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Facturación

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Terminales D, E y F de Sheremétievo

Puede confirmar el lugar de facturación de su vuelo por adelantado llamando a los siguientes números de teléfono:

En Moscú: (495) 223-55-55 (disponible las 24 horas del día)

En el resto de Rusia: 8-800-444-55-55 (gratuito)

Para facturar, presente su billete y pasaporte al representante de la aerolínea (empleado de Aeroflot), que facturará su equipaje y emitirá una tarjeta de embarque con la siguiente información: asiento, hora de embarque y puerta.

Puede utilizar las siguientes opciones de facturación:

  • Facturación prioritaria
  • Facturación de clase económica
  • Autofacturación
  • Facturación anticipada
 

Facturación prioritaria

Puede utilizar la facturación prioritaria en los siguientes casos:

  • Va a volar en clase Business.
  • Va a volar en clase económica, pero es miembro del programa Aeroflot Bonus y titular de una tarjeta Platinum, Gold o Silver o de una tarjeta SkyTeam Elite o Elite Plus de la alianza SkyTeam.

Facturación en las terminales F y E de Sheremétievo: abre dos horas antes de la salida y cierra 40 minutos antes[*].

[*]La facturación de los vuelos con destino a San Petersburgo cierra 30 minutos antes de la salida.

Facturación en la terminal D de Sheremétievo: abre seis horas antes de la salida y cierra 40 minutos antes[*].

[*]La facturación de los vuelos con destino a San Petersburgo abre seis horas antes de la salida y cierra 30 minutos antes.

 

Clase económica

La mayoría de los pasajeros vuelan en clase económica, por lo que la facturación puede llevar más tiempo. Por este motivo, intente llegar a la zona de facturación con suficiente antelación. Asegúrese de llevar toda la documentación necesaria y de haber facturado todas sus maletas.

Facturación en las terminales F y E de Sheremétievo: abre dos horas antes de la salida y cierra 40 minutos antes[*].

[*]La facturación de los vuelos con destino a San Petersburgo cierra 30 minutos antes de la salida.

Facturación en la terminal D de Sheremétievo: abre seis horas antes de la salida y cierra 40 minutos antes[*].

[*]La facturación de los vuelos con destino a San Petersburgo abre seis horas antes de la salida y cierra 30 minutos antes.

 

Autofacturación

Evite las colas utilizando las máquinas de autofacturación. Podrá elegir usted mismo el asiento.

Puede usar las máquinas de autofacturación aunque tenga equipaje que facturar. Una vez que haya facturado y obtenido la tarjeta de embarque, lleve el equipaje al mostrador de recogida, situado en la zona de facturación de su vuelo.

En la terminal D, las máquinas de autofacturación se encuentran en la sala de preembarque, justo enfrente de la cola de facturación.

 

Facturación anticipada

Además de las máquinas de autofacturación, puede utilizar también: la facturación en línea y la facturación mediante móvil.

Puede facturar más de seis horas antes de la salida:

  • hasta 24 horas antes de la salida en las máquinas de autofacturación o utilizando la facturación en línea o la facturación mediante móvil;
  • hasta 12 horas antes de la salida en el mostrador de facturación del aeropuerto. Tenga en cuenta que, si hay un gran número de pasajeros, primero se facturará a aquellos cuyo vuelo salga en menos de seis horas.

¡Importante! Con arreglo al artículo 91 de las Normas de Aviación de la Federación de Rusia, «Normas generales sobre transporte aéreo de pasajeros, equipaje y carga, y requisitos sobre prestación de servicios a pasajeros, consignadores y consignatarios», se le podrá negar el embarque a cualquier pasajero que llegue tarde a la facturación.

Estimados pasajeros: lleguen con suficiente antelación para cumplir con todos los trámites antes de que cierre la facturación.