추가 수수료
2010년 3월 1일부터 자동예약 서비스 추가 수수료는 각 구간당 2.70유로에서 3.00유로로 인상됩니다.
서비스 수수료 및 벌금 표:
| 러시아 연방 | 타국 | ||
|---|---|---|---|
| 예약 (구간당) |
3,70 EUR1
|
3,70 EUR1
|
|
| 대리점에서 티켓 발권 | 국제 |
800 RUB
|
25 EUR
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| 러시아 연방 |
350 RUB
|
25 EUR
|
|
| 대리점에서 티켓 재발급 | 국제 |
800 RUB
|
25 EUR
|
| 러시아 연방 |
350 RUB
|
25 EUR
|
|
| 환불 | 국제 |
25 EUR
35 EUR2
|
25 EUR
|
| 러시아 연방 |
900 RUB
1400 RUB2
|
25 EUR
|
|
| 전자 티켓을 일발 티켓으로 변환 |
10 EUR
|
10 EUR
|
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| 증명서 발급 |
500 RUB3
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1고객이 항공권을 환불 시 서비스 수수료도 환불됩니다.
22012년 2월 15일부터 유료 서비스.
32010년 2월 1일부터 유료 서비스:
- 티켓을 이용한 사실 증명할 때 (보고하기 위해서 필요한 탑승권을 분실 시);
- 운항 목적의 티켓 발권 증명이 필요할 때 (탑승권, 전자 티켓, 영수증이 분실 시) li>
- 회사에서 여행경비 지원 받는 경우에 국제선을 이용한 경우에 비행의 러시아 영토구간부분의 길이, 비행시간에 대한 정보가 필요할 때, (출발지부터 국경까지, 또는 국경과 가까이 있는 지역까지);
- 영사관 제출용 도장으로 확정된 예약정보를 인쇄할 때.
*서비스 수수료는 당일 환율로 루블로 지급됩니다.
**자체 판매사무실의 서비스 수수료가 환불되지 않습니다. 다만 전혀 사용하지 않는 티켓을 환불할 수 밖에 없는 상황이 발생할 때가 예외가 될 수 있습니다.
