warning!In uso:Internet Explorer. Alcune opzioni potrebbero non funzionare correttamente. Consigliamo di utilizzare un browser diverso.

Domande e risposte

Che cosa rappresenta SkyTeam?

SkyTeam rappresenta 20 compagnie aeree:  Aeroflot, Aerolineas-Argentinas, Aeromexico, AirEuropa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean AirMiddle East Airlines, Saudia, Compagnia aerea TAROM, Vietnam Airlines, XIAMEN AIR.

 

Cosa ottengo, in qualità di partecipante al programma Aeroflot-Bonus, dall’aderenza dell’Aeroflot all’alleanza?

I partecipanti al programma Aeroflot-Bonus possono accumulare e scambiare miglia qualificate sui voli di tutte le 19 compagnie aeree dell’alleanza. Dal momento dell’entrata dell’Aeroflot nell’alleanza, offriamo ai nostri clienti una più ampia gamma di varianti di rotte, basandoci sugli orari ed i punti di destinazione dei nostri partner, cioè le altre 20 compagnie aeree. Voi accumulate le miglia qualificate d’élite sui voli di tutti i membri di SkyTeam. Nella sezione Rotte di SkyTeam troverete le informazioni relative ai membri dell’alleanza, oltre ad apprendere su quali voli dei partner dell’alleanza è possibile accumulare ed ammortizzare miglia.

La mia carta per i bonus è valida sui voli delle altre compagnie SkyTeam?

Ogni compagnia SkyTeam dispone di un proprio programma di fedeltà. Affinché tutte le compagnie dell’alleanza possano conoscere tutti i partecipanti d’élite ai programmi dei partner e prestare loro i relativi servizi, all’interno dell’alleanza sono stati elaborati gli appositi livelli d’élite.

Se sono il titolare di una carta Platinum, dorata o argentata Aeroflot-Bonus, ciò significa che appartengo ai livelli d’élite del programma dell’alleanza?

Sì! I titolari di carte Platinum, di quelle dorate e argentate Aeroflot-Bonus appartengono automaticamente ad uno di questi livelli d’élite del programma di fedeltà dell’alleanza SkyTeam. Ciò corrisponde ad un particolare riconoscimento ed a speciali servizi sui voli dei partner dell’alleanza SkyTeam.

Quali sono i livelli d’élite del programma di fedeltà dell’alleanza SkyTeam?

Aeroflot = SkyTeam
Carta argentata SkyTeam Elite
Carta dorata SkyTeam Elite Plus
Carta Platinum SkyTeam Elite Plus

Quali servizi supplementari vengono prestati a favore dei clienti del livello SkyTeam Elite sui voli delle compagnie SkyTeam ?

Ai passeggeri SkyTeam Elite — titolari della carta argentata Aeroflot-Bonus — vengono prestati i seguenti servizi supplementari:

  • Check-in prioritario
  • Scelta del posto
  • Imbarco prioritario
  • Priorità nella conferma della prenotazione
  • Priorità in lista d’attesa per l’imbarco sul volo

Quali speciali tariffe offre SkyTeam?

  • Attorno al mondo con SkyTeam — offerta speciale per un viaggio attorno al mondo
  • Europe Pass — offerta speciale per viaggiare in tutta l’Europa
  • America Pass— offerta speciale per viaggiare in tutta l’America
  • Asia Pass — offerta speciale per viaggiare in tutta l’Asia
  • China Pass — offerta speciale per viaggiare in tutta la Cina