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Disabili

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In tutto il mondo senza ostacoli!

 

Prima di acquistare un biglietto aereo consultateVi con un medico

  • è consentito il volo da un punto di vista medico
  • quali misure di sicurezza vanno intraprese
  • è necessario un accompagnatore durante il volo

Prenotando e comprando un biglietto aereo, fateci sapere quali sono i servizi speciali ed l’assistenza Vi saranno necessari durante il volo. Non richiediamo di fornirci le informazioni sul grado di limitazione delle Vostre capacità, tuttavia più informazioni riceverà il nostro personale alla pianificazione del Vostro viaggio, meglio potremo assisterVi. Il personale della nostra compagnia aerea risponderà alle Vostre domande, Vi avvertirà circa i momenti e procedure particolari.

Siete pregati di comunicarci se prendete con se’ la Vostra sedia a rotelle (sue dimensioni, se è pieghevole o meno, in caso di sedia a batteria, quale tipo di batteria è usato), stampelle o cane guida.

Prendete nota che un avviso preliminare fattoci fino a 36 ore prima del volo è richiesto, se viaggiate su una sedia a rotelle carrozzella dotata con una batteria di accumulatori oppure se il suo peso supera 32 kg.

Un avviso preliminare fattoci fino a 72 ore prima del volo è richiesto in caso di prenotazione di barella oppure per confermare il trasporto dei passeggeri che, per indicazioni mediche, necessitano l’uso di una bombola d’ossigeno contenuta l’ossigeno/l’aria gassoso/a, nel corso di tutto il viaggio. Tali passeggeri vengono trasportati, accompagnati dal relativo personale medico.

Il servizio di trasporto passeggeri con sviluppo mentale ritardato viene prestato solo dietro presentazione di un certificato medico in cui è indicata la necessità del suo accompagnamento. Il trasporto di tale passeggero deve essere concordato in anticipo con il trasportatore e confermato subito prima della partenza. In aeroporto di partenza, i passeggeri appartenenti a questa categoria eseguono il check-in per il volo attraverso il punto medico dell’aeroporto, essendo obbligatoriamente accompagnati da un medico/addetto aeroportuale/addetto alla compagnia aerea: presso l’aeroporto di partenza – dal check-in all’imbarco, presso l’aeroporto d’arrivo – dall’aeromobile alla consegna alle persone che vanno a prendere tale passeggero in aeroporto.

In aggiunta alla franchigia bagaglio, al passeggero con limitazioni dell’attività vitale viene data anche la possibilità di trasporto gratuito di una barella, della propria sedia a rotelle carrozzeria* più un mezzo di locomozione come sedia a rotelle ad uso speciale, se viene utilizzata da un invalido.  

 

In aggiunta, oltre alla franchigia bagaglio in cabina stabilita, il passeggero con limitazioni dell’attività vitale può trasportare stampelle, bastone da passeggio, tutore per deambulazione, bombola d’ossigeno se sono usati dal passeggero.

*Le barelle e le carrozzine per invalidi dei passeggeri vengono trasportate nel bagagliaio dell’aereo.

Avremo il piacere di aiutarvi:

  • di esplicitare le formalità durante il check-in
  • durante l’imbarco all’aereo (imbarco prioritario)
  • collocandoVi nell’aereo
  • durante tutto il volo
  • presso l’aeroporto di destinazione
  • con il transfer
  • di ricevere la sedia a rotelle in aeroporto

Prendete nota che i passeggeri invalidi di 10 e 20 gruppo vengono serviti senza fila presso gli uffici e le biglietterie della compagnia e quelli di agenzia, nonché’ al check-in per il volo in aeroporto.

I passeggeri malati devono avere un certificato che conferma che hanno fatto il controllo medico. Il trasportatore ha facoltà di negare il trasporto al passeggero di questa categoria, se lo stato fisico del passeggero compromette la sicurezza del volo o crea il disaggio per gli altri passeggeri.   

Norme per il trasporto di passeggeri e bagagli di Aeroflot PJSC