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Compra de los billetes mediante Centro de Contacto de Aeroflot

 

¡Comprar los billetes con una sola llamada es una realidad!

Aeroflot amplia las opciones de compra de los billetes de avión y ofrece una nueva forma – por medio del menú de voz. Ahora solo tiene que llamar por teléfono al Centro de Contacto de Aeroflot +7 (495) 223-55-55 o 8-800-444-55-55 (gratis para la Federación Rusa), reservar el billete y pagarlo de inmediato.

 

Instrucciones de compra de los billetes a través del programa automatizado de voz del Centro de Contacto

Ahora solo tiene que llamar al Centro de Contacto de Aeroflot y pagar por los billetes.

  1. Llame al Centro de Contacto de Aeroflot a +7 (495) 223-55-55 o 8-800-444-55-55 (gratis para la Federación Rusa) reserve los billetes y pague por ellos por teléfono inmediatamente después de la reserva.
  2. Si usted quiere pagar por los billetes, entonces al terminar el proceso de reserva el operador le cambie a Usted al sistema de voz automatizado de pago.
  3. Prepare una tarjeta de crédito para el pago por los billetes y configure el teléfono en el modo de tono.

Usted necesitará lo siguiente: número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y código de verificación, que aparece en el reverso de su tarjeta.

  1. Siga las instrucciones de voz del sistema automatizado de pago.
  2. Introduzca el número de la tarjeta de crédito. Pulse #.
  3. Introduzca 2 cifras del mes de caducidad de la tarjeta. Pulse #.
  4. Introduzca 2 cifras del año de caducidad de la tarjeta. Pulse #.
  5. Introduzca el código de verificación: CVV – son 3 últimas cifras al reverso de su tarjeta de crédito.
  6. Una vez introducidos los datos el sistema le informará lo siguiente “Ha introducido: Número de la tarjeta ХХХХ, fecha de caducidad de la tarjeta: mes ХХ, año ХХ, código de verificación. Si todo es correcto, pulse “1”.
  7. Permanezca en la línea, el sistema necesita tiempo para procesar los datos.
  8. Si Usted ha introducido los datos correctos y el banco ha confirmado el pago, el sistema le dará un mensaje siguiente:
    “Su pago ha sido aceptado, el billete ha sido emitido. Usted recibirá la carta por el correo electrónico con los datos sobre el vuelo. ¡Gracias!”

El reembolso / cambio de los billetes comprados a través del Centro de Contacto de Aeroflot se efectúa de conformidad con las normas y limitaciones establecidas.

La compra por teléfono (al igual que en la página web) se cierre con 6 de antelación al vuelo.