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Anweisungen zur Online-Buchung

Auf unserer Webseite können Sie einen Flug reservieren, ihn online mit Ihrer Kreditkarte bezahlen oder die Zahlung in den Verkaufsbüros von Aeroflot durchführen. Die Prozeduren der Online-Reservierung und –bezahlung sind sehr einfach und nehmen im Durchschnitt nicht mehr als 5-10 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch. Der Ablauf besteht aus folgenden Schritten:

Detaillierte Buchungsanweisungen (Datei im PDF-Format, 2.71 kB)

Suche nach einem passenden Flug und Tarif

Am Anfang der Buchung wählen Sie Ihr  Flugziel aus, geben Ihre Hin- und Rückflugdaten an, die Anzahl der Passagiere sowie die Beförderungsklasse und drücken auf das Feld „Flug suchen“. Auf der nächsten Seite wird Ihnen eine Maske mit den vorhandenen, günstigsten Tarifen für jeden Tag im Zeitraum von +/- 3 Tagen ab dem angegebenen Datum angezeigt. Sie wählen Ihr Reisedatum aus und wechseln zur nächsten Seite, auf der Tarife und Flüge aufgelistet werden, die Ihre Anforderungen erfüllen. Nach Auswahl des Fluges, Tarifs und dem Drücken auf das Feld „Weiter“ wird eine Seite angezeigt, die die vollständigen Informationen über die Flugstrecke und die Reisekosten mit Angabe des jeweiligenTarifs und der veranschlagten Gebühren enthält. Im Falle Ihres Einverständnisses mit der vorgeschlagenen Flugstrecke und den dazugehörigen Kosten drücken Sie auf das Feld „Erstellung“. Auf der nächsten Seite geben Sie den Login-Namen und Ihr Passwort (für Teilnehmer am Programm Aeroflot-Bonus ) ein oder setzen die Prozedur als „Gast“ fort.

Durchführung der Reservierung

Auf der Seite „Angaben zum Passagier“ müssen Sie die Felder ausfüllen, die mit den Zeichen „*“ und lateinischen Buchstaben gekennzeichnet sind. Nachname, Vorname, Serie und Nummer des Reisepasses sind exakt in Übereinstimmung mit den Daten des Reisepasses, mit dem Sie fliegen, anzugeben. Auf dieser Seite können Sie Ihren Essens-und Getränkewunsch sowie Ihre Sitzplätze für Ihren Flug auswählen. Ein Sitzplan wird auf der Seite der Flugbestätigung angezeigt.

Bezahlung der Flugtickets

Sie gelangen weiter auf die Seite „Informationen zur Zahlungsabwicklung“ auf der es notwendig ist, die Variante der Bezahlung des Fluges festzulegen. Entweder Sie entscheiden sich für die Möglichkeit der Flugbezahlung in einem Verkaufsbüro der Fluggesellschaft Aeroflot oder für die Onlinezahlung per Kreditkarte. Zu Ihrer Unterstützung sind auf dieser Seite die Logos der Karten abgebildet, die für die Zahlungsabwicklung akzeptiert werden. Wenn Sie Ihr Ticket im Büro der Fluggesellschaft Aeroflot bezahlen möchten, klicken Sie im Menüpunkt „Informationen zur Zahlungsabwicklung“ auf das Feld „Any Aeroflot Ticketing Office“. Falls Sie die Zahlung per Bankkarte über das Internet abwickeln wollen, drücken Sie im Menüpunkt „Informationen zur Zahlungsabwicklung“ auf das Feld „Bezahlung per Kredit- oder EC-Karte“.

Am Ende der Seite müssen Sie bestätigen, dass Sie sich mit den Regeln zur Tarifanwendung und den übrigen Bedingungen und Einschränkungen vertraut gemacht haben und klicken auf das Feld „Erstellung“. Auf der nächsten Seite werden Sie dazu aufgefordert, die Daten zu Ihrer Bank- bzw. Kreditkarte einzugeben. Pflichtfelder sind mit dem Zeichen „*“ gekennzeichnet.

 American Express Mastercard Visa JCB

Buchungs- und Zahlungsbestätigung

Falls Sie die Bezahlung mit der Kredit- oder EC-Karte ausgewählt haben, wird bei erfolgreicher Kartenauthorisierung eine Seite mit ihrer Buchungsbestätigung und der Mitteilung angezeigt, dass die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde. Falls die Buchung der Flüge ausschließlich elektronisch erfolgt, wird ein elektronisches Ticket erstellt. In diesem Fall wird Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse die Nachricht „Virtually There“ für die erfolgreiche Buchung und Online-Zahlungsabwicklung zugestellt, die die vollständigen und detaillierten Reiseinformationen enthält. In diesem Fall ist es für den Check-in ausreichend, den ausgedruckten Beleg Ihres elektronischen Tickets und Ihren Reisepass vorzuzeigen.

Falls für die jeweiligen Flüge der Service des elektronischen Tickets nicht vorgesehen ist, wird auf der Seite der Flugbestätigung die Mitteilung angezeigt über die erfolgte Bezahlung und die Notwendigkeit, zu einem Verkaufsbüro von Aeroflot persönlich zu gehen und sich ein Papierticket ausstellen zu lassen. Falls Sie  „Bezahlung in der Fluggesellschaft“ auswählen, sehen Sie auf der Seite der Flugbestätigung den Code der Buchungsbestätigung (PNR), den Zahlungsbetrag und die Information über die maximale Zahlungsfrist (Ticket Time Limit). 

Erwerb und Abwicklung eines Tickets per Flugmeilen

Bei Bezahlung eines Premium-Tickets mit Meilen werden die Gebühren online und getrennt auf der Webseite bezahlt. Bitte beachten Sie: Die Premiumbeförderung mit Meilen von Aeroflot ist nicht möglich, falls Sie nur einen „Hinflug“, d.h. einen Flug nur in eine Richtung, gebucht haben und ebenfalls nicht, wenn Sie die Option „Mehrere Bestimmungsziele“ ausgewählt haben. Für die Abwicklung der Premiumbeförderung müssen Sie auf der Hauptseite den Link „Erweiterte Suche“ auswählen, um so die Bezahlung mit „Meilen“ zu tätigen. Auf der darauffolgenden Seite wählen Sie die Flugstrecken aus, die Hin- und Rückflugdaten, die Anzahl der Passagiere und legen die Beförderungsklasse fest. Mit der Funktion „Bezahlung mit Meilen“ aktivieren Sie diesen Prozess und für Ihre Flüge gehen Sie bitte auf das Feld „Flüge finden“ . Falls Sie Teilnehmer am Programm Aeroflot-Bonus sind, müssen Sie danach noch Ihre persönlichen Angaben zu Aeroflot-Bonus eingeben. Die weiteren Schritte weichen nicht von der üblichen Buchungsprozedur über das Internet ab. Erklärungen hierzu finden Sie im obigen Teil der Seite.

WIR WÜNSCHEN IHNEN EINE ANGENEHME REISE UND FREUEN UNS, SIE AN BORD DER AEROFLOT BEGRÜSSEN ZU DÜRFEN.