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Regolamento del sito

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См. также

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1. Disposizioni generali

1.1. Il presente Regolamento stabilisce le modalità di accesso ai materiali informativi messi sulla rete Internet, che formano le risorse d’informazione www.aeroflot.ru (di seguito Sito), i diritti e gli obblighi della persona, che effettua il supporto del Sito (di seguito Titolare del Sito), i diritti e i doveri delle persone, che effettuano l’accesso al Sito tramite il web (di seguito Utenti). Il contenuto e la struttura del Sito sono tutelati come oggetti del diritto d’autore.   

1.2. Tutti i rapporti fra il Titolare del Sito e gli Utenti sono regolati dal presente Regolamento. Nel caso in cui alcune questioni non siano liquidate dal presente Regolamento, i rapporti fra il Titolare e gli Utenti del Sito (di seguito Parti) sono regolati dalle norme della legislazione vigente della Federazione Russa.

1.3. Le disposizioni del presente Regolamento sono stabilite, modificate e annullate dal Titolare del Sito nell’ordine unilaterale senza preavviso. Dal momento di inserimento sul Sito della nuova redazione del Regolamento quella precedente è considerata non valida. L’Utente deve venire a conoscere autonomamente la redazione attuale del Sito. Con l’uso del Sito l’Utente conferma di essere al corrente del Regolamento e porta la responsabilità per la violazione di esso.   

1.4. Ai diritti e agli obblighi delle Parti sono applicate le norme della redazione del Regolamento valida al momento della loro apparizione, salvo diversa conclusione delle disposizioni del Regolamento, degli atti normativi legali e del carattere dei rapporti sorti fra le Parti.  

1.5. La valida redazione del Regolamento è posizionata sul web per questo link.

1.6. Browsers e versioni di supporto. Per il lavoro confortevole con il sito raccomandiamo di usare i browsers seguenti: Internet Explorer della versione 10 e successive, Chrome della versione 28 e successive, Safari della versione 3 e successive, Mozilla Firefox della versione 3 e successive, Opera della versione 9.6 e successive. Per l’uso di alcune funzioni è necessario avere il sostegno di JavaScript e Cookie.

2. Titolare del Sito

2.1. Il Titolare del Sito è la Società per Azioni Pubblica “Aeroflot – Linee Aeree Russe” (di seguito SpAP “Aeroflot”, Società).

2.2. Il Titolare del Sito ha tutti i diritti esclusivi per il Sito ed esercita a sua discrezione i diritti indicati, modifica e integra liberamente i programmi e le informazioni che formano il Sito, permette l’accesso al Sito o limita un tale accesso, esercita altri diriti che gli spettano nei confronti del Sito. Il Titolare del Sito ha il diritto a qualsiasi tempo di rifuiutare l’accesso e/o l’uso del Sito e/o l’informazione inserita e/o i servizi prestati sul Sito a uno o a tutti gli Utenti senza spiegazione dei motivi e senza risarcimento dei danni, compreso il caso dell’impossibilità di completamento della prenotazione di biglietti aerei. 

2.3. Il Titolare del Sito effettua il supporto del Sito allo scopo di mettere sul Sito le informazioni sulla Società, delle sue attività, delle informazioni necessarie ai clienti del Titolare del Sito e ad altri suoi contraenti, nonché altre informazioni, che possono essere utili secondo il parere del Titolare del Sito agli Utenti del Sito.

3. Utenti del Sito

3.1. Come Utente è riconosciuta qualsiasi persona che effettua l’accesso al Sito per via del web. L’Utente conferma di essere persona maggiorenne e abile.

3.2. Con l’accesso al Sito per via del web l’Utente si obbliga di rispettare il presente Regolamento e le altre regole d’uso del Sito stabilite dal Titolare del Sito in alcuni documenti messi sul Sito. Al disaccordo con una o più richieste o regole l’Utente ha il diritto di cessare ad ogni momento di usare il Sito e/o le informazioni messe sul Sito.   

3.3. L’accesso dell’Utente ad alcune sezioni del Sito è possibile solo dopo la registrazione dell’Utente sul Sito. Per la registrazione l’Utente deve indicare il suo login e la password, che dovrà usare successivamente per l’accesso a queste sezioni del Sito. Dal momento di conferma della registrazione e dell’attuazione del login e della password all’Utente è conferito lo status dell’Utente registrato.   

3.4. Con l’introduzione del nome, cognome, dati del passaporto o di altri dati personali (propri o dei terzi), all’uso del Sito, l’Utente dà il suo consenso per il loro trattamento (suo proprio o conferma di aver ricevuto un tale consenso dai terzi – i soggetti dei dati personali) dal Titolare del Sito o dalle persone autorizzate da lui, allo scopo di esecuzione del presente accordo di conferimento all’Utente del diritto d’uso del Sito e/o delle informazioni messe sul Sito  e/o servizi normalmente prestati sul Sito.    

3.5. I diritti e gli obblighi dell’Utente sorgono dal momento di primo appello a ciascuna delle pagine del web, che fanno parte del Sito. L’Utente può rinunciare all’esercizio dei suoi diritti, dopo aver chiuso la pagina del Sito, alla quale ha fatto l’accesso.

3.6. Agli Utenti è conferito l’accesso libero ai materiali informativi messi sul Sito. Gli Utenti devono astenersi dalle azioni che possono recare un danno al riempimento informativo, al software and hardware del Sito, limitare l’accesso dei terzi al Sito, dai tentativi di modificare in qualche modo il contenuto del riempimento informativo e del software inseriti sul Sito.

4. Status delle informazioni messe sul Sito

4.1. I diritti ai materiali informativi messi sul Sito appartengono al Titolare del Sito e ad altri cedenti, con il consenso dei quali i materiali sono inseriti sul Sito. Altre persone non hanno il diritto di usare in alcun modo i materiali messi sul Sito, pienamente o parzialmente, di diffondere, copiare, riprodurre i materiali indicati senza il permesso preliminare scritto del Titolare del Sito e/o degli altri cedenti dei materiali indicati, salvo il caso d’uso dei materiali esclusivamente per gli scopi personali.   

4.2. Gli Utenti hanno il diritto di venire a conoscere liberamente i materiali informativi messi sul Sito nell’accesso aperto. L’accesso ai materiali informativi messi sul Sito è conferito sulla base gratuita, salvo i casi riservati direttamente sul Sito. Le Parti sostengono autonomamente tutte le spese che sorgono per loro all’esercizio dei loro diritti e doveri nei confronti del Sito.   

4.3. Il Titolare del Sito applica tutti gli sforzi per mettere sul Sito informazioni massimamente piene, attendibili e attuali, però non può garantire la pienezza, l’attendibilità e l’attualità di tutte le informazioni messe (salvo i casi in cui la rivelazione delle informazioni sia obbligatoria in virtù della Legge). Le informazioni di orario, partenza e arrivo dei voli, disponibilità e prezzi dei biglietti sono di carattere informativo.    

4.4. Il Titolare del Sito prende tutte le misure necessarie per eliminare eventuali distorsioni delle informazioni e assicurare la tempestività di aggiornamento di esse. Nonostante ciò il Titolare del Sito non può garantire l’attualità delle informazioni in ogni momento del tempo concreto e non porta la responsabilità per l’inesattezza, non attualità, assenza delle informazioni sul Sito e/o per l’impossibilità di prestazione dei servizi che normalmente sono prestati sul Sito.   .

4.5. Gli Utenti prendono autonomamente la decisione di usare le informazioni messe sul Sito, e il Titolare del Sito non porta la responsabilità per l’uso di esse e per le conseguenze delle decisioni prese dagli Utenti.

5. Scambio di informazioni con gli Utente

5.1. Il Titolare del Sito concede agli Utenti di esprimere la loro opinione sull’attività della Società, di fare domande, proposizioni ed osservazioni. Per questi scopi sul Sito sono inseriti i numeri telefonici e gli indirizzi della posta elettronica delle unità del Titolare del Sito, è creata la Linea aperta.  

5.2. Gli Utenti non hanno il diritto di mettere sul Sito informazioni di carattere pubblicitario, politico, discriminatorio, pornografico e altre informazioni non conformi alle esigenze della Legge, della morale e decenza, nonché informazioni compromettenti la reputazione d’affari del Titolare del Sito, delle sue persone affiliate, contraenti e partners, nello stesso modo informazioni sui concorrenti del Titolare del Sito. Gli Utenti portano la responsabilità per l’attendibilità delle informazioni messe da loro sul Sito e per la loro conformità alle esigenze della Legge.

5.3. Per ricevere informazioni di carattere informativo agli Utenti si raccomanda di rivolgersi al Centro d’informazione ventiquattr’ore. Per la soluzione di altre questioni, per la dichiarazione di reclami e proposte sull’attività della SpAP “Aeroflot” si raccomanda di usare la Linea aperta e la posta elelttronica.  

5.4. Il Titolare del Sito non può garantire, che le informazioni concesse agli Utenti nell’ambito della corrispondenza elettronica, delle risposte alle domande sul Sito, della Linea aperta coincidano pienamente con la posizione del Titolare del Sito. Per ricevere l’informazione ufficiale dal Titolare del Sito è necessario inviare la lettera con l’ordinario all’indirizzo seguente: SpAP “Aeroflot”, Via Arbat, N. 10 – Mosca, 119002, Russia, indicando il nome (denominazione) del mittente, la sua residenza (luogo di soggiorno). Gli appelli anonimi non sono esaminati.

5.5. Come risposta ufficiale del Titolare del Sito a una tale richiesta è considerato il documento compilato sulla carta intestata firmato dal funzionario autorizzato e autenticato dal sigillo del Titolare del Sito.

5.6. I dati che arrivano dagli Utenti possono essere messi sul Sito, salvo i casi in cui tali dati abbiano la nota “non per pubblicazione”. Non possono essere pubblicati e sono considerati confidenziali i dati indicati dagli Utenti alla registrazione sul Sito, salvo il nome, cognome e patronimico.

5.7. Il Titolare del Sito non porta la responsabilità per il contenuto delle informazioni che giungono dagli Utenti. Nel caso in cui nella comunicazione dell’Utente siano contenute le informazioni contradditorie alla Legge e ai principi della morale e decenza, il Titolare del Sito si riserva il diritto di cancellare immediatamente una tale comunicazione e/o cessare o limitare l’accesso dell’Utente al Sito senza preavviso.

6. Domande e Risposte

6.1. Allo scopo di concedere agli Utenti le informazioni massimamente piene sull’attività del Titolare del Sito sul Sito sono messe risposte alle domande fatte nel modo più frequente. 

6.2. Il Titolare del Sito si riserva il diritto di mettere sul Sito qualsiasi domanda inviata al suo indirizzo (salvo le comunicazioni con la nota “non per pubblicazione”) e la sua risposta nella sezione Domande e Risposte del Sito. Il Titolare del Sito non può garantire la riproduzione letterale della domanda ricevuta e si riserva il diritto di redigere e modificare con qualsiasi modo le comunicazioni messe sul Sito.

6.3. Tutte le domande inserite nella sezione Domande e Risposte sono messe senza l’indicazione del nome della persona che le ha fatte.

7. Responsabilità delle Parti

7.1. Ognuna delle Parti risponde in piena misura per il danno recato all’altra Parte o ai terzi a seguito delle azioni proprie.

7.2. Il Titolare del Sito non porta la responsabilità nel caso in cui all’Utente non sia possibile avere l’accesso, usare il Sito e/o le informazioni messe, oppure ricevere i servizi prestati normalmente sul Sito.  

7.3. Il Titolare del Sito non porta la responsabilità per le perdite avute dagli Utenti o dai terzi a seguito dell’uso dagli Utenti dei materiali informativi messi sul Sito.  

7.4. La violazione dall’Utente delle disposizioni del presente Regolamento può essere causa per il rifiuto pieno o parziale di accesso al Sito o per la completa cessazione della registrazione.  La decisione di rifiuto di accesso al Sito all’Utente concreto o di limitazione di accesso di questo Utente al Sito, di cessazione o sospensione della registrazione è presa dal Titolare del Sito.

8. Esame delle pretese

8.1. La dichiarazione di pretese al Titolare del Sito è effettuata tramite l’invio della lettera con l’ordinario all’indirizzo del luogo di soggiorno del Titolare del Sito. Questa lettera deve contenere le informazioni in materia sufficienti per l’esame della pretesa, nonché deve avere l’indicazione del nome (denominazione) e della residenza (indirizzo del luogo di soggiorno) della persona che ha inviato la lettera. Le pretese anonime non sono esaminatei.