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Regolamento per l'applicazione delle tariffe sui biglietti venduti dal 1 novembre 2016

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Condizioni generali

Gentili passeggeri!

Regole per l'applicazione delle tariffe per i biglietti venduti fino al 31 ottobre 2016

! Si consiglia di informarsi al momento dell’acquisto del biglietto aereo sulle regole tariffarie al centro contatti o negli uffici di vendita prima del pagamento del trasporto. PAO “Aeroflot” si riserva il diritto di modificare le condizioni per l’applicazione delle tariffe. Tuttavia, se il trasporto è stato pagato, tali modifiche non vengono applicate.
Se il trasporto è stato prenotato in diverse classi di servizio, per tutto il percorso indicato nel biglietto si applicano le regole delle tariffe con restrizioni più severe nel periodo parziale di validità degli obblighi di trasporto, la restituzione delle spese di trasporto, l’apporto di modifiche nella formalizzazione del trasporto.
La combinazione di tariffe con diversi codici è consentita solo in uno stesso gruppo tariffario (brand).
Su alcune rotte con lo stesso codice tariffario, a seconda della data di trasporto (stagionale) possono essere impostati diversi livelli di prezzo.
In caso di restituzione di un biglietto parzialmente utilizzato (se è consentito dai termini di applicazione delle tariffe) viene restituita la differenza tra la tariffa pagata e la tariffa per il percorso effettuato (è consentito utilizzare solo la tariffa all’interno dello stesso gruppo tariffario), e anche viene effettuata una trattenuta stabilita in base alle regole della tariffa applicabile.
Non è consentita le riemissione del biglietto intestato a un'altra persona.
Le condizioni si applicano alle tariffe per il trasporto di voli di linea PAO “Aeroflot” e i voli in code-sharing  PAO “Aeroflot”, operati dalle compagnie aeree, “Avrora”, “Rossya”. Sui voli operati da altri vettori nell’ambito degli accordi di code-sharing in vigore sull’utilizzo congiunto di voli, le condizioni possono variare.
Il prelievo di valuta specificato nelle modalità di applicazione delle tariffe è determinato dalla direzione di trasporto.
Il conteggio delle miglia bonus per il programma “Aeroflot Bonus” è effettuato in conformità con i termini e le condizioni del programma “Aeroflot Bonus”.

Business Class

 

Gruppo tariffario (brand) “FLEX” Business Class

Gruppo tariffario (brand) “CLASSIC” Business Class

Prime tre lettere del codice tariffario JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO
Condizioni generali Volo di ritorno con data aperta Consentito Non consentito
Termine minimo di sosta nel punto di destinazione in caso di trasporto andata e ritorno  Possono esserci delle limitazioni1 Possono esserci delle limitazioni2
Miglia bonus

JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO – 250%.

IFM, IFO, ZFM, ZFO – 200%

JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO –200%;

ICL, ICO, ZCL, ZCO – 150%
Termini di validità degli obblighi derivanti dal trasporto JFM, JFO – 365 giorni; CFM, CFO – 360 giorni; DFM, DFO – 355 giorni; IFM, IFO – 180 giorni; ZFM, ZFO – 175 giorni

JCL, JCO – 365 giorni; CCL, CCO – 360 giorni; DCL, DCO – 355 giorni;

ICL, ICO – 180 giorni; ZCL, ZCO – 175 giorni
Soste nel punto di trasbordo per i passeggeri in transito Consentite indipendentemente dalla durata

Per durata fino a 3 giorni - consentite,

Per durata superiore a 3 giorni – non consentite
Restituzione delle spese di trasporto Restituzione delle spese di trasporto in caso di notifica di rifiuto del trasporto prima del termine stabilito di registrazione dei passeggeri sul volo indicato nel biglietto. Consentita senza alcuna trattenuta

Consentito con trattenuta13

Restituzione delle spese di trasporto in caso di notifica di rifiuto del trasporto dopo il termine stabilito di registrazione dei passeggeri sul volo indicato nel biglietto.
Apporto di modifiche sulla registrazione del trasporto Cambiamento delle condizioni di trasporto prima della partenza del volo, specificato nella registrazione del biglietto (a seconda della disponibilità posti sulla tariffa pagata) Consentito senza spese aggiuntive Consentito con spese aggiuntive13
Cambiamento delle condizioni di trasporto dopo la partenza del volo, specificato nella registrazione del biglietto (a seconda della disponibilità posti sulla tariffa pagata)
Sconti per bambini Sconti per bambini fino ai 2 anni di età senza posto a sedere 90%, per i trasporti nella Federazione Russa – gratuito 90%, per i trasporti nella Federazione Russa – gratuito
Sconti per bambini fino ai 2 anni di età e dai 2 ai 12 anni con posto a sedere Non si applica lo sconto senza l’accompagnamento di persone maggiorenni, сon l’accompagnamento di persone maggiorenni nella stessa classe – 25%, eccetto: JFM, JFO - 50%; Non si applica lo sconto senza l’accompagnamento di persone maggiorenni, сon l’accompagnamento di persone maggiorenni nella stessa classe – 25%
Regola di trasporto bagagli 2 colli 2 colli
Imbarco prioritario Previsto Previsto
Consegna prioritaria bagagli Previsto Previsto
Banco check-in evidenziato Previsto Previsto
Accesso alla sala d’attesa Business Class Previsto Previsto

Comfort Class*

  Gruppo tariffario (brand) “FLEX” Comfort Class Gruppo tariffario (brand) “CLASSIC” Comfort Class
Prime tre lettere del codice tariffario WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO
Condizioni generali Volo di ritorno con data aperta Consentito Non consentito
Termine minimo di sosta nel punto di destinazione in caso di trasporto andata e ritorno for round trips Senza limitazioni Senza limitazioni
Miglia bonus 200% 150%
Termini di validità degli obblighi derivanti dal trasporto

WFM, WFO – 365 giorni;

SFM, SFO – 360 giorni;

AFM, AFO – 355 giorni

WCL, WCO – 365 giorni;

SCL, SCO – 360 giorni;

ACL, ACO – 355 giorni
Soste nel punto di trasbordo per i passeggeri in transito Consentite indipendentemente dalla durata

Per durata fino a 3 giorni - consentite,
Per durata superiore a 3 giorni – non consentite

Aumento premio nella classe di servizio secondo il programma “Aeroflot Bonus” Consentito Non consentito
Restituzione delle spese di trasporto Restituzione delle spese di trasporto in caso di notifica di rifiuto del trasporto prima del termine stabilito di registrazione dei passeggeri sul volo indicato nel biglietto. Consentita senza alcuna trattenuta Consentita con spese aggiuntive14
Restituzione delle spese di trasporto in caso di notifica di rifiuto del trasporto dopo il termine stabilito di registrazione dei passeggeri sul volo indicato nel biglietto. Consentita senza alcuna trattenuta Non consentita5
Apporto di modifiche sulla registrazione del trasporto Cambiamento delle condizioni di trasporto prima della partenza del volo, specificato nella registrazione del biglietto (a seconda della disponibilità posti sulla tariffa pagata) Consentito senza spese aggiuntive Consentito con spese aggiuntive4
Cambiamento delle condizioni di trasporto dopo la partenza del volo, specificato nella registrazione del biglietto (a seconda della disponibilità posti sulla tariffa pagata) Consentito senza spese aggiuntive Non consentito5
Sconti per bambini Sconti per bambini fino ai 2 anni di età senza posto a sedere 90%, per i trasporti nella Federazione Russa – gratuito 90%, per i trasporti nella Federazione Russa – gratuito
Sconti per bambini fino ai 2 anni di età e dai 2 ai 12 anni con posto a sedere Non si applica lo sconto senza l’accompagnamento di persone maggiorenni, сon l’accompagnamento di persone maggiorenni nella stessa classe – 25%, eccetto: WFM, WFO - 50%; Non si applica lo sconto senza l’accompagnamento di persone maggiorenni, сon l’accompagnamento di persone maggiorenni nella stessa classe – 25%
Regola di trasporto bagagli 2 colli 2 colli
Imbarco prioritario Non previsto Non previsto
Consegna prioritaria bagagli Non previsto Non previsto
Banco check-in evidenziato Non previsto Non previsto
Accesso alla sala d’attesa Business Class Non previsto Non previsto

Economy Class

  Gruppo tariffario (brand) “FLEX” Economy Class)

Gruppo tariffario (brand) “CLASSIC” Economy Class

Gruppo tariffario (brand) “SAVER” Economy Class Gruppo tariffario (brand) “PROMO” Economy Class10
Prime tre lettere del codice tariffario YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO RSX, RSO
Condizioni generali Volo di ritorno con data aperta Non consentito Non consentito Non consentito Non consentito
Termine minimo di sosta nel punto di destinazione in caso di trasporto andata e ritorno Possono esserci delle limitazioni6 Possono esserci delle limitazioni7  Possono esserci delle limitazioni8 
 
Possono esserci delle limitazioni11
Miglia bonus YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO – 200%;
QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO –150%

YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO – 150%;

QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO – 100%
YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO – 125%;
QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO – 75%
25%
Termini di validità degli obblighi derivanti dal trasporto

YFM, YFO – 365 giorni;

BFM, BFO – 360 giorni;

MFM, MFO – 360 giorni;

UFM, UFO – 360 giorni;

KFM, KFO – 355 giorni;

HFM, HFO – 350 giorni;

LFM, LFO – 345 giorni;

QFM, QFO – 180 giorni;

TFM, TFO – 175 giorni;

EFM, EFO – 170 giorni;

NFM, NFO – 165 giorni

YCL, YCO – 365 giorni;

BCL, BCO – 360 giorni;

MCL, MCO – 360 giorni;

UCL, UCO – 360 giorni;

KCL, KCO – 355 giorni;

HCL, HCO – 350 giorni;

LCL, LCO – 345 giorni;

QCL, QCO – 180 giorni;

TCL, TCO – 175 giorni;

ECL, ECO – 170 giorni;

NCL, NCO – 165 giorni

YVU, YVO – 365 giorni;

BVU, BVO – 360 giorni;

MVU, MVO – 360 giorni;

UVU, UVO – 360 giorni;

KVU, KVO – 355 giorni;

HVU, HVO – 350 giorni;

LVU, LVO – 345 giorni;

QVU, QVO – 180 giorni;

TVU, TVO – 175 giorni;

EVU, EVO – 170 giorni;

NVU, NVO – 165 giorni
30 giorni
Soste nel punto di trasbordo per i passeggeri in transito Consentite indipendentemente dalla durata

Per durata fino a 3 giorni - consentite,
Per durata superiore a 3 giorni – non consentite

Non consentite Non consentite
Aumento della classe di servizio per il check-in

È consentito nella Comfort Class con pagamento aggiuntivo indipendentemente dalla destinazione (per altre destinazioni possono esserci delle eccezioni)

Aumento premio nella classe di servizio secondo il programma“Aeroflot Bonus” Consentito Non consentito
Restituzione delle spese di trasporto Restituzione delle spese di trasporto in caso di notifica di rifiuto del trasporto prima del termine stabilito di registrazione dei passeggeri sul volo indicato nel biglietto. Consentita senza alcuna trattenuta Consentita con spese aggiuntive14 Non consentita9 Non consentita9
Restituzione delle spese di trasporto in caso di notifica di rifiuto del trasporto dopo il termine stabilito di registrazione dei passeggeri sul volo indicato nel biglietto. Non consentita5 Non consentita   Non consentita
Apporto di modifiche sulla registrazione del trasporto Cambiamento delle condizioni di trasporto prima della partenza del volo, specificato nella registrazione del biglietto (a seconda della disponibilità posti sulla tariffa pagata) Consentito senza spese aggiuntive Consentito con spese aggiuntive4 Consentito con spese aggiuntive15 Consentito con spese aggiuntive16
Cambiamento delle condizioni di trasporto dopo la partenza del volo, specificato nella registrazione del biglietto (a seconda della disponibilità posti sulla tariffa pagata) Non consentito5 Non consentito5  Non consentito
Sconti per bambini Sconti per bambini fino ai 2 anni di età senza posto a sedere 90%, per i trasporti nella Federazione Russa – gratuito
Sconti per bambini fino ai 2 anni di età e dai 2 ai 12 anni con posto a sedere Non si applica lo sconto senza l’accompagnamento di persone maggiorenni, сon l’accompagnamento di persone maggiorenni nella stessa classe – 25%, eccetto: YFM, YFO - 50%; Non si applica lo sconto senza l’accompagnamento di persone maggiorenni, сon l’accompagnamento di persone maggiorenni nella stessa classe – 25% Non si applica lo sconto senza l’accompagnamento di persone maggiorenni, сon l’accompagnamento di persone maggiorenni nella stessa classe – 25% Non previsto
Regola di trasporto bagagli 2 colli 1 colli 1 colli 1 colli
Imbarco prioritario Non previsto
Consegna prioritaria bagagli Non previsto
Banco check-in evidenziato Non previsto
Accesso alla sala d’attesa Business Class Non previsto