.RU 2014の「ロシア最優秀航空会社」として11度目の受賞を果たしました。ZVEZDA TRAVEL.RUは、ロシア初のトラベル・アワードであり、2003年より、主催者Travel.ru旅行ポータルサイトを通じた投票結果を基に毎年授与されます。2013年に、アワードの57部門に対し、インターネットを通じた投票に5万2500人以上が参加しました。「ロシア航空会社」部門に選出された12社のうち、アエロフロートは第一位に選ばれました。

アエロフロート は、「長距離フライト(飛行時間が6時間以上のフライト)での機内食メニュー」の部門においてヨーロッパ航空会社の中で2位に輝きました。「短距離フライト(飛行時間が6時間以下のフライト)での機内食メニュー」の部門においては、アエロフロートはヨーロッパ航空会社の中で5位に入賞しました。上記ランキングは、Skyscanner.ruの人気検索システムにより毎年行われる航空サービス調査の結果を基に発表されます。

アエロフロートの客室乗務員が着る制服は、2013年にサンクトペテルブルクのファッションウィークの参加者及びAviasales.ruのトラベル検索サイトにより、「世界一スタイリッシュな制服」として認められました。Aviasales.ruは、AuroraFashionWeekの参加者に対し、流行のファッションを最も取り入れたCA制服を選ぶことを提案しました。投票した7500人のうち、31.5%はアエロフロートの制服を選びました。

アエロフロートは、国際賞TravelplusAirlineAmenityBagAwardsにおいて、ロシア航空会社の中で初めて受賞を果たしました。アエロフロートがお客様に提供するトラベルセットは2部門で受賞しました。飛行時間3~6時間及び6時間以上のフライトでビジネスクラスご利用のお客様にご提供されるトラベルセットは、「ヨーロッパ・アフリカにおける男女共用トラベルセット」の部門で最優秀賞を受賞しました。更に、アエロフロートは「6歳未満のお子様向けのトラベルセット」の部門でも最優秀賞を受賞しました。

アエロフロート は、2014年9月に、政治・経済コミュニケーションエージェンシーが発表する「CSR発展指数ランキング」において、22位から2位までのぼりました。CSR発展指数ランキングは毎月発表され、ロシア企業のCSRレベルを示します。2014年9月に、政治・経済コミュニケーションエージェンシーが行った調査には40人の専門家が参加し、ロシア大手企業100社以上が評価されました。

アエロフロート は、ロシア全国コンテスト「公的部門におけるITプロジェクトランキング10」で優勝しました。このコンテストはロシア連邦の情報技術・通信省とComNewsグループが2009年から開催しています。「コンタクトセンターの効率的ソリューション」部門においてアエロフロート情報センターという呼自動処理システムのHW/SW複合体の開発・導入プロジェクトが高く評価されました。

アエロフロート は、「成長のベース2014」コンテストにおいて「PROGRAM OF THE YEAR」部門で受賞を果たしました。特に、革新的開発プロジェクトの実施に当たってアエロフロートとベンチャー中小企業とのコラボレーションがコンテストの審査委員により注目されました。

アエロフロートは、有名なIT賞であるCNews AWARDS の「ハイテクDPC・オブ・ザ・イヤー」部門にて最優秀賞を受賞しました。CNewsアワードは、ロシア新技術市場の発展に大きく貢献したロシアの情報通信技術(ICT)市場における進展及びICT市場における最も優秀なロシア・海外プロジェクト、並びに上記市場における専門家の業績を評価します。アエロフロートが運営する拡張モジュール型予約データセンターは、CNewsアワードの審査委員会により高く評価されたロシア初のプロジェクトです。

アエロフロート は、全ロシア世論調査センターの世論調査により、ロシアにおいて最も就職したい会社の一つです。主な活動がサービス提供である政府支援機関のランキングでは、アエロフロートは3位にランクインされました。2012年の同センターによる世論調査の結果に比べて、アエロフロートの「最も就職したい会社ランキング」での位置が8位から3位へ改善されました。

アエロフロート は、ロシア最大級のリクルート会社であるFuture Today社が発表する「ロシア大学の卒業生が就職したい会社ランキング10」に初めてランクインされました。

アエロフロート は、The Boston Consulting Groupが発表する「輸送会社・旅行会社の世界トップ10」に初めてランクインされました。

アエロフロート  は、第4回目の「消費者の権利とサービス品質」コンテストで行われた一般投票「消費者チョイス2013」の小売サービス部門で一位になりました。GlobalReputationIndex (GRI)という国際指数に基づく投票の結果、消費者は航空市場におけるサービス品質という観点ではアエロフロートを圧倒的なリーダーとして認めました。但しこの評価には消費者のみの評価であり、コンテストの審査委員の意見が含まれておりません。

アエロフロート は、東ヨーロッパで最も成長の速い航空会社という部門においてアテネ国際空港賞の受賞者です。この部門の受賞者は、2012年にギリシャ首都行きの定期便をご利用したお客様の数に基づき選ばれました。

アエロフロートのツイッターは、2013年度デジタルコミュニケーション賞の「ブランド公式ツイッターアカウント」の部門で最優秀賞を受賞し、企業が運営するベストアカウントとして認められました。

アエロフロート は、LED TOGETHER 2012の「ベストプライス」の部門で賞を獲得しました。2012年10月15日かあら2013年1月15日の間、プルコヴォ空港の公式ホームページでは、サンクトペテルブルク空港発の便を運航している2012年度の最優秀航空会社の選出のため、お客様のアンケート調査が行われました。

アエロフロート は、コトラー・アワードにより、マーケティング分野における優れた業績が高く評価され、ファースト・ナショナル・アワードを受賞しました。このアワードは、ロシアの広告・マーケティング業界において最優秀な人材へ贈られます。

アエロフロート は、世界最大級の航空機製造メーカーであるAirbus社が運営する保証マネジメントアワード2012の保証業務経営賞を受賞しました。この有名なアワードは、Airbus社との保証業務を行う航空会社に贈られます。

アエロフロート は、InSitesConsulting社が実施した、お客様へのアンケート調査結果に基づき、「地上サービス」(チェックイン手続き)と「機内サービス」の部門にて最も高い評価をいただきました。アンケート調査は、スカイチームアライアンスのお客様を対象に、2011年10月かあら2012年3月の間実施されました。お答えいただいたお客様の70%は、アエロフロートのチェックインサービスを「10点満点」と高く評価し、57%のお客様は、機内サービスに対し、9点または10点といった高い点数を付けました。この点数のおかげで、アエロフロートはスカイチーム加盟航空会社15社の中で1位になりました。

アエロフロート  -は、2012年に機内誌コンテストの「航空会社が出版する機内誌」の部門で最優秀賞を獲得しました。コンテストの優勝者は、第二回会議「営業外利益:増益方法」にて発表されました。 

アエロフロートは安全管理において高い国際基準を満たしています。(国際運航安全監査プログラムとは、航空運搬とその安全保障における基準であり、世界各国の航空会社により採用されています。

  • 航空業界の要求および規定の進化に伴い、IOSAプログラムは常に更新・改善・評価されています。
  • ATA(国際航空運送協会)の要求に従い、当協会に加盟している航空会社はIOSAの監査を受けなければなりません。監査に合格した航空会社は、IOSA認定航空会社として登録されます。IOSA認定を受けたアエロフロートは多くの利点が与えられ、その中に一番大事なのは、安全な航空会社であることが認証されることです。
  • アエロフロートはロシア航空会社の中で初めて国際運航安全監査プログラム(IOSA認定を受け、IOSA認定航空会社として登録されました。

品質が未来を決める

㈱アエロフロートは、国際基準で要求されている項目に合格した証明書を有しています

  • 安全運航への取り組みはアエロフロートのサービスにおける最優先事項です。アエロフロートは、安全運航の分野において、最新の国際的な基準を満たすことを目標に、国際航空運送協会が運営する国際的な運航安全監査プログラム(IOSA)の開発・推進に対して積極的に取り組んできました。このプログラムは、航空会社の運営・管理システムを評価することを目的に開発されました。
  • 当社の戦略課題の発展におけるモットーは、すべての段階においてお客様に対するサービスの品質を向上することです。この目標を達成するにはにアエロフロートでは、安全な航行の実施と国際基準に沿った高品質サービスの提供を目的に品質マネージメントシステムが開発・導入されました。
  • 品質マネージメントシステムとは、お客様に提供されるサービスの品質向上を目標とする企業経営の手段です。アエロフロートは、覆面調査員を飛行機に搭乗させ、サービスチェックを行うなど、全ての段階においてお客様に提供されるサービス品質に対するアエロフロートの要求が満たされているかどうか、モニタリングを行っています。当社は、お客様にアンケートを書いていただくなど、マーケティング調査を行うことにより、満足度の調査や、お客様サービス部(Open Line)に寄せられるご意見の分析を常に実施しています。また国際航空運送協会(IATA)による監査も定期的に行われており、世界有数の航空会社と比較されます。この調査の結果をもとに、アエロフロートは活動の改善に取り組んでいます。