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Animaux

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Si vous avez décidé de faire un voyage avec votre animal de compagnie, n’oubliez pas de nous en informer lors de la réservation et l’acquisition du billet d’avion ou par les téléphones du Centre de contacts au moins 36 heures avant le départ de votre vol selon l’horaire, car la transportation d’animaux n’est possible qu’avec le consentement de la compagnie aérienne ; de plus, il y a des restrictions en matière du nombre et des types d’animaux transportés.

Numéros de téléphone du Centre de contacts :
+7 (495) 223-5555 pour Moscou ;
8-800-444-5555 pour la Russie ;
*555 MTS, Beeline, Megafon, pour la Russie ;
les téléphones pour les appels au Centre de contacts à partir de l’étranger.

Les appels sont gratuits.

 

 

Sont acceptés pour la transportation : des animaux domestiques apprivoisés, tels que chats, chiens, oiseaux. D’autres animaux, tels que furets, suricates, fennecs, loris, hérissons décoratifs, lapins nains, ouistitis etc. sont acceptés pour le transport s’ils sont des animaux domestiques apprivoisés.

Dans la cabine d’avion, il est permis de transporter des animaux (oiseaux) dont le poids avec la cage/le conteneur n’excède pas 8 kg.

La transportation d’animaux (oiseaux) dont le poids excède 8 kg est effectuée dans la soute à bagages. Les chiens de races potentiellement agressives (chiens de garde, agressifs, de combat), doivent être transportés dans la soute à bagages dans des cages à une construction renforcée.

Les animaux suivants ne sont pas acceptés pour le transport en tant que bagages enregistrés (dans la cabine et dans la soute à bagages) :

  • les chiens de races brachycéphales : tels que bouledogue (anglais, français, américain), carlin, pékinois, shih tzu, boxer, griffon (belge et bruxellois), terrier de Boston, dogue de Bordeaux, épagneul japonais ;
  • les rongeurs (cobayes, rats, chinchillas, tamias, écureuils, gerbilles, loirs, marmottes, spermophiles, gerboises etc.) ;
  • les reptiles (tortues, iguanes, geckos, caméléons, serpents, lézards, grenouilles etc.) ;
  • les arthropodes (insectes, arachnides, crustacés etc.) ;
  • les poissons et des stocks de poissons, de même que d’autres animaux aquatiques qui nécessitent de l’eau pour leur transportation ;
  • les animaux et oiseaux sauvages, de gros prédateurs (qui ne sont pas des animaux de compagnie domestiques) ;
  • les animaux malades et de laboratoire;
  • les animaux dont le poids avec le conteneur excède 50 kg.

Concernant la possibilité de transporter des animaux qui ne sont pas acceptés pour le transport en tant que bagages non-standards (dans la cabine et dans la soute à bagages), veuillez bien vous renseigner auprès de l’agent pour le transport de fret aérien.

La transportation d’un animal ou oiseau de compagnie domestique ne peut être effectuée que par un passager adulte et juridiquement capable.

Indépendamment de son poids et de sa race, un chien-guide accompagnant un handicapé visuel et un chien de service d’une brigade canine d’un organisme exécutif fédéral, accompagnant un agent d’une brigade canine d’un organisme exécutif fédéral, peut être transporté dans la cabine de l’aéronef, sous réserve de disponibilité d’un collier, d’une muselière et d’une laisse.

Un chien-guide assistant un passager handicapé est transporté gratuitement et peut accompagner un passager mineur âgé de plus de 12 ans.

La transportation d’un chien d’une brigade canine d’un organisme exécutif fédéral est facturée selon un tarif bagages spécial.

Attention

En préparant votre animal pour le voyage en avion, s’il vous plaît consulter votre vétérinaire. N’oubliez pas d’apporter avec vous une trousse de premiers soins vétérinaires.

L’animal doit être propre ; il ne doit avoir aucune odeur désagréable ; il doit être habitué au conteneur, au sac ou à la cage.

Pendant le voyage, l’animal doit se comporter calmement. Dans le cas où l’animal manifeste un comportement agressif ou inquiet, ou s’il y a une menace pour la santé et la sécurité d’autres personnes ou un risque de violations graves de services de passagers au bord de l’avion, l’animal ne sera pas accepté pour la transportation.

Un passager qui transporte un animal dans un conteneur dans la cabine passagers ne peut pas occuper un siège dans la rangée près de l’issue d’urgence, dans la première rangée de la classe Économique derrière la cloison rigide, aussi bien que dans un même bloc de sièges avec des passagers qui voyagent avec des enfants ou d’autres passagers transportant des animaux, sauf dans le cas où les animaux sont habitués les uns aux autres (ils habitent au sein d’une même famille), et leur transportation a été commandée dans une même réservation.

Les informations plus détaillées sur l’enregistrement pour le vol.

 

Documents nécessaires pour la transportation d’animaux

Plus d’information

 

ENREGISTREMENT DE PASSAGERS POUR LE VOL

L’enregistrement des passagers qui transportent des animaux est effectué uniquement auprès d’un comptoir d’enregistrement à l’aéroport.

Conformément au Règlement d’aviation fédéral *, « pour la transportation par le transport aérien en tant que bagages ne sont pas acceptés les objets qui peuvent causer des dommages à l’aéronef, aux personnes ou aux biens transportés à bord de l’aéronef, … des animaux malades… ».

* Règles générales pour le transport aérien des passagers, des bagages, des marchandises et les exigences pour le service des passagers, les expéditeurs, les consignataires » approuvé par l’arrêté du Ministère des transports de la Russie no 82 en date du 28 juin 2007.

Lors de l’enregistrement pour un vol, le passager doit présenter le passeport vétérinaire et l’attestation d’un vétérinaire ou d’un spécialiste de contrôle vétérinaire, certifiant que l’animal est sain, vaccinée et peut être transporté. L’examen par un spécialiste doit être passé au plus tard 5 jours avant la date du vol régulier.

  • Sur les vols à l’intérieur de la Fédération de Russie. Il faut présenter un document/une attestation d’un vétérinaire ou la marque dans le passeport vétérinaire autorisant la transportation de l’animal – certifiant que l’examen clinique de l’animal a été pasé au plus tard 5 jours avant le départ du vol, que l’animal et sain et vacciné. À l’aéroport de Sheremetyevo, le timbre du contrôle vétérinaire « bon pour le départ » est apposé sur la forme du billet électronique.
  • Sur les vols vers les pays de l’Union douanière, il faut présenter un certificat international de l’Union douanière (valide pendant 5 jours après sa délivrance).
  • Sur les vols internationaux (vers les pays qui ne sont pas membres de l’Union douanière), il faut présenter un certificat international selon la forme 5A (la période de sa validité pour de départ de la Fédération de Russie est 24 heures). Ce certificat est délivré par un bureau de contrôle vétérinaire.
  • Pour la transportation gratuite d’un chien-guide, le passager doit présenter un document confirmant son handicap et un document confirmant le dressage du chien.
  • Pour la transportation d’un chien de service d’une brigade canine d’un organisme exécutif fédéral, le passager doit présenter un document confirmant le dressage spécial du chien de service et un document confirmant que le passager qui effectue la transportation du chien de service est un agent d’une brigade canine d’un organisme exécutif fédéral.
 
 

Nos recommandations :

Pour l’enregistrement de votre animal pour le vol, nous vous recommandons d’arriver à l’aéroport bien à l’avance.

Les postes de contrôle vétérinaire à l’aéroport de Sheremetyevo sont situés :

au Terminal Е : 1ère étage, en face des guichets de vente de billets d’avion. Suivez les panneaux indicateurs. Les téléphones de contact : +7 (495) 578-96-52 ; +7 (925) 081-87-03. Les heures d’ouverture des postes de contrôle vétérinaire : 24 heures sur 24.

au Terminal D : bureau no A315, 2ème étage, en face du comptoir d’enregistrement no 45. Suivez les panneaux indicateurs. Les téléphones de contact : +7(495)578-24-24 (ext. 6634) ; +7 (926)533-21-57 (ext. 6634) Les heures d’ouverture des postes de contrôle vétérinaire : 24 heures sur 24.

Laisser un commentaire sur la qualité du travail des postes de contrôle vétérinaire : +7 (495) 578-00-02

Les informations détaillées sur l’enregistrement pour un vol.

 

Animaux dans la cabine

 
 

Animaux dans la soute à bagages

 
 

Plus d’information

 
 
 

Plus d’information

 
 

Chiens de service

 
 

Paiement pour la transportation

 
 

Plus d’information

 
 

Plus d’information

 
 

Informations supplémentaires

Un passager est seul responsable de l’animal/oiseau, la disponibilité et la validité d’autorisations et certificats nécessaires.

La compagnie aérienne n’est pas responsable de lésions, perte, arrêt, maladie ou mort de l’animal/oiseau dans le cas d’un refus de son entrée ou transit dans un pays, État ou territoire, sauf dans les cas où cela était dû à la faute ou négligence de la compagnie aérienne.

Le soin des animaux n’est pas la responsabilité des employées de la compagnie aérienne.

Si vous avez des questions, vous pouvez vous renseigner auprès des agents de notre Centre de contacts. Les appels sont gratuits.

Numéros de téléphone du Centre de contacts :
+7 (495) 223-5555 pour Moscou ;
8-800-444-5555 pour la Russie ;
*555 MTS, Beeline, Megafon, pour la Russie ;
les téléphones pour les appels au Centre de contacts à partir de l’étranger.