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アエロフロートのSNS公式アカウント

アエロフロートは、様々なSNS(ソーシャル・ネットワーク・サービス)において、ユーザー様からの質問についてディスカッションを行うこと、キャンペーン・スペシャルオファー・ボーナスプログラムのニュースについて通知すること、お役立ちとエンターテインメント情報を提供することなどに取り組んでいます。

しかし、当社はSNSでは苦情/クレームの受付を行っておりません。同様に、クレームに対する正式なコメントも出すことができません。

アエロフロートのサービスに関する苦情・クレーム・ご要望の場合は下記のページで掲載されているお問い合わせ先をご利用ください: http://www.aeroflot.ru/cms/about/queries 。 また、下記の送信フォームからもお送り頂けます: https://www.aeroflot.ru/feedback.

SNS公式アカウントの運営品質向上に関するご意見やSNSにおけるご協力に関するお問い合わせの場合は、下記のメールアドレスまでご連絡下さい。 follow@aeroflot.ru.

アエロフロートのSNSアカウントでは、下記に該当するメッセージが削除されます:

·        違法行為を促すメッセージ、民族的宗教的な亀裂を促す人種差別メッセージ

·        その他ユーザー様・アエロフロートの従業員・アエロフロートのブランドに対する暴言・侮辱を含む発言

·        広告・商業情報、アクセス数の増加を目的にするサイトのリンクを含むメッセージ

·        何度も繰り返される同じメッセージ/スパムメッセージ

アエロフロートは、上記のような行為を行ったユーザーに関するクレームを、当該SNSの管理者に送ります。

ご旅行とネットでのコミュニケーションをお楽しみください。