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Taxes de sérvice

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См. также

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Frais supplémentaires

 

Sur le territoire
de la Russie

A l’étranger

Réservation (pour chaque segment de l’itinéraire)

3,70 EUR 2

3,70 EUR 2

Émission d’un billet dans un bureau de ventes

800 RUB

25 EUR

Réémission d’un billet dans un bureau de ventes

800 RUB

25 EUR

Conversion d’un billet électronique en billet papier

10 EUR

10 EUR

Fourniture d’informations

500 RUB1

 

1La liste des informations disponibles à titre payant:

  • fourniture d’informations sur le fait d’un voyage effectué selon un billet d’avion (carte d’embarquement perdue qui est nécessaire pour reporting) ;
  • fourniture d’informations sur le fait de l’acquisition d’un billet d’avion qui a été utilisé pour le voyage (coupon passager, reçu d’itinéraire, chèque pour reporting perdus) ;
  • fourniture d’informations sur le coût d’un billet d’avion acheté qui a été actuellement utilisé pour le voyage ;
  • fourniture d’informations sur longueur totale orthodromique de l’itinéraire et la longueur au-dessus du territoire de la Russie jusqu’au point du passage de la frontière de l’État ou l’aéroport le plus proche du point du passage de la frontière sur le territoire de la Russie en cas de vols internationaux (si le paiement pour le voyage à l’intérieur du territoire de la Russie est effectué par des organisations) ;
  • impression de la réservation certifiée par un sceau (cachet) pour soumission au Consulat ;
  • le prix d’un billet d’avion à titre indicatif ;
  • fourniture d’informations sur le prix d’un billet d’avion utilisé partiellement dans le cas de prélèvement du ticket de caisse au retour ;
  • traduction d’un bulletin de consigne vers la langue russe.

La liste de personnes physiques et morales qui ne sont pas chargées pour la fourniture d’informations:

  • les organes fédéraux législatifs et exécutifs ;
  • les organes législatifs et exécutifs des entités constituantes de la Fédération de Russie et des autorités locales ;
  • des enquêtes judiciaire dans le cadre d’actions en justice ;
  • des enquêtes d’avocats lors de la prestation de l’aide juridique par ceux-ci ;
  • les employés de la Société publique par actions « Aeroflot »;
  • les entreprises clientes de la Société publique par actions « Aeroflot», si un contrat avec celle-ci prévoit expressément la fourniture gratuite de telles informations.

2Dès le 01 octobre 2015, le frais de réservation est annulé.

*Le règlement des frais et droits spécifiés en devises étrangères est effectué sur le territoire de la Russie en roubles, à raison du taux de change système calculé sur la base du taux de change de la Banque Centrale de la Fédération de Russie. Les taux de change appliqués pour le paiement sont actualisés tous les mercredis.

**Les frais de service prélevés dans les propres bureaux de ventes ne sont pas remboursables, sauf les cas de remboursement forcé de billets d’avion complètement inutilisés.

***En cas de la résiliation du contrat de transport aérien d’un passager, si ce contrat contient une disposition ne prévoyant aucun remboursement du prix du billet en cas de la résiliation du contrat de transport aérien du passager en raison de la renonciation volontaire du passager à tout le voyage ou à une partie du voyage, les frais de réservation ne seront pas remboursés (pour les vols réglés à partir du 01 septembre 2015).

Frais de carburant

Itinéraire

Le montant du frais de carburant pour chaque segment
du vol dans les classes
« Économique »/ « Confort »

entre Moscou est les destinations en Amérique/Asie

93 EUR

entre Moscou/Saint-Pétersbourg/Rostov et les destinations en Europe/au Moyen Orient,

eentre les destinations à l’Extrême Orient et les destinations étrangères en Asie

42 EUR

entre les destinations en Fédération de Russie

1500 RUR

Exceptions :

   
entre Moscou et Yakutsk, Magadan

3000 RUR

entre Moscou et les destinations à l’Extrême Orient

Aucun frais

Sur le territoire de la Fédération de Russie, les frais de carburant spécifiés en devises étrangères sont payés en roubles à raison du taux de change applicable le jour du paiement.

Le montant du frais de carburant pour chaque segment du vol dans la classe « Affaires » est 200% du frais pour un segment du vol dans les classes « Économique »/« Confort ».

Les frais de carburant sont remboursables en cas de la renonciation d’un passager au voyage avec remboursement du prix du billet.

En cas de la résiliation du contrat de transport aérien d’un passager, si ce contrat contient une disposition ne prévoyant aucun remboursement du prix du billet en cas de la résiliation du contrat de transport aérien du passager en raison de la renonciation volontaire du passager à tout le voyage ou à une partie du voyage,  les frais de carburant ne seront pas remboursés (pour les vols réglés à partir du 01 septembre 2015).

Les frais du carburant pour certaines destinations peuvent être différents des frais standards.

Avis de taxes, redevances et droits gouvernementaux

Le prix d’un billet peut inclure des taxes, et redevances imposées sur le transport aérien par des autorités gouvernementales en fonction du pays du voyage.

Les susdits frais et charges supplémentaires ne seront pas remboursés en case de non-présentation d’un passager sur un vol (no-show) pour certains types de tarifs.