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Reglas de aplicación de tarifas para billetes vendidos a partir del 1 de noviembre de 2016

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Condiciones generales

¡Estimados pasajeros!

Reglas de aplicación de tarifas para billetes vendidos hasta el 31 de octubre de 2016

Les recomendamos que al efectuar la compra del billete precisen las reglas de aplicación de la tarifa en el centro de contacto o en las oficinas de ventas antes de realizar el pago de la transportación. La Sociedad Anónima Pública “Aeroflot” se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las tarifas. En cambio, si el pago había sido realizado con antelación no se aplicarán tales modificaciones a la transportación.

Si la transportación había sido reservada en diferentes clases de servicio, para todo el trayecto, que aparece indicado en el billete, se aplicarán las reglas de las tarifas con limitaciones más estrictas en lo que concierne al período de validez de las obligaciones para la trasportación, a la devolución de su pago y a los cambios efectuados en la transportación facturada.

Queda autorizada la combinación de tarifas con diferentes códigos sólo dentro de los marcos de un mismo grupo de tarifa (brend).

Para algunos trayectos con el mismo código de tarifas, en dependencia de la fecha de transportación (estación), pueden ser aplicados diferentes niveles de precios.

Al ser devuelto un billete utilizado parcialmente (si lo permiten las condiciones de aplicación de la tarifa) se devolverá la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa por la parte del trayecto realmente utilizada (se admite utilizar solamente la tarifa dentro del mismo grupo), así como también será retenido el pago, establecido por las reglas de la tarifa aplicada.

No se admite volver a expedir un billete a nombre de otra persona.

Las condiciones se aplican a las tarifas para la transportación en vuelos regulares de la S.A.P. “Aeroflot” y en los vuelos conjuntos con códigos de autorización de la S.A.P. “Aeroflot”, operados por las compañías aéreas: “Aurora” y “Rusia”. Para los vuelos que son operados por otras aerolíneas dentro de los marcos de los Acuerdos vigentes sobre la explotación de vuelos conjuntos con códigos de autorización, las condiciones pueden variar.

La divisa de cobro, indicada en las reglas de aplicación de las tarifas, se determina en dependencia de la ruta de la transportación.

El cómputo de millas bonificadas, de acuerdo al Programa “Bonificación de Aeroflot , se realiza de conformidad con las Reglas y condiciones del mismo.

Business Class

 

Grupo de Tarifa (brand) «FLEX» de la сategoría “Bussines”

Grupo de Tarifa (brand) «CLASSIC» de la сategoría “Bussines”
Primeras tres letras del código de la tarifa JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO
Condiciones generales Fecha abierta del billete de ida y vuelta Se admite No se admite
Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta  Pueden haber restricciones1 Pueden haber restricciones2
Millas de bonificación

JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO – 250%.

IFM, IFO, ZFM, ZFO – 200%

JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO –200%;

ICL, ICO, ZCL, ZCO – 150%
Período de validez de las obligaciones de transportación JFM, JFO – 365 días; CFM, CFO – 360 días; DFM, DFO – 355 días; IFM, IFO – 180 días; ZFM, ZFO – 175 días

JCL, JCO – 365 días; CCL, CCO – 360 días; DCL, DCO – 355 días;

ICL, ICO – 180 días; ZCL, ZCO – 175 días
Paradas en el punto de trasbordo para pasajeros de tránsito Están permitidas independientemente de su duración

Se admite hasta 3 días de duración,

No se admite por más de 3 días de duración
Devolución del pago por la transportación Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete. Se admite sin retención de pago

Se admite con retención de pago13

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.
Modificaciones en la transportación facturada Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada) Se admite sin pago adicional Se admite con retención de pago13
Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)
Descuentos para menores Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual 90%, para vuelos dentro de la FR – de forma gratuita 90%, para vuelos dentro de la FR – de forma gratuita
Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años de edad con derecho a asiento individual Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25%, exceptо: JFM, JFO el 50%; Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25%
Normativa para el transporte gratuito del equipaje 2 bultos 2 bultos
Prioridad de embarque Se oferta Se oferta
Entrega prioritaria del equipaje Se oferta Se oferta
Asignación de un mostrador para la facturación Se oferta Se oferta
Acceso a la sala de espera de categoría Bussines Se oferta Se oferta

Comfort Class*

  Grupo de Tarifa (brand) «FLEX» de la categoría Confort Grupo de Tarifa (brand) «CLASSIC» de la categoría Confort3
Primeras tres letras del código de la tarifa WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO
Condiciones generales Fecha abierta del billete de ida y vuelta Se admite No se admite
Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta for round trips Sin restricciones Sin restricciones
Millas de bonificación 200% 150%
Período de validez de las obligaciones de transportación

WFM, WFO – 365 días;

SFM, SFO – 360 días;

AFM, AFO – 355 días

WCL, WCO – 365 días;

SCL, SCO – 360 días;

ACL, ACO – 355 días
Paradas en el punto de trasbordo para pasajeros de tránsito Se admiten independientemente de su duración

Se admiten hasta 3 días de duración,

No se admiten por más de 3 días de duración
Aumento del premio en la categoría de servicio por el Programa “Bonificaciones de Aeroflot” Se admite No se admite
Devolución del pago por la transportación Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete. Se admite sin retención de pago Se admite sin retención de pago14
Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete. Se admite sin retención de pago No se admite5
Modificaciones en la transportación facturada Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada) Se admite sin pago adicional Se admite con pago adicional4
Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada) Se admite sin pago adicional No se admite5
Descuentos para menores Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual 90%, para vuelos dentro de la FR – de forma gratuita 90%, para vuelos dentro de la FR – de forma gratuita
Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años de edad con derecho a asiento individual Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25%, excepto: WFM, WFO el 50% Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25%
Normativa para el transporte gratuito del equipaje 2 bultos 2 bultos
Prioridad de embarque No se oferta No se oferta
Entrega prioritaria del equipaje No se oferta No se oferta
Asignación de un mostrador para la facturación No se oferta No se oferta
Acceso a la sala de espera de categoría Bussines No se oferta No se oferta

 

Economy Class

 

Grupo de Tarifa (brand) «FLEX» de la categoría Económica.

Grupo de Tarifa (brand) «CLASSIC» de la categoría Económica

Grupo de Tarifa (brand) «SAVER» de la categoría Económica

Grupo de Tarifa (brand) «PROMO» de la categoría Economica 10
Primeras tres letras del código de la tarifa YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO RSX, RSO
Condiciones generales Fecha abierta del billete de ida y vuelta Se admite No se admite No se admite No se admite
Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta for round trips Pueden haber restricciones6 Pueden haber restricciones7  Pueden haber restricciones8 
 
Pueden haber restricciones11
Millas de bonificación YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO – 200%;
QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO –150%

YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO – 150%;

QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO – 100%
YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO – 125%;
QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO – 75%
25%
Período de validez de las obligaciones de transportación

YFM, YFO – 365 días;

BFM, BFO – 360 días;

MFM, MFO – 360 días;

UFM, UFO – 360 días;

KFM, KFO – 355 días;

HFM, HFO – 350 días;

LFM, LFO – 345 días;

QFM, QFO – 180 días;

TFM, TFO – 175 días;

EFM, EFO – 170 días;

NFM, NFO – 165 días

YCL, YCO – 365 días;

BCL, BCO – 360 días;

MCL, MCO – 360 días;

UCL, UCO – 360 días;

KCL, KCO – 355 días;

HCL, HCO – 350 días;

LCL, LCO – 345 días;

QCL, QCO – 180 días;

TCL, TCO – 175 días;

ECL, ECO – 170 días;

NCL, NCO – 165 días

YVU, YVO – 365 días;

BVU, BVO – 360 días;

MVU, MVO – 360 días;

UVU, UVO – 360 días;

KVU, KVO – 355 días;

HVU, HVO – 350 días;

LVU, LVO – 345 días;

QVU, QVO – 180 días;

TVU, TVO – 175 días;

EVU, EVO – 170 días;

NVU, NVO – 165 días
30 días
Paradas en el punto de trasbordo para pasajeros de tránsito Se admiten independientemente de la duración

Se admiten hasta 3 días de duración,

No se admiten por más de 3 días de duración
No se admite No se admiten
Aumento de la categoría de servicio durante la facturación

Se admite en la categoría Confort realizando un pago adicional independientemente de la ruta (pueden haber excepciones en algunas rutas)

Aumento del premio en la categoría de servicio por el Programa “Bonificaciones de Aeroflot” Se admite No se admite
Devolución del pago por la transportación Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete. Se admite sin retención de pago Se admite con retención de pago14 No se admite9 No se admite9
Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete. No se admite5 No se admite   No se admite
Modificaciones en la transportación facturada Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada) Se admite sin pago adicional Se admite con pago adicional4 Se admite con pago adicional15 Se admite con pago adicional16
Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada) No se admite5 No se admite5 No se admite
Descuentos para menores Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual 90%, para vuelos dentro de la FR – de forma gratuita
Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años de edad con derecho a asiento individual Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25%, excepto: YFM, YFO el 50% Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25% Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25% No se ofertan
Normativa para el transporte gratuito del equipaje 2 bultos 1 bultо 1 bultо 1 bultо
Prioridad de embarque No se oferta
Entrega prioritaria del equipaje No se oferta
Asignación de un mostrador para la facturación No se oferta
Acceso a la sala de espera de categoría Bussines No se oferta