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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité d'Aeroflot PJSC concernant la protection des données à caractère personnel

En tant que transporteur national et membre de l'Alliance Skyteam, Aeroflot PJSC prend toutes les mesures nécessaires pour protéger les informations personnelles des passagers, conformément aux normes internationales et aux législations en vigueur dans la Fédération de Russie.

Les documents officiels  élaborés par Aeroflot PJSC visant à protéger les informations personnelles  couvrent l'ensemble des éléments  fournies par les clients d'Aeroflot PJSC.

Les données à caractère personnel fournies par les clients  volontairement  peuvent être modifiées (mises à jour, ajoutées ou supprimées) à la demande  des clients.

En utilisant le site Web officiel d'Aeroflot PJSC, les clients soumettent leurs données à caractère personnel à la compagnie aérienne, et consentent  à ce que de telles données soient traitées par la compagnie, y compris sans toutefois s'y limiter, le transfert transfrontalier de telles données lorsqu'un tel traitement est exclusivement sujet à la présente politique de confidentialité.

Aeroflot PJSC ne dévoilera aucune information confidentielle ni aucune donnée à caractère personnel des clients à un tiers dans le cadre de ses activités, excepté dans les cas prévus par les législations en vigueur dans la Fédération de Russie. La Compagnie utilisera ces informations et données uniquement au bénéfice de ses clients.

Aeroflot PJSC peut transférer les données à caractère personnel à ses organisations partenaires dans le but de garantir la sûreté de l'aviation, d'émettre des billets, de réaliser des paiements par carte bancaire/de paiement, d'améliorer la qualité de la prise en charge des passagers, d'augmenter la disponibilité des services de transport aérien ou en vertu du programme Aeroflot Bonus, dans le strict respect des règles et réglementations applicables.

Aeroflot PJSC peut transférer les données à caractère personnel aux autorités fiscales, aux autorités chargées de l'application de la loi, ainsi qu'aux autres autorités, conformément aux législations en vigueur dans la Fédération de Russie et dans le strict respect des procédures établies par l'organisation concernée.

Aeroflot PJSC peut traiter les données à caractère personnel des façons suivantes :

  • traitement mixte ;
  • transfert par intranet ;
  • transfert par Internet ;
  • collecte, systématisation, agglomération, stockage, précisions (mises à jour, modifications), utilisation, transfert, blocage et suppression ;
  • transfert transfrontalier.

La protection des données et la sûreté de l'aviation constituent les principales priorités d'Aeroflot PJSC. Aeroflot PJSC améliore continuellement les mesures de protection techniques et organisationnelles applicables aux données à caractère personnel des clients dans le but d'empêcher tout accès non autorisé, transfert incontrôlé de données personnelles à un tiers, utilisation abusive des données personnelles des clients ou toute autre malversation commise par un tiers.

Aeroflot PJSC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les nouvelles versions de la politique de confidentialité d'Aeroflot PJSC concernant la protection des données personnelles prendront effet une fois publiées sur le site web officiel d'Aeroflot PJSC.

Les clients peuvent utiliser les coordonnées ci-dessous (numéros de téléphone, adresse postale) publiées sur le site Web officiel d'Aeroflot PJSC pour modifier, ajouter ou supprimer leurs données à caractère personnel dans la section Contacts.