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FAQ

Flüge buchen

Welche Zahlungsformen der Beförderungen sind für die Kunden vorgesehen, die ihre Flugtickets via Web-Site erwerben?

Kann ich die Sitzplätze bei der Flugticket-Buchung auf der Aeroflot-Website auswählen?

Welche Flug-Buchungsbelege werden dem Kunden bei der Bestellung der Beförderung ausgestellt??

Kann ich den vorläufig gebuchten Flug mit der Aeroflot-Website bezahlen?

Kann ich die Flugtickets für mehrere Passagiere erwerben?

Welche Unterlagen/Papiere soll ich beim Check-in vorlegen?

Welche Gültigkeitsdauer des RF-Passes ist beim Flugticket-Kauf auf der Aeroflot-Website anzugeben?

Kann ich einen Flug mit mehreren Bestimmungspunkten auf der Web-Site buchen?

Wird eine Servicegebühr für die Ausfertigung des Flugtickets im Büro entrichtet?

Welche Mitteilungen werden an die E-Mail-Adresse eines Passagiers nach der Buchung und der erfolgreichen Bezahlung eines via Internet gebuchten Flugtickets abgesendet?

Kann ich ein Flugticket mit dem offenen Rückflugdatum online kaufen?

Wie spät vor einem Abflug kann ich ein Flugticket auf der Website buchen?

Wie kann ich ein ausgedrucktes Flugticket anstatt eines E-Tickets beantragen?

Können die Angaben des Passagiers im Flugticket geändert bzw. berichtigt werden?

Wie kann ich ein Discount-Coupon erhalten?

Wo kann ich die Ausfertigungsvorschriften der online-Tickets mit einem Discount-Coupon finden?

Ausstellung der Flugtickets für Miles

Kann ich die Miles für Bezahlung von Taxen und Gebühren bei der Ausstellung eines Prämientickets verwenden?

Wir möchten die Tickets für Miles aus dem Programm „Aeroflot Bonus“ kaufen. Kann das das Rückflugdatum offen bleiben?

Wo kann ich erfahren, wie viele Miles sind für die Ausstellung eines Prämientickets erforderlich?

Ich habe ein Ticket für Miles für eine andere Person gebucht. Ich habe erfahren, dass ein Antrag auf Prämienübertragung einzureichen ist. Wo kann ich das Formular dieses Antrages finden?

Wir möchten einen Familienflug nach Europa unternehmen: Mann, Frau und Kind 6 Jahre alt. Aber die gesammelten Miles reichen nur für zwei Tickets aus. Das ein Kinderticket billiger ist, kann ich zwei Bonus-Tickets für Erwachsene und ein Kinderticket mit der Barzahlung via Website gleichzeitig buchen?

Wenn ich als Teilnehmer des Aeroflot-Bonusprogramms eingetragen bin, kann ich ein Prämienticket für eine andere Person auf der Website ausfestigen lassen? Welche E-Mail ist anzugeben: meine bzw. der Person, für die der Flug abgewickelt wird?

Bei der Ausfertigung eines Prämientickets für Miles wird vom System die Nummer der Kreditkarte angefordert. Wir kann ich ein Ticket für Miles des Bonusprogramms ausfertigen lassen?

Online Check-in

Kann ich für alle Flüge mit dem Online Check-in Service einchecken?

Wie spät vor dem Abflug meines Fluges kann ich auf dem Flughafen ankommen, wenn ich mich via Internet einchecken lasse?

Kann ich mein Gepäck via Internet einchecken? Wie kann ich mein Gepäck aufgeben? Wieviel Gepäck kann ich einchecken? Wieviel soll für das Übergepäck bezahlt werden?

Ich habe eingecheckt, jetzt möchte ich den Sitzplatz wechseln. Wie kann ich das machen?

Was tun, wenn ich keinen freien Sitzplatz finden kann?

Ich habe eingecheckt und die Bordkarte ausgedruckt, aber als ich mich auf die Reise begeben habe, habe ich das Ticket zu Hause vergessen. Was tun?