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Règlement des billets d’avion par le biais du Centre d’appel Aeroflot

 

Régler vos billets d’avion par téléphone – c’est maintenant possible!

Aeroflot développe les possibilités de règlement des billets d’avion et vous propose une nouvelle façon de le faire – par menu vocal. Maintenant vous pouvez appeler le Centre d’appel Aeroflot au +7 (495) 223-55-55 ou 8-800-444-55-55 (gratuit dans toute la Fédération de Russie), réserver votre billet d’avion et régler immédiatement.

Instructions concernant le règlement des billets d’avion par le biais du programme vocal automatisé du Centre d’appel

Maintenant vous pouvez appeler le Centre d’appel Aeroflot et régler vos billets d’avion

  1. Appelez le Centre d’appel Aeroflot au +7 (495) 223-55-55 ou 8-800-444-55-55 (gratuit dans toute la Fédération de Russie), réserver vos billets d’avion et régler par téléphone immédiatement après la réservation.
  2. Si vous voulez régler vos billets d’avion, l’opérateur vous mettra en contact avec le système vocal automatisé de règlement après la fin des opérations de paiement.
  3. Préparez votre carte bancaire pour régler vos billets d’avion et mettez votre téléphone en mode de tonalité.

Vous aurez besoin : du numéro de votre carte bancaire, de la date d’expiration de la carte et du code de vérification indiqué au dos de votre carte

  1. Suivez les instructions vocales du système de règlement automatisé.
  2. Entrez le numéro de votre carte bancaire. Appuyez sur la touche #.
  3. Entrez la date d’expiration de la carte bancaire – d’abord les deux chiffres du mois d’expiration. Appuyez sur la touche #.
  4. Entrez la date d’expiration de la carte bancaire – ensuite les deux chiffres de l’année d’expiration. Appuyez sur la touche #. 
  5. Entrez le code de vérification: CVV – les trois derniers chiffres indiqués au dos de votre carte.
  6. Après que les données soient rentrées, le système vous enverra le message suivant : Vous avez entré les données suivantes: numéro de la carte XXXX, expiration de la carte : le XX mois, année XX, le code de vérification. Si tout est correct, appuyez sur le chiffre 1. 
  7. Restez sur la ligne, le système prend un certain temps pour traiter les données.
  8. Si vous avez entré des données correctes et que le règlement est confirmé par la banque, le système vous répondra comme suit:

    « Votre règlement est accepté, le billet est émis. Vous recevrez un e-mail avec des informations sur votre vol. Merci! »

Le remboursement / l’échange de billets achetés par le biais du Centre d’appel Aeroflot sont effectués conformément aux règles et restrictions établies.

Le règlement par téléphone (ou sur notre site Internet) sera suspendu six heures avant le départ du vol.