Новости

17 Марта 2011
Обращение к пассажирам, столкнувшимся со случаями спекулятивного завышения цен на авиабилеты Аэрофлота

17 марта 2011 года,  Москва. – В связи с появившимися жалобами наших сограждан на увеличение стоимости авиабилетов Аэрофлота на направлениях Южно-Сахалинск — Москва и Токио — Москва руководство компании приняло решение открыть специальную горячую линию Аэрофлота для приема жалоб граждан на случаи спекуляции билетами из Токио и Южно-Сахалинска.

Просим всех, кто столкнулся с подобными ситуациями сообщать на горячую линию Аэрофлота о данных фактах. В случае подтверждения подобных фактов, Аэрофлот предпримет все меры по защите интересов пассажиров и передаче материалов в компетентные органы. Напомним, что авиакомпания Аэрофлот не увеличивала стоимость авиабилетов на данных направлениях и не имеет никакого отношения к возможным фактам спекуляции на авиабилетах со стороны туристических агентств и билетных касс в г. Южно-Сахалинск.

Аэрофлот лидер воздушного транспорта России,член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть насчитывает 898 пунктов в 169 странах.В 2010 году перевез 11,3 млн человек, группа Аэрофлот – около 14,07 млн.

Аэрофлот занял первое место по обслуживанию пассажиров в экономическом классе на коротких и средних рейсах, а также в бизнес-классе на дальних рейсах среди европейских участников альянса SkyTeam. Лидирующие позиции Аэрофлота определились на основе маркетингового исследования SkyTeam Onboard Survey за период апрель – сентябрь 2009 года.

Аэрофлот входит в число 25 ведущих авиакомпаний мира по версии журнала AirTransportWorldв соответствии с результатами финансово-экономической деятельности в 2009 году (категории «операционная прибыль» и «чистая прибыль») 

Аэрофлот первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Обладает единым сертификатом соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2008.

Аэрофлот располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 101 воздушное судно. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево. Подробности на сайте www.aeroflot.ru.

Департамент связей с общественностью

и государственными органами