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Perfil de la compañía

Antecedentes

  • Aeroflot es el líder indiscutible de la aviación civil en Rusia, es en realidad una compañía nacional.
  • Director General de la compañía aérea a partir del 10 de abril de 2009 es Vitaliy Saveliev.
  • Aeroflot, fundada el 17 de marzo de 1923, es una de las aerolíneas antiguas del mundo y una de las marcas reconocibles de Rusia.
  • Aeroflot en 1989 la primera aerolínea rusa se une a la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
  • Aeroflot se basa en Moscú en el aeropuerto “Sheremetievo”.
  • El horario de vuelos “Invierno de 2015” - los vuelos propios regulares de pasajeros a 120 destinos de 52 países del mundo  (en Rusia 41 destinos).
  • En Rusia la compañía aérea tiene 4 sucursales: en San Petersburgo,  Kaliningrado,  Perm y Vladivostok.
  • Se da la prioridad al desarrollo del mercado interno, a la presencia en Siberia y en el Oriente Lejano.
  • Durante el 2014 la compañía aérea transportó 23,6 millones de pasajeros – es un aumento de 13% en comparación con el mismo período del año anterior, y el tráfico de pasajeros cumulativo del Grupo de las Compañías “Aeroflot” ascendió a 34,7 millones de personas (+10,7%). El volumen de pasajeros de “Aeroflot”, S.A. ascendió a 67,1 mil millones pasajeros-kilómetros (aumento en 11,4%). El por ciento de ocupación de los asientos de pasajeros – 78,2 %.
  • Aeroflot está en constante aumento y mejora de su flota de aeronaves, así como construyó terminal de aeropuerto moderno en Sheremetievo. El terminal D,   que se puso en funcionamiento a finales de 2009, sirve para el servicio de los vuelos de Aeroflot y los socios de alianza SkyTeam.
  • Aeroflot cuenta con el Centro de Control de Vuelos más grande en Europa Oriental.
  • Abrió su propia escuela de aviación con una capacidad de formación prevista de 160 pilotos (80 tripulaciones) al año. La formación del personal se prevé en 120 especialidades de aviación.
  • Creó el Centro de Situación de alta tecnología, el cual en la situación de mal funcionamiento o fallo permitirá gestionar de forma eficaz los procesos de producción.

Nuestra flota

  • La flota de la compañía es la más joven en el mundo entre las principales aerolíneas (con el número total de las aeronaves en operación por más de 100). Aeroflot opera 190 aviones, en su mayoría son de familia Airbus А320, А330, Boeing B737, B777 and Sukhoi SuperJet-100.
  • Desde finales de 2008 Aeroflot acepta como parte de su flota los aviones de largo recorrido Airbus A330. En 2011 con la corporación Boeing fueron celebrados los contratos para 16 aviones B777-300ER, cuyo suministro inició en 2013. Esto permite a la compañía ampliar considerablemente sus posibilidades en rutas de largo recorrido, а así como introducir un nuevo nivel de servicio.
  • Celebrado el negocio de adquisición en arrendamiento operativo de hasta 50 nuevas aeronaves Boeing B737-800/В737-900. En septiembre de 2013 la compañía recibe primer avión de medio recorrido.
  • A partir del junio de 2011 Aeroflot recibe aviones rusos regionales de nueva generación Sukhoi SuperJet-100 (dentro del pedido firme de 30 aeronaves SSJ-100), a la fecha toda la flota de estas aeronaves se compone de las máquinas en una configuración expandida FULL. En adición al pedido firme  para el suministro de 30 tales aviones con “Aviones Civiles de Sukhoi”, S.A.C.  en 2015 fue celebrado el acuerdo para adquisición de 20 máquinas adicionalmente.
  • Flota de la compañía

Nuestra alianza y nuestros socios

En 2006 Aeroflot se convirtió en miembro de pleno derecho de SkyTeam, la segunda mayor alianza de aerolíneas del mundo. En 2011 se incorporó a la estructura de alianza de carga – SkyTeam Cargo. A través de una amplia red de rutas de SkyTeam  los clientes de la compañía aérea tienen la oportunidad de realizar vuelos a  1052 destinos en 177 países del mundo.

Como parte de acuerdos de código compartido Aeroflot colabora con 28 compañías aéreas. El grupo “Aeroflot”, holding aéreo más grande y de mayor crecimiento de Rusia, incluye una serie de afiliadas.: “Donavia”, S.A., “Compañía aérea “Rusia”, S.A., “Orenburg Airlines (ORENAIR), “Compañía aérea “Aurora”, S.A. (compañía aérea unida de Oriente Lejano, primer vuelo realizado en noviembre de 2013) y “Transportista de bajo coste”, S.R.L. (bajo el nombre “Pobeda” la compañía aérea inició los vuelos regulares el 1 de diciembre de 2014).

Producto y Servicio

Aeroflot pone las miras en nuevas tecnologías de información como una herramienta poderosa para mejorar la calidad del servicio de los clientes y la eficiencia económica.  Desarrolla los servicios de Internet: ofrece la oportunidad de reserva en línea, compra de billetesauto check-in, acceso a conexión móvil y de Internet a bordo de los aviones. El programa que está implementándose corresponde a la estrategia principal de la compañía aérea – introducir las últimas tecnologías en todas las actividades  y convertirse en uno de los líderes de la industria mundial del transporte aéreo por la calidad de servicio a los pasajeros.  

 

Seguridad

Aeroflot cumple con los más altos estándares internacionales de seguridad. En resultado de la auditoría de la seguridad operativa de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IOSA — IATA Operational Safety Audit) primera compañía aérea rusa que entró en el registro de IOSA. En  2013 confirmó este certificado por quinta vez.

En 2009 pasó la auditoría de seguridad operacional de la asistencia en tierra ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations). El sistema integrado de gestión de calidad está certificado según las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

 

Nuevo Terminal D en el aeropuerto «Sheremetievo»

El Terminal D funciona a partir del noviembre de 2009.  Tiene una capacidad de paso de 12 millones de pasajeros al año.  Los pasajeros tienen a su disposición — 143 mostradores de facturación, incluidos 24 mostradores de auto check-in (CUSS), 30 mostradores de facturación de los pasajeros en tránsito y del equipaje de gran tamaño. Aeroflot y las compañías aéreas de Sky Team  en las zonas de salidas internacionales y nacionales disponen de sus propias salas de negocios confortables Clasic, Jazz, Blues. Está destinado a ser el primer hub internacional de pleno derecho en Rusia para la compañía aérea de base y para los miembros de la alianza global Sky Team.

Aeroflot dispone del Centro de control de hub - Hub Control Centre, que es único en Rusia, que permite controlar todos los procesos tecnológicos en el aeropuerto base desde el único centro de planificación y coordinación.  El funcionamiento de Hub Control Centre  es asegurado por el programa IT - Net Line/Hub de la empresa Lufthansa Systems – uno de los proveedores líderes de los servicios IT para las compañías aéreas. Hub Control Centre permite a Aeroflot  gestionar con eficacia el proceso productivo de las aeronaves  y asegurar las conexiones de los pasajeros y del equipaje en tránsito en el aeropuerto base “Sheremetievo”.

 

Relaciones con los inversores

El fundador - el gobierno de la Federación Rusa – es el titular de 51% de acciones de “Aeroflot”, S.A. 49% es propiedad de entidades y personas físicas, entre ellas los empleados de la compañía.

En 1993 Aeroflot fue registrada como la Sociedad Anónima Abierta. Las acciones de “Aeroflot – líneas aéreas rusas” se venden en la Bolsa de Moscú (MICEX) bajo el símbolo AFLT.

Para los primeros nueve meses del año 2014 los ingresos del grupo “Aeroflot” según las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) ascendieron a 236 698 millones de rublos (6 689 millones de dólares de EE.UU.), un incremento del 6,5% en comparación con el mismo período del año pasado. La pérdida neta ascendió a 3 563 millones de rublos  (101 millones de dólares de EE.UU.). Al mismo tiempo, fue ajustado el ingreso neto (por pérdida en el tipo de cambio debido a la revalorización de las obligaciones de arrendamiento financiero, así como para provisiones de reservas de cuentas por cobrar, retorno de las aeronaves y otros efectos uniformes) ascendió a 12 907 millones de rublos (365 millones de dólares de EE.UU.). El beneficio operativo - 13 662 millones de rublos (386 millones de dólares de EE.UU.).  

Resultados financieros provisionales

 

Política ambiental 

En Aeroflot funciona el sistema de gestión ambiental y de vigilancia ambiental de producción, que incluye tecnologías y estándares ambientales avanzadas. Fue adoptado el Programa de ahorro de energía y mejora de la eficiencia ambiental, que cumple plenamente con la estrategia ambiental de IATA.

En 2013 Aeroflot superó la auditoría y obtuvo el certificado de homologación con las normas internacionales IS0 14001:2004 “Sistema de Gestión Ambiental”.

En 2008 en la Conferencia General de la Asociación Internacional de Transportistas Aéreos (IATA) los miembros de alianza SkyTeam desarrollaron y aprobaron el Documento de la responsabilidad social corporativa. Este documento establece los estándares líderes en la industria para la protección del medio ambiente y aseguramiento del desarrollo económico adecuado.

Protección laboral

En relación con la aprobación de las leyes federales del 28.12.2013 No 426-LF  o No 421-LF “De la modificación de los determinados actos legislativos de la Federación Rusa debido a la aprobación de la Ley federal “De la evaluación especial de las condiciones de trabajo”, modificación del artículo 212 del Código de trabajo de la Federación Rusa, en “Aeroflot”, S.A. se realiza una evaluación especial de las condiciones de trabajo, que es un solo conjunto de las medidas coherentes para la identificación de los factores de producción nocivos y (o) peligrosos y la evaluación del grado de su impacto al empleado considerando la desviación de sus valores reales de las normas de higiene establecidas para las condiciones de trabajo y aplicación de los medios de protección individual y colectiva de los empleados. De acuerdo con los resultados de la evaluación especial de las condiciones de trabajo se establecen clases (subclases) de las condiciones de trabajo en los lugares de trabajo.

Los resultados de la evaluación especial de las condiciones de trabajo pueden ser utilizados para el desarrollo e implementación de las medidas, destinadas a la mejora de las condiciones de trabajo de los empleados, informar a los empleados sobre las condiciones de trabajo en los lugares de trabajo, proporcionar a los empleados los medios de la protección individual, así como equipar los puestos de trabajo con los medios de protección colectiva, establecer para los empleados las garantías e indemnizaciones, solucionar la cuestión de la relación de las enfermedades del empleado con el impacto en los empleados en sus puestos de trabajo de los factores de producción nocivos y (o) peligrosos y otros fines, previstos por las leyes federales y otros actos jurídicos de la Federación Rusa.