warning!Usted utilizaInternet Explorer. Ciertas funciones pueden no funcionar correctamente. Recomendamos que utiliceNo mostrar Índice de contenidos un navegador diferente.

Animales

1600x350-012-перелёт_с_животными.png

См. также

Пустой местозаполнитель не отображается в "Активном" режиме

Si usted ha decidido viajar con su mascota, deberá avisarlo al hacer su reserva, al comprar su billete de avión o llamar al teléfono +7 (495) 223-5555, en Rusia: 8-800-444-5555 (dentro de Rusia, la llamada es totalmente gratuita) 36 horas antes de la hora de salida del vuelo, especificada en el horario.

No se aceptarán como equipaje los siguientes animales:

  • roedores (conejillos de Indias, ratas, chinchillas, tamias, ardillas, jerbos, lirones, marmotas, ardillas de tierra, dipódidos y etc.);
  • reptiles (tortugas, iguanas, lagartijas, camaleones, serpientes, lagartos, ranas y etc.);
  • artrópodos (insectos, arañas, cangrejos, etc.);
  • animales y aves no domésticos;
  • animales enfermos y de laboratorio.

El animal o el ave puede ser transportado solo por el pasajero mayor de edad.

Se aceptarán para volar las mascotas como gatos, perros, aves. Otros animales como hurones, turones, suricatos, fenecos, lori, erizos enanos, conejos enanos, titís y otros, se aceptarán solo si son animales domésticos adiestrados.

Para más información sobre las posibilidades de transporte de los animales que no se aceptan como equipaje, consulte al agente de transporte de cargas aéreas.
Se aceptarán como equipaje de mano los animales y aves, cuyo peso junto con la jaula/transportín no exceda 8 kg.
Si el peso del animal con el transportín o del ave con jaula excede 8 kg, tendrán que transportarse en la bodega.

Independientemente del peso del animal, el perro guía si acompaña al discapacitado con visibilidad reducida, y el perro de unidad canina de los órganos federales del poder ejecutivo, si acompaña al empleado de la unidad canina del órgano federal del poder ejecutivo, se puede llevar en la cabina del avión.

Si el peso de su mascota junto con el transportín excede 32 kg (pero no más de 50 kg), consúltelo al hacer la reserva o por teléfono +7-495-223-55-55, en Rusia 8 (800) 444-55-55 si se puede transportar al animal en el punto de destino como equipaje facturado. Si el peso de su mascota junto con el transportín excede 50 kg, diríjase al agente de transporte de la carga aérea, ya que en este caso es necesario firmar el contrato de transporte de la carga.

Recomendaciones:

  • llegar al aeropuerto 3 horas antes de la hora de salida, para pasar el control veterinario y facturar a su mascota para el vuelo;
  • a la llegada poner la marca comprobante del control veterinario.

Punto de control veterinario del aeropuerto Sheremétievo está en la 2ª planta, frente al punto de venta de los billetes aéreos en la Terminal Е. El horario laboral del punto de control veterinario — 24 horas. Teléfonos de contacto: +7 (495) 578-96-52, +7 (905) 590-51-09

¡Atención!

Para preparar el animal para el vuelo consulte con el veterinario. No olvide llevar consigo los primeros auxilios veterinarios.

El animar debe estar limpio, sin olor, acostumbrado al transportín o jaula.

Durante el transporte el animal debe estar quieto. Si el animal se comporta inquieto o amenazante, y si existe amenaza para la salud o vida de otras personas o a las violaciones graves en el servicio de los pasajeros a bordo del avión, el animal no será aceptado para el transporte.

Animales en cabina

Animales en bodega

Más

Más

Requisitos

Pago por el transporte de animales

Más

Más

Documentos para el transporte de los animales

Más

Información adicional

El pasajero será totalmente responsable del animal/ave, la disponibilidad, así como la conformidad de los permisos y certificados necesarios.

La compañía aérea no será responsable de las lesiones, pérdida, retraso, enfermedad o muerte del animal/ave en caso si se rechace su entrada o paso a través del territorio de cualquier país, estado o territorio, excepto los casos que ocurran debido a los actos ilícitos o negligencia de la compañía aérea.

Las funciones del personal de la compañía aérea no prevén la atención a los animales.

En caso de dudas póngase en contacto con los especialistas del Centro de Contacto:

en Moscú – +7 (495) 223-5555 (24 horas);
en Rusia – 8-800-444-5555 (gratis).