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Condiciones especiales de aplicación

Reglas de aplicación de tarifas para la transportación entre las ciudades de Moscú y Kazán, Rostov del Don, entre las ciudades de Khabarovsk y Yuzhno-Sakhalinsk

Condiciones Generales

Si al organizar la ruta de viaje (de ida y vuelta) fueron aplicados diversos códigos de tarifas en diferentes segmentos de vuelo para todo el trayecto de la transportación, indicado en el billete, se aplicarán las reglas de éste grupo tarifario con limitaciones más estrictas.

En caso de devolución de un billete utilizado parcialmente, se reintegrará la diferencia entre la tarifa aplicada y la tarifa de precios del trayecto utilizado para la transportación (por un código de tarifa que no sea inferior a la tarifa especificada en el billete), así como también se retendrá el pago y una pena pecuniaria, calculada de la parte a devolver de la tarifa, si es lo que establecen las reglas de la tarifa aplicada.

Si el billete fue adquirido por una tarifa, cuyas reglas de aplicación no admiten la devolución del pago por la transportación, y posteriormente las condiciones de transportación fueron modificadas para reemitir un nuevo billete por otra tarifa, cuyas reglas de aplicación sí admiten la devolución del pago de la transportación y en cuyo valor estaba incluído el del billete por la tarifa no reembolsable, entonces, en caso de devolución del nuevo billete, se le retendrá también el precio abonado de la tarifa no reembolsable.

Está admitido combinar las tarifas de ida y vuelta con diferentes códigos, excepto las del grupo de tarifas (brand) “Promo”.

Grupo de Tarifa (brand) «FLEX» de la categoría Bussines

Condiciones generales

Categoría de reservación

J, C, D

Primeras tres letras del código de la tarifa

JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO

Fecha abierta del billete de ida y vuelta

Se admite

Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta

Sin restricciones

Millas de bonificación

250%.

Período de validez de las obligaciones de transportación

JFM, JFO – 365 días;   CFM, CFO – 360 días; DFM, DFO – 355 días

Devolución del pago por la transportación

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

Se admite sin restricción de pago

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

Modificaciones en la transportación facturada

Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)

Se admite sin pago adicional

Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)

Descuentos para menores

Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual

90%, para vuelos dentro de la FR– de forma gratuita

Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años con derecho a asiento individual

Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 50 %

Normativa para el transporte gratuito del equipaje

2 bultos

Prioridad de embarque

Se oferta

Entrega prioritaria del equipaje

Se oferta

Asignación de un mostrador para la facturación

Se oferta

Acceso a la sala de espera de categoría Bussines

Se oferta

Selección previa de asientos en la cabina de la aeronave

Se oferta sin pago adicional

Grupo de Tarifa (brand) «CLASSIC»  de la categoría Bussines

Condiciones generales

Categoría de reservación

I, Z

Primeras tres letras del código de la tarifa

ICL, ICO, ZCL, ZCO

Fecha abierta del billete de ida y vuelta

No se admite

Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta

Sin restriciones

Millas de bonificación

150%

Período de validez de las obligaciones de transportación

ICL, ICO – 180 días; ZCL, ZCO – 175 días

Devolución del pago por la transportación

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

 Se admite con una retención de pago de 5000 rublos

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

Modificaciones en la transportación facturada

Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)

Se admite con un cobro de 5000 rublos

Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)

Descuentos para menores

Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual

90%, para vuelos dentro de la FR– de forma gratuita

Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años con derecho a asiento individual

Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25 %

Normativa para el transporte gratuito del equipaje

2 bultos

Prioridad de embarque

Se oferta

Entrega prioritaria del equipaje

Se oferta

Asignación de un mostrador para la facturación

Se oferta

Acceso a la sala de espera de categoría Bussines

Se oferta

Selección previa de asientos en la cabina de la aeronave

Se oferta sin pago adicional

Grupo de Tarifa (brand) «FLEX» de la categoría Económica

Condiciones generales

Categoría de reservación

Y, B

Primeras tres letras del código de la tarifa

     YFM, YFO, BFM,BFO

Fecha abierta del billete de ida y vuelta

Se admite

Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta

Sin restricciones

Millas de bonificación

200%;

Período de validez de las obligaciones de transportación

YFM, YFO – 365 días;
BFM, BFO – 360 días

Plazo de pago y emisión del billete

YFM, YFO –sin restricciones;
BFM, BFO – existen restricciones[1]

Aumento del premio en la categoría de servicio por el Programa “Bonificaciones de Aeroflot”

Se admite

Devolución del pago por la transportación

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

YFM, YFO – se admite sin retención de pago;
BFM, BFO – se admite con retención de pago[6]

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

YFM, YFO – se admite sin retención de pago;
BFM, BFO – no se admite

Modificaciones en la transportación facturada

Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)

Se admite sin pago adicional

Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada))

YFM, YFO – se admite sin pago adicional;
BFM, BFO – no se admite

Descuentos para menores

Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual

90%, para vuelos dentro de la FR– de forma gratuita

Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años con derecho a asiento individual

Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 50 %

Normativa para el transporte gratuito del equipaje

2 bultos

(en las rutas donde se aplica el código compartido de los vuelos SU/HZ: 3630-3639, 4526-4545, 4591-4629 1 bulto)

Prioridad de embarque

No se oferta

Entrega prioritaria del equipaje

No se oferta

Asignación de un mostrador para la facturación

No se oferta

Acceso a la sala de espera de categoría Bussines

No se oferta

Selección previa de asientos en la cabina de la aeronave

Se oferta gratuitamente si posee el billete (sólo a través de la sección «Verificar la reservación» en el sitio web de la S.A.P. «AEROFLOT»)

Grupo de Tarifa (brand) «CLASSIC» de la categoría Económica

Condiciones generales

Categoría de reservación

M, U, K, H, L

Primeras tres letras del código de la tarifa

MFL, MFX, UFL, UFX, KFL, KFX, HFL, HFX, LFL, LFX

Fecha abierta del billete de ida y vuelta

No se admite

Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta

Sin restricciones

Millas de bonificación

150%

Período de validez de las obligaciones de transportación

MFL, MFX– 365 días;
UFL, UFX – 360 días;
KFL, KFX – 355 días;
HFL, HFX – 350 días;
LFL, LFX – 345 días

Plazo de pago y emisión del billete

MFL, MFX, UFL, UFX –
Existen restricciones [1]
KFL, KFX – existen restricciones[2]
HFL, HFX, LFL, LFX – existen restricciones[3]

Aumento del premio en la categoría de servicio por el Programa “Bonificaciones de Aeroflot”

Se admite

Devolución del pago por la transportación

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

Se admite sin retención de pago[7]

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

No se admite

Modificaciones en la transportación facturada

Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)

Se admite con pago adicional[8]

Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)

No se admite

Descuentos para menores

Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual

90%, para vuelos dentro de la FR– de forma gratuita

Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años con derecho a asiento individual

Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25%

Normativa para el transporte gratuito del equipaje

1 bultо

Prioridad de embarque

No se oferta

Entrega prioritaria del equipaje

No se oferta

Asignación de un mostrador para la facturación

No se oferta

Acceso a la sala de espera de categoría Bussines

No se oferta

Selección previa de asientos en la cabina de la aeronave

Se oferta gratuitamente si posee el billete (sólo a través de la sección «Verificar la reservación» en el sitio web de la S.A.P. «AEROFLOT»)

Grupo de Tarifa (brand) «SAVER» de la categoría Económica

Condiciones generales

Categoría de reservación

Q, T, E, N

 Primeras tres letras del código de la tarifa

QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO

Fecha abierta del billete de ida y vuelta

No se admite

Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta

Sin restricciones

Millas de bonificación

75%

Período de validez de las obligaciones de transportación

QVU, QVO – 180 días;
TVU, TVO – 175 días;
EVU, EVO – 170 días;
NVU, NVO – 165 días

Plazo de pago y emisión del billete

QVU, QVO – existen restricciones[4]
TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO – existen restricciones[5]

Aumento del premio en la categoría de servicio por el Programa “Bonificaciones de Aeroflot”

No se admite

Devolución del pago por la transportación

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

No se admite

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

Modificaciones en la transportación facturada

Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)

Se admite con pago adicional[6]

Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)

No se admite

Descuentos para menores

Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual

90%, para vuelos dentro de la FR– de forma gratuita

Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años con derecho a asiento individual

Sin acompañante mayor de edad no se oferta descuento, en compañía de un mayor de edad en la misma categoría de servicio el 25 %

Normativa para el transporte gratuito del equipaje

1 bultо

Prioridad de embarque

No se oferta

Entrega prioritaria del equipaje

No se oferta

Asignación de un mostrador para la facturación

No se oferta

Acceso a la sala de espera de categoría Bussines

No se oferta

Selección previa de asientos en la cabina de la aeronave

No se oferta (se oferta gratuitamente a los participantes de los Programas de Fidelidad de la Alianza Sky Team)

Grupo de Tarifa (brand) «PROMO» de la categoría Económica

Condiciones generales

Categoría de reservación

R

Primeras tres letras del código de la tarifa

RSX, RSO

Fecha abierta del billete de ida y vuelta

No se admite

Tiempo mínimo de permanencia en el punto de destino al realizar la transportación de ida y vuelta

Sin restricciones

Millas de bonificación

25%

Período de validez de las obligaciones de transportación

30 días

Plazo de pago y emisión del billete

Existen restricciones[4]

Aumento del premio en la categoría de servicio por el Programa “Bonificaciones de Aeroflot”

No se admite

Devolución del pago por la transportación

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación antes de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

No se admite

Devolución del pago por la transportación al ser notificada la renuncia a la transportación después de haber finalizado la hora establecida para el registro de pasajeros al vuelo indicado en el billete.

Modificaciones en la transportación facturada

Modificación de las condiciones de transportación antes de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)

Se admite con pago adicional[9]

Modificación de las condiciones de transportación después de la hora de despacho del vuelo, indicada en el billete expedido (con la condición de que existan plazas en la tarifa pagada)

No se admite

Descuentos para menores

Descuentos para menores hasta 2 años de edad sin derecho a asiento individual

90%, para vuelos dentro de la FR– de forma gratuita

Descuentos para menores hasta 2 años de edad y menores de 2 a 12 años con derecho a asiento individual

No se ofertan

Normativa para el transporte gratuito del equipaje

1 bultо

Prioridad de embarque

No se oferta

Entrega prioritaria del equipaje

No se oferta

Asignación de un mostrador para la facturación

No se oferta

Acceso a la sala de espera de categoría Bussines

No se oferta

Selección previa de asientos en la cabina de la aeronave

No se oferta (se oferta gratuitamente a los participantes de los Programas de Fidelidad de la Alianza Sky Team)

[1] – si la reservación fue realizada con 14 o más días de antelación a la fecha de salida, el pago y la emisión del billete se efectúan en el transcurso de 14 días después de haberse hecho la reservación;
- si la reservación fue realizada entre los 13 y los 2 días de antelación a la fecha de salida, el pago y la emisión del billete se efectúan en el transcurso de 48 horas después de haberse hecho la reservación;
- si la reservación fue realizada con menos de 2 días de antelación a la fecha de salida, el pago y la emisión del billete se efectúan en el momento de la reservación.

[2] – si la reservación fue realizada con 7 o más días de antelación a la fecha de salida, el pago y la emisión del billete se efectúan en el transcurso de 7 días, después de haberse hecho la reservación;
- si la reservación fue realizada entre los 6 y los 2 días de antelación a la fecha de salida, el pago y la emisión del billete se efectúan en el transcurso de las 48 horas después de haberse hecho la reservación;
- si la reservación fue realizada con menos de 2 días de antelación a la fecha de salida, el pago y la emisión del billete se efectúan en el momento de hacer la reservación.

[3] el pago y la emisión del billete se efectúan en el transcurso de 48 horas después de haberse hecho la reservación.

[4] el pago y la emisión del billete se efectúan en el transcurso de 24 horas después de haberse hecho la reservación.

[5] el pago y la emisión del billete se efectúan antes de que expire el día en curso.

Al realizar la reservación a través del sitio web o en el centro de contacto de la S.A.P. «Aeroflot» , las condiciones en cuanto al plazo de pago y de emisión del billete pueden variar.

[6]1500 rublos para la transportación entre las ciudades de Moscú y Kazán, Rostov del Don; 
2500 rublos para la transportación entre las ciudades de Khabarovsk y Yuzhno-Sakhalinsk.

[7] 1500 rublos para la transportación entre las ciudades de Moscú y Kazán, Rostov del Don;
2500 rublos para la transportación entre las ciudades de Khabarovsk y Yuzhno-Sakhalinsk. Para los códigos de tarifas LFL, LFX se cobrará adicionalmente una pena pecuniaria del 25% de la tarifa si se renuncia a la transportación en menos de 24 horas antes de finalizar la hora establecida para el registro de los pasajeros al vuelo indicado en el billete.

[8] 1500 rublos para la transportación entre las ciudades de Moscú y Kazán, Rostov del Don;
2500 rublos para la transportación entre las ciudades de Khabarovsk y Yuzhno-Sakhalinsk.
Se admiten sin pago adicional los códigos de las tarifas MFL, MFX.

[9] 4000 rublos para la transportación entre las ciudades de Moscú y Kazán, Rostov del Don;
6000 rublos para la transportación entre las ciudades de Khabarovsk y Yuzhno-Sakhalinsk.