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Ufficio per clienti aziendali

Orario di lavoro
lun-gio: 9:00 — 18:00 (ora di Mosca)
ven: 9:00 — 15:30 (ora di Mosca)

Trasporti (per gruppi, formalizzati e pagati a Mosca)

 

Potete inoltrare la richiesta all’indirizzo group@aeroflot.ru, oppure

Spedire la richiesta per la formalizzazione del trasporto di gruppo

 

Orario di lavoro:
Lun-sab: 9:00 - 20:30 (ora di Mosca)
Dom: 9:00 - 16:30(ora di Mosca)

Per i trasporti di gruppo, formalizzati in altre città della Russia e all’estero, è necessario rivolgersi alla rappresentanza PAO “Aeroflot”

Trasporto di blocchi con voli charter (solo per persone giuridiche in caso di organizzazione di voli charter o programmi turistici)

 

charter@aeroflot.ru

   

Conferma del volo ideale

 

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Ufficio vendite e rappresentanza Aeroflot

Servizio a pagamento - 500 rubli

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141425 Regione di Mosca. Quartiere Khimkinski, Mezhdunarodnoe shosse, d.31

Dipartimento assistenza trasporti

Orario di lavoro:
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ven: 9:00 — 15:30 (ora di Mosca)

I reclami, contenenti richieste di indennizzo devono essere accompagnati dai documenti confermanti le spese e il diritto di indennizzo (biglietto aereo, ricevuta del pagamento del bagaglio, vaucher, tagliando dell’etichetta del bagaglio, verbale del guasto, ecc.)

Attenzione! I termini per la presentazione dei reclami sono in conformità delle regole del contratto di trasporto aereo. Dettagli

Informazioni sulla corrispondenza ricevuta nel PAO “Aeroflot”

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Si prega di notare che le chiamate per informazioni sono solo in caso di corrispondenza ricevuta all’indirizzo del direttore generale PAO “Aeroflot” da società esterne o privati. La risposta a richieste di informazioni concernenti prenotazioni, vendite, formalizzazione dei biglietti aerei, regole del trasporto passeggeri, bagagli e merci sono fornite solo dal centro contatti:

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Il servizio hotline di informazione confidenziale del Consiglio direttivo sulle violazioni di legge, procedure interne del personale e/o qualunque membro dell’organo direttivo, o dell’organo di controllo economico-finanziario PAO “Aeroflot” e le sue società controllate

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