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News aziendali

31 Agosto 2017

Aeroflot riceve quattro stelle Skytrax per la qualità. La valutazione riconosciuta a livello internazionale conferma Aeroflot tra le maggiori compagnie aeree in Europa

15 aprile 2016, Londra - Aeroflot – Russian Airlines ha ricevuto una valutazione ufficiale di quattro stelle per la qualità e il servizio da Skytrax, la principale autorità indipendente sulla qualità delle compagnie aeree.

Il ricevimento si è tenuto al prestigioso hotel Savoy di Londra. La cerimonia è stata organizzata dal CEO di Aeroflot Vitaly Saveliev. All'evento hanno partecipato Alexander Yakovenko, ambasciatore russo nel Regno Unito, Richard Arnold, amministratore delegato del gruppo Manchester United, Edward Plaisted, CEO di Skytrax, oltre ad amici e partner di Aeroflot.

Oltre ai continui riconoscimenti negli ultimi anni per la sua qualità, il marchio Aeroflot ha conosciuto una costante crescita. Dal 2013 la compagnia aerea collabora con il Manchester United in qualità di vettore ufficiale di una delle più importanti squadre di calcio nel mondo. Gli ambasciatori del Manchester United Bryan Robson e Denis Law, le leggende del calcio Gary Pallister e Jesper Blomqvist e i dirigenti della società hanno presenziato alla cerimonia a Londra per celebrare il riconoscimento Skytrax.

La valutazione di Skytrax è il risultato di una rigorosa verifica indipendente di quasi tutte le aree dell'offerta di prodotti e servizi della compagnia aerea, sia a terra che in volo. Per i viaggiatori di tutto il mondo, le quattro stelle di Skytrax rappresentano una solida garanzia di qualità.

Aeroflot è regolarmente premiata per il suo eccellente servizio clienti. Lo scorso anno, Aeroflot è stata riconosciuta per la quarta volta come migliore compagnia aerea dell'Europa orientale nell'ambito degli Skytrax World Airline Awards, il più grande sondaggio sulla soddisfazione dei passeggeri per compagnie aeree. A dicembre, anche il sondaggio Tested Reader Survey della rivista Global Traveler ha eletto Aeroflot migliore compagnia aerea nell'Europa orientale. Il sondaggio Readers Choice awards della rivista Condé Nast Traveller ha nominato Aeroflot la migliore compagnia aerea russa del 2016. Infine, a marzo Aeroflot ha vinto il Readers’ Choice award e il CEO Vitaly Saveliev è stato nominato Leader dell'anno 2016 presso i prestigiosi Air Transport News Awards.

Il successo di Aeroflot è il risultato di una costante attenzione per la sicurezza, massima puntualità di arrivi e partenze e un servizio clienti conforme ai più alti standard internazionali, con un tocco della tradizionale ospitalità russa. Aeroflot dispone inoltre di una delle flotte più moderne tra le più importanti compagnie aeree globali, con un'età media per aeromobile di 4,4 anni a fine 2015.

Vitaly Saveliev, CEO di Aeroflot, ha commentato:

"La competenza e l'indipendenza di Skytrax sono impareggiabili nel nostro settore; ecco perché questo premio è un vero onore per noi, ed è il riconoscimento dei nostri sforzi negli anni per rendere il marchio Aeroflot sinonimo di qualità. Questa è una grande vittoria per tutto il team di Aeroflot, dal personale di terra agli assistenti di volo fino agli uomini e alle donne nella cabina di pilotaggio; sono loro che rendono il nostro impegno per la qualità una realtà quotidiana."

Edward Plaisted, CEO di Skytrax, ha aggiunto: "Siamo lieti di conferire oggi ad Aeroflot lo status di compagnia aerea a 4 stelle. L'esperienza dei clienti di Aeroflot ha conosciuto un notevole aumento della qualità e un continuo miglioramento nel corso degli ultimi anni; Skytrax ha monitorato attentamente tale progresso nei servizi nazionali, regionali e a lungo raggio. Lo sviluppo e il cambiamento del prodotto sono stati costanti e supportati dalla disponibilità di una delle flotte più giovani per una compagnia di tali dimensioni. Di fondamentale importanza è stato il significativo miglioramento negli standard di assistenza del personale Aeroflot, non solo nelle infrastrutture di servizio ma anche per il modo in cui Aeroflot ha creato una cultura di assistenza giovane, vivace e contemporanea".

L'amministratore delegato del gruppo Manchester United Group, Richard Arnold, ha dichiarato:

“Durante l'annuncio del nostro partenariato globale con la compagnia aerea quasi tre anni fa, abbiamo descritto Aeroflot come un'organizzazione vincente grazie ai titoli ottenuti quale Compagnia aerea più elegante, Compagnia russa dell'anno e Migliore compagnia aerea nell'Europa orientale.

Oggi, con questo riconoscimento, Aeroflot ha consolidato la sua posizione di compagnia aerea di prima qualità. Se questo è stato possibile anche grazie ai risultati che abbiamo raggiunto insieme, ne siamo immensamente orgogliosi.

"Come il Manchester United, Aeroflot è molto fiera della propria storia, ed entrambi puntiamo a essere i migliori del mondo in ciò che facciamo. Sono certo che continueremo a raggiungere grandi obiettivi in futuro."

Informazioni su Aeroflot

Aeroflot è la compagnia aerea di bandiera russa e uno dei maggiori gruppi aerei in Europa. Nel 2015 Aeroflot ha trasportato 26,1 milioni di passeggeri (39,4 milioni come Gruppo Aeroflot, che include le compagnie controllate), stabilendo il record tra tutte le compagnie aeree russe. Orgoglioso membro dell'alleanza di compagnie aeree globali SkyTeam, Aeroflot e i suoi partner servono 1057 destinazioni in 179 Paesi in tutto il mondo. Aeroflot dispone di una delle flotte più giovani al mondo, con 171 aeromobili Airbus, Boeing e Sukhoi. Aeroflot è tra i leader globali nella sicurezza aerea. La compagnia ha ricevuto un indice di valutazione della sicurezza degli aeromobili esteri (Safety Assessment of Foreign Aircraft, SAFA) della Comunità Europea, parametro di sicurezza globalmente riconosciuto, paragonabile ai punteggi di altre compagnie aeree globali di pari livello. Primo vettore aereo russo a entrare nel registro degli audit di sicurezza operativa IATA (IATA Operational Safety Audit, IOSA), rinnovando la sua iscrizione al registro per la sesta volta nel 2015, Aeroflot ha superato con successo l'audit di sicurezza per le operazioni di terra (IATA Safety Audit for Ground Operations, ISAGO) ed è pienamente conforme agli standard ISO 9001:2008, ISO 14001:2004. Nel 2015, per la quarta volta, Aeroflot è stata eletta da SKYTRAX la migliore compagnia aerea dell'Europa Orientale, e per la prima volta si è classificata tra le prime 2015 compagnie aeree per la cucina a bordo secondo Global Traveler. Ulteriori informazioni su www.aeroflot.com